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ようこそ！ 「何でも談話室」へ。
こちらは、WOWOWで放送中の「全ジャンル・番組」について語り合う場所です。今日見た番組の感想やオススメ番組について、気になる展開予想などなど。「WOWOWの番組」に関する話題を投稿してください！
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WOWOWライフを堪能しはじめてはや10年超。特にサッカーやテニスなどのスポーツが好き。最近は趣味を広げようと「CSI」など海外ドラマにもハマリ始めている。
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今まで映画、WOWOWのオリジナルドラマが好きで
全チャンネルで1番視聴してて知り合いにも１０人ほど勧めて
9人ほど視聴者になったのに、今日その3人と話したらロゴ表示に
呆れて解約するみたいです。
自分もこんな状態で映画など観れませんから早急に視聴者の気持ちに
なって改善策を考えてくれなきゃ解約します。
マジで怒ってます。
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2011.10.01 20:18:06
カラーロゴ、カスタマーセンターの言い訳弁で改善なしと判断、即刻契約解除しました。
今月分の視聴料返せと言いたい。
さらばWOWOW、今晩からスターチャンネルです。
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2011.10.03 10:22:26
MHA2さん
＞今月分の視聴料返せと言いたい。
解約時にウォーターマークの常時表示を前もって
告知しなかったのを理由にすれば、10月に入ってても
9月末解約扱いにしてくれるそうですよ。
WOWOWのオペレーターの責任者がそう言っていました。
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2011.10.03 12:10:01
のら猫ギン1さん
> 解約時にウォーターマークの常時表示を前もって
> 告知しなかったのを理由にすれば、10月に入ってても
> 9月末解約扱いにしてくれるそうですよ。
>
> WOWOWのオペレーターの責任者がそう言っていました。
情報ありがとうございます。
早速申し入れてみます。
結果は後ほどご報告いたします。
金儲けしか考えていない馬鹿経営者の頭をかち割って中身を見たいものです。
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2011.10.03 12:36:52
のら猫ギン1さん
本日昼に9月末の解約を申し入れましたが、上席に相談後回答すると逃げられ、
20:00現在なしのつぶてです。
上席というのはカスタマーセンターの責任者ではなく、別組織？のお客様相談室です。
どちらもWOWOW内部組織ではなく、下請会社（WOWOWコミュニケーションズ）の一部門です。
直轄組織でユーザー対応をしっかりやれと言いたい。
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2011.10.03 20:10:12
MHA2さん
私が解約した際は、９月末での解約を了承して頂けました。
実質、１日の無料日しか見ていませんでしたし、
今後もあのロゴが出続ける限り、見るつもりは無かったので・・・。
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2011.10.03 20:20:47
MHA2さん
その後、折り返しの電話はあったのでしょうか？
もしもまだなのでしたら、ここでは公表できませんが
対応して頂ける上席の方の名前をメールでなら
お教え出来ますよ。
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2011.10.04 13:42:12
のら猫ギン1さん
> その後、折り返しの電話はあったのでしょうか？
> もしもまだなのでしたら、ここでは公表できませんが
> 対応して頂ける上席の方の名前をメールでなら
> お教え出来ますよ。
折り返し電話はありませんので、こちらからコンタクトをとりました。
ケースバイケースの対応だそうで、当方には明確な返事はありませんでした。
上席の方の名前はお客様相談室のＯ氏です。
なお、コンタクトを取る際にオペレーター（沖縄カスタマーセンター 玉城氏）に
常時カラーロゴ表示で著作権が守られるかと聞いたところ、
「視聴者は海賊版作製予備軍なので必要」と、のたまいました。
全く呆れます。
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2011.10.04 14:41:26
＞「視聴者は海賊版作製予備軍なので必要」と、のたまいました。
お金をもらってるお客を犯罪者呼ばわりとは
もうこの会社に血は通ってないですね。
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2011.10.04 14:49:59
> なお、コンタクトを取る際にオペレーター（沖縄カスタマーセンター 玉城氏）に
> 常時カラーロゴ表示で著作権が守られるかと聞いたところ、
> 「視聴者は海賊版作製予備軍なので必要」と、のたまいました。
え、、、、WOWOWの本性がついに牙をむいたか。。
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2011.10.04 15:10:07
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