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アプリケーションエラーからの復帰

 投稿者:DOKMAI  投稿日:2011年 9月27日(火)07時16分12秒
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  さて、その後の喰らう奴2012の報告ですよ。

予告どおり、喰らう奴2012体験版用サポートセンターに電話で訊いてみました。


イカ昨日のやり取りより抜粋して引用。

電話して待たされること20分

トレンドマイクロサポート伊藤さん(イカTMSP)お待たせしました。TMSP伊藤でございます。本日どのようなお問い合わせでしょうか?

DOKMAI(イカDOKMAI)赫々云々でアプリケーションエラーの問題とセーフモードでアンインストールできない問題の相談です。

TMSP 今回は当社の不具合だと思われます。お客様にご迷惑をおかけする結果となり、誠に申し訳ございません。
ウイルスバスター無料試用版は原則としてサポートの対象外でありますが、今回は例外として今からご案内申し上げる作業を行ってください。

(記載者注 通常のアンインストールを指示される。)

DOKMAI ご案内していただいたのに申し訳ないですが、説明したとおり通常起動からアンインストールしてください。との、指示ですが・・・

そんなもの最初の段階で試していますよ。

できないからセーフモードで行っているのです。

セーフモードでアンインストールできないのに、通常起動でアンインストール出来るならば、こちらに電話で相談なんかしませんよ。

ふー(深いため息)


TMSP もう一度通常アンインストールからどのように失敗するのか試していただきたかったので、ご案内させていただきました。

DOKMAI はぁ~~~馬鹿にしているのかな?

TMSP いいえ。決して馬鹿になどしているわけではありません。

こりゃダメだと思い。

どうせ長い時間かけて試して最後は再セットアップでしょうから、間をすっ飛ばして再セットアップするからいいや。

電話切るよ?

では。

がちゃん。


やっぱり予想通りの対応でした。www
 
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