こんなときどうする？

解約するとき

解約をされるときには、携帯電話会社との解約前に必ず退会手続きを行ってください。手続きは端末からの操作で行うことができます。

携帯電話機の中にある有効な定期券・Suicaグリーン券・SF（電子マネー）の払い戻し処理も同時に行われます。
払い戻し額のうち、定期券・Suicaグリーン券分は購入時の登録クレジットカードの口座へ、SF（電子マネー）分は退会手続き時にご指定いただく金融機関口座へ、それぞれ返金いたします。