[ 清潔さ ]
職員を辞めさせ自殺に追い込んだ上司師長)が、いる うやむやに、しないで欲しい!!
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匿名希望さん[40代]

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匿名希望さん[40代]

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匿名希望さん[40代]

[ 総合点 ]
いつもお世話になります。
早速ですが、10月18日投稿分に関して、当施設より投稿者の方並びに本投稿をご覧の皆様へご説明申し上げます。
①掲載日前後1週間内に該当されると思われる訪問者並びに問い合わせが全くなかった
②「（投稿本文より引用）スタッフさんが少なかったです。・・・夜は一人で多くの方の世話をされておられる」＝人員配置基準を満たさず、法令違反を犯しているという趣旨でしょうが、過去の保険者・県等による実地指導等において人員配置基準違反を指摘された事実は創立以来一度もない事。また、当施設の勤務表他、法令により定められている書類一式を勤務体制の確認のために部外者等へ提示した事実は一切無く、夜勤帯の勤務内容を確認した部外者の存在も一度も確認できない事。
③「（本文より引用）私服にエプロンの方はボランティアの方でした」とありますがボランティアの方が、部外者に身分を確認された事実がない事から、伝聞もしくは悪意を以て記載した、と思われます。また当施設は小中高・大学・専門学校等（社会/介護福祉士養成校、看護専門学校他）からの実習受け入れが非常に多く、また全員エプロン着用を義務づけておりますので、投稿者がこれらと誤認した可能性が非常に高いと思われます。また、当施設は当然ながら、法令に定められた人員配置基準を満たしており、かつボランティアは人員配置の中には当然含まれない上、責任問題に発展する可能性もある事から、特に身体介護等専門知識を要する業務は絶対に代替えさせない、つまりボランティアとしての役割を逸脱させない様、スタッフ含め全員へ教育・周知徹底している点（これは常識的に考えて当然ですが）、また施設の特性であり全老健の理念でもある「地域に開かれた施設」を実現する為に、ボランティアを導入する事は、もはや常識です。また、わざわざこの点を強調し「悪意をもって」文頭に掲載した＝ボランティアに頼らざるを得ない程スタッフが雇えていない施設、という様な、実際に見てもいない、根拠のない誹謗中傷に該当すると思われますし、読み手にそのような誤解を与えざるを得ない内容ではないでしょうか。
④「（本文より引用）体調を壊された方の話、怪我をされた方の話、そしてその後の事。費用の話でも他の施設より不快に思える事がある」スタッフなのか利用者なのか不明（非常に曖昧で分かり難く、誤解を与えかねない表現でもあります）ですが、スタッフについては当然のことながら労働雇用等関係各法令に則り法人運営しており、労働契約や雇用内容等に関して、労働基準監督署等関係官庁からの指導等も受けておりません。利用者については「老人」保健施設という施設の特性上、疾患の進行・変化に伴う体調不良者や外傷等は大小あり随時変化に伴う対応は行なっておりますし、万一苦情・事故等が発生した際は、法令に則り必要に応じて保険者へ随時報告をしております。また利用に関する費用についても県内他施設と比べ殆ど差が無い事や、過日行なわれた情報開示にかかる調査の際も問題なく、県のＨＰにて公開される予定です。（食事料金等の利用者負担が他施設より多い等は一切なく、併せて本投稿の掲載日前後に料金に関する問い合わせは一切なかった事も申し添えておきます）等により、これらのご意見も何ら根拠が無い事＝伝聞もしくは悪意を以て記載された可能性が非常に高いと思われます（投稿本文末尾に「ただ私の元へいろんな方を通じて届いた話は噂ではないきちんとした情報であり」とありますが、肝心の「きちんとした情報」の出所について、投稿者との続柄を全く明示していない点等から推して知るべしでしょうが）。これらに鑑み是非、迅速適切な対処を希望します。以上です。

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匿名希望さん

[ 総合点 ]
他の施設からこちらに移ってきましたが、何より職員さんが明るく接してくれるので、気難しい母も毎日笑顔で「楽しい」と言ってくれます。職員さんの数も少ないとは全く思いませんし、こちらに入所できて本当によかったと思います。
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匿名希望さん[50代]

[ 総合点 ]
スタッフさんが少なかったです。私服にエプロンの方はボランティアの方でした。今も募集されているようです。今年の冬から、両親の世話をリハビリも兼ねて時々お願いできたらと検討中で、施設を見学したり、いろんな方にお尋ねしてよい所を探しております。そんな中、こちらの話を聞きました。スタッフの方が少なく、夜は一人で多くの方の世話をされておられる事や体調を壊された方の話、怪我をされた方の話、そしてその後の事。費用の話でも他の施設より不快に思える事があると。悪い話ばかりではなく、親切なスタッフさんが精一杯のお世話をされていて感謝されているお年寄り、そしてご家族もいらっしゃるかもしれません。ただ私の元へいろんな方を通じて届いた話は噂ではないきちんとした情報であり、両親を安心してお願い出来る施設ではないという結論に至りました、残念です。

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匿名希望さん[50代]