クロネコメンバーズ

クロネコメンバーズに登録すると、荷物を送るときや受け取るときに、便利なサービスがご利用いただけます！

宅急便を送るのがもっと簡単・便利に！！
荷物を送るときに便利なサービス

１．送り状の準備

簡単に送り状が発行できる

ヤマト運輸営業所の「ネコピット」で送り状が発行できます。
ご登録いただいた内容は次回以降簡単に発行できるので、よく送るお届け先をご登録いただくと便利です。

自宅のプリンタで送り状が作れる

ご自宅でパソコンとプリンタを使って、「Ａ４普通紙」で宅急便の送り状を作ることができます。

住所などを印字した送り状を自宅まで届けてもらえる

事前に、お客様からご連絡いただいた内容をもとに、宅急便の送り状を印字してお届けします。

２．発送するとき

パソコンやケータイから集荷依頼ができる

お荷物ひとつから集荷依頼ができます。
パソコンやケータイで集荷のご依頼をされる際に送り状印字のお申し込みもできます。
お電話での集荷依頼も承ります。

自分のタイミングで宅配ロッカーから発送できる

マンション等に設置されている宅配ロッカーからお荷物を発送できます。
お荷物の発送依頼と運賃精算のお申し込みは、Webにて行います。

３．発送が完了したとき

お届け先にお届け予定日・時間帯を連絡できる

宅急便を発送した際、お届け先に「お届け予定日・時間帯」をｅメールでお知らせいたします。また、お届け先のお客様は、ご都合に合わせて「配達日・時間帯」を変更することができます。

４．配達が完了したとき

無事に届いたか確認できる

お荷物のお届けが完了したことを、ご依頼主様にｅメールでお知らせします。

お受け取りをスムーズに！！
荷物を受け取るときに便利なサービス

１．受け取る前

都合に合わせて、受取日・時間帯や受取方法が選べる

宅急便のお届け前に「お届け予定日・時間帯」をお届け予定eメールでお知らせいたします。
受信したお届け予定eメールから、事前にご希望の受取日・時間帯や受取方法をお選びいただけます。自宅近くのコンビニやお勤め先など、受取場所もお選びいただけます。

２．ご不在のとき

自宅に不在でも、外出先から再配達依頼ができる

宅急便お届け時にご不在の際、お荷物のお届けをご不在連絡ｅメールでお知らせします。
ご自宅に帰る前に外出先から再配達のご依頼ができます。

自宅以外の指定した場所で受け取れる

お客様のご都合の良い時間に、コンビニなどの自宅以外のお客様のご指定した場所で、お荷物を受け取ることができます。

パソコンやケータイから再配達依頼ができる

宅急便お届け時にご不在でお荷物をお受け取りできなかった際、「ご不在連絡票」または「ご連絡表」をご覧いただきながらパソコンやケータイで再配達依頼ができます。

さらに！引越しをしても

新住所に転送してくれる

旧住所に届いた宅急便を、自動的に新住所へ無料で転送します。サービス開始から1年間転送させていただきます。お引越しの際、事前にご登録されると便利です。

その他サービス

万が一の時にも安心

故障した家電製品を回収・修理してくれる

故障した家電製品をお引き取りし、修理をして、修理完了品をご自宅までお届けするサービスです。

ネットオークションの時にも便利

匿名配達・あんしん決済で取り引きできる

ネットオークションで落札した商品を安心かつ簡単に決済・配送できます。「オークション宅急便ID」で取り引きするので、個人情報を開示せず、手間無く安心してお取り引きいただけます。

クロネコメンバーズの登録は簡単！（無料）

ご登録いただくと便利なサービスをご利用いただけるクロネコメンバーズカードをお送りいたします。ご登録後にモバイルクロネコメンバーズカードの取得もできます。

＜ご登録の手順＞

ご利用の流れ

  • (1)仮登録

    新しいウィンドウが開きます仮登録より、メールアドレスとパスワードを入力して送信いただきます。
    入力されたメールアドレスに、本登録フォームのURLを記載した「仮登録完了のお知らせ」メールが届きます。

  • (2)本登録

    「クロネコID」などの登録に必要なお客様情報を本登録フォームに入力いただきます。

  • (3)本登録完了

    クロネコメンバーズの本登録が完了し、「本登録完了のお知らせ」メールが届きます。
    クロネコメンバーズのサービスがご利用いただけます。

  • (4)登録後のご利用

    クロネコメンバーズのトップページよりログインしてご利用ください。

ご利用推奨環境

  • (1)パソコン

    ◆推奨ブラウザ
    【Windowsをご利用の場合】
    OS / WindowsXP　ブラウザソフト/ Internet Explorer6、7、FireFox3.6
    OS / WindowsVista　ブラウザソフト/ Internet Explorer7、FireFox3.6
    OS / Windows7　ブラウザソフト/ Internet Explorer8、FireFox3.6
    【Macintoshをご利用の場合】
    OS / MacOS10.6　ブラウザソフト/Safari4.0、Firefox3.6
    ※上記一覧は推奨環境であり、全ての環境で動作保証をするものではありません。上記以外のブラウザ、もしくは、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合があります。ご了承ください。
    ※ブラウザのCookie、Javascript、SSLの設定を有効にしてください。
    ※一部ポップアップ画面を使用しているページがありますので、ポップアップロック機能の設定を変更してご利用ください。
    ※クロネコメンバーズのWebサービス、クロネコマイページ等の一部サービスについては、推奨環境が違いますので該当ページをご参照ください。

  • (2)携帯 http://9625.jp

    NTT DoCoMo（iモード）、au(EZweb)、
    ソフトバンク（Yahoo!ケータイ）、
    Disney Mobile（Disney Web）
    ※スマートフォンをご利用の場合は、ご登録の際、端末種別で「パソコン」を選択してください。

注意事項

  • (1)毎週月曜日午前3時から5時は定期メンテナンスにつきご利用できません。
  • (2)本サービスにおける荷物の運送は、PDFファイル宅急便約款の定めによります。

店頭端末「ネコピット」の設置場所

  • 店頭端末「ネコピット」の設置場所（平成21年9月1日現在）
  • ■全国のヤマト運輸営業所（一部ご利用になれない店舗があります）
  • ■その他設置場所
空港 成田空港　第1ターミナル到着階（北ウイング・南ウイング）、第2ターミナル到着階、
羽田空港　第1・第2ターミナル、福岡空港　国内線・国際線ターミナルなど
百貨店 伊勢丹新宿本店　地下宅急便カウンター、三越仙台店　地下宅急便カウンター、
藤崎（仙台本店）　地下宅急便カウンターなど
駅 東京駅エキナカ「グランスタ」内　手荷物カウンターなど
その他 イオンモール草津内　サービスカウンター（滋賀県）、いとく大館ショッピングセンター内　サービスカウンター（秋田県）、イオンモール橿原アルル内　宅急便カウンター（奈良県）など