商品発送後のトラブル（携帯電話）

yurugisu1961さん

あなたは全く何の反省も無いようですね。
落札者が法的措置も辞さないと考えるのも無理は無いでしょう。

今回のトラブルは全て貴方に原因があります。
返品不可や動作確認はたいした意味はありません。
そういうのは、商品説明に間違いが無かった場合の話です。

保証書に販売日が記載されているかどうかは重要な問題です。
落札者が通電のみの動作確認・返品不可で落札したのも、有効な保証書があるからでしょう。
それを理解するべきです。
オークションにおいては、ノークレーム・ノーリターンなんておまじないみたいなものです。

私なら、全ての費用を出品者持ちで返金に応じます。
返金した上で出品者都合で削除するのが当然でしょう。

悪い評価がいやなら、貴方が落札者に頭を下げて
全額返金するので、お互いに評価なしで済ませて欲しいとお願いするべきです。
落札システム利用料は、当然貴方が負担すればいいことですよ。

誰が考えても、謝罪しなければいけないのは貴方ですよ。
落札者じゃありません。

gungungulutodayoさん

好きにすれば。
ただ指摘されてる方もいるが説明通りのことしてない貴方が期限設けるのはどうなんだろうな 、保証書なんてもんは記載がなければただの紙切れで発行されたことにはなりませんしDOCOMOにもってけば記載してくれることは確かに確認したことですか、貴方の解釈だと話になりませんよ。

music_satanさん

「商品説明とは違うモノを販売している。」
・・という事実をもっと真摯に受け止めるべき。

商品説明と違うモノを送りつけておいて、
一方的に返品期限を設けて、
それ以降は知らん振りって常識的におかしくね？

本来ならば、
出品者の責による返品・返金・・ということで、
商品代金・送料・返品時の送料・支払にかかった経費（手数料）、
返金にかかる送金料等、全額を出品者負担の上、
処理がなされるのが当然なんだけどな。
そして、最後に出品者の責による取引不成立ということで
「出品者での削除」・・という流れになる。

よって、3番以外の落札者さんの申し出は至極妥当。
本来なら、返品の送料は出品者持ちであるべきなんだから。

もう一度言わせてもらう。
貴方が商品説明どおりの商品さえ送っていれば、
このような事態にはならなかった。貴方のミスにより、
相手にご迷惑とご足労をかけていることから鑑みて
ミスをした側が、一方的に返品申込期限の条件をつけるのは非常識すぎる。