オークショントラブル(商品破損)

abzdzzz1234さん

>>出来れば両方の1520円返金していただきたいのですが…


「お客様購入」でいるけど「オークション形式に金と自己責任を伴う取引」だよ
出品者に自己責任、自己判断でマイナス評価を入れている時点で、
「話し合い、交渉」を落札者自身から拒否したととられ「取引終了」だろ
常識的に考えて、たとえ裁判にしても上記の件で突っ込まれるから勝つ確立は0%だな
評価は最終決定だからね


評価： 非常に悪い出品者です。 評価者： kagakubu1992（1）
DDR2-800 1GB×2枚 動作確認ずみ (終了日時：2011年 8月 19日 22時 18分)
コメント ： 出品時に動作確認したとのことだが、2枚のうち1枚はメモチップが剥離している不良品、残り一枚も試験した3台のPCすべてで動作しない不良品。 (評価日時：2011年 8月 23日 2時 03分)

evelyntwentyfanさん

送料80円だとメール便ですか？

精密機械は、メール便/レターパックは危険です。
箱などに入れての厳重梱包を依頼できるか
確認の上、入札が必要です。

発送中の衝撃で、破損と故障の場合は、
基本的に、出品者は責任は負いません。
相手は専門店の店員ではないので、
発送の知識は皆無とみて、
こちらで、商品にあった配送を依頼しないとこうゆうことになります。

仮に発送前より故障していたとしても、
オークションの性質上、申し立てできないでしょうね…

一か所だけ出品者に不備があるとすれば、
発送方法にクロネコメール便との記載がなく、
こちらは送料の一部負担で、商品の特性にあった安全な方法で
送ってもらえると思った。
…というような主張も、裁判では、勝訴する可能性もあると思います。

泣き寝入りというよりも、
オークションシステムの盲点というか、
商品知識の乏しい人から、安全ではない、格安の発送方法を承知して
入札し、繊細な精密機械が破損した。ルールにより、発送方法を了解して入札と
いうことで、物流被害は出品者は責任なしで、落札者負担という結果に
落ち着くのでしょうね…
店ではないので、クレームつけても、出品者が対応してくれない以上は
返品返金はできないのが、オークションの特性です。

感情的にならず、高度な交渉ができるなら、返金してもらえる可能性もあります。

momomomomo163さん

具体的な発送方法が記載されていなくても・・・

80円の送料で宅配などの補償あり発送を思い浮かべる方はいない
もし、思ったのなら相当な世間知らずです。

80円の送料提示なのに、他の発送を尋ねず入札したのなら、
補償無しの発送に同意しての入札としか思えないです。

なので・・・郵送事故なら諦めるしか無いと思われます。