文書番号: 880636 - 最終更新日: 2009年1月6日 - リビジョン: 2.5 エラー メッセージ "次のファイルが存在しないかまたは壊れている" が表示され、製品版パッケージの Windows XP を起動できない目次はじめにMicrosoft Windows XP を起動または再起動しようとした時に「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。」 というようなエラー メッセージが表示された場合の解決方法を説明しています。 具体的なメッセージは現象を参照してください。 重要 : この資料は、次の写真のようなパッケージ製品の Windows を対象としています。 元に戻す この問題を解決するためには、回復コンソールを使用します。 解決方法の手順 1 から順番に実行してください。 この資料は中級レベル以上のコンピューター ユーザーを対象にしています。 この手順には、コンピューターの再起動やブラウザを閉じる操作が含まれます。この資料を印刷して手元に置いておくと便利です。 現象Windows XP ベースのコンピューターを起動または再起動しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示され、Windows XP が正常に起動しない場合があります。 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした:
\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE Stop: c0000218 {レジストリ ファイル エラー} レジストリは、ハイブ (ファイル)
\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE、そのログ、または代替ファイルを読み込めません。 この問題は、システムのファイルが失われているか、または壊れている場合に発生する可能性があります。
解決方法手順 1 : エラー メッセージをメモするエラーメッセージによって解決方法の一部の手順が異なります。 必ずエラーメッセージはメモに控えてください。 手順 2 : 回復コンソールを起動する2-1.Windows XP CD コンピューターの CD-ROM ドライブに Windows XP CD を挿入し、Windows を再起動します。 画面の指示に従って必要なオプションを選択し、[セットアップの開始] 画面を表示します。 注 : ユーザーの簡易切り替え機能を使用している場合は、すべてのユーザーをコンピューターからログオフし、一人の管理者 (Administrator 権限を持ったユーザー) ユーザーのみがコンピューターにログオンするようにしてください。
[セットアップの開始] 画面が表示されたら、R キーを押し、回復コンソールを起動します。 2-3. キーボードの種類を選択します。 日本語キーボード [106 日本語キーボード] ですので、半角/全角キー押します。 元に戻す "以下のキーボードが選択されました。" というメッセージが表示されたら、[106 日本語キーボード] が選択されていることを確認後、Y キーを押します。 2-5. "どの Windows インストールにログオンしますか?" というメッセージが表示されたら、[C:\Windows] の番号を入力し、Enter キーを押します。 以下の画面例では [1. C:\Windows] なので 1 と入力し、Enter キーを押します。 注 : Windows システムがインストールされている場所は、既定では [C:\Windows] です。任意で場所を変更している場合は別のドライブ名が表示される場合があります。[C:\Windows] の部分には、Windows システム ファイルがインストールされている場所を選択する必要があります。また、データベースが存在しなかったり破損している場合、正しく認証されないため、回復コンソールを使用できません。 2-6.元に戻す Administrator ユーザーのパスワードを入力し、Enter キーを押します。パスワードを設定していない場合は、そのまま Enter キーを押します。 手順 3: エラーのあるファイルを修復するエラー メッセージに含まれているファイル名によって修復手順が異なります。 元に戻す
A. エラー メッセージに "SYSTEM" が含まれる場合の操作A-1. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 cd system32\config A-2.元に戻す 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 dir system
"一致するファイルがありません" というメッセージが表示される場合、手順 A-4 に進みます。 A-3."一致するファイルがありません" というメッセージが表示されなかった場合には、手順 A-3 に進みます。 次の 3 つのコマンドを 1 行ずつ入力し、Enter キーを押します。 ren system system.bak A-4.cd system32 cd config 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 copy c:\windows\repair\system "copy c:\" の c 部分には、Windows システムをインストールしているドライブを指定します。
A-5.元に戻す "1 個のファイルをコピーしました。" というメッセージが表示された場合には、手順 A-6 に進みます。 "1 個のファイルをコピーしました。" というメッセージが表示されない場合には、サポート窓口にお問い合わせください。 A-6. フロッピー ディスク ドライブおよび CD-ROM ドライブにディスクが挿入されている場合はディスクを取り出します。 次に、下記のコマンドを入力し、Enter キーを押して、回復コンソールを終了させます。 exit A-7.Windows を再起動します。 ここまでの手順を試しても Windows が正常に起動しない場合には、サポート窓口にお問い合わせください。 B. エラー メッセージに "SOFTWARE" が含まれる場合の操作B-1. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 cd system32\config 元に戻す 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 dir software "一致するファイルがありません" というメッセージが表示される場合は、手順 B-4 に進みます。 B-3."一致するファイルがありません" というメッセージが表示されなかった場合には、手順 B-3 に進みます。 次の 3 つのコマンドを 1 行ずつ入力し、画面に貼り付け、Enter キーを押します。 ren software software.bak B-4.cd system32 cd config 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 copy c:\windows\repair\software B-5.元に戻す "1 個のファイルをコピーしました。" というメッセージが表示されれば、成功です。次の手順 B-6 に進みます。 "1 個のファイルをコピーしました。" というメッセージが表示されない場合には、サポート窓口にお問い合わせください。 B-6. フロッピー ディスク ドライブおよび CD-ROM ドライブにディスクが挿入されている場合はディスクを取り出します。 次に、下記のコマンドを入力し、Enter キーを押して、回復コンソールを終了させます。 Exit B-7.Windows を再起動します。 ここまでの手順を試しても Windows が正常に起動しない場合には、サポート窓口にお問い合わせください。 インストール用起動ディスクの作成と Windows の起動方法
サポートに問い合わせるWindows XP に関するお問い合わせは、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://support.microsoft.com/oas/?gprid=1173
(http://support.microsoft.com/oas/?gprid=1173)
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