春蜜柑＠めがねとるな（@meganetoruna）さんとソニーの対応
春蜜柑＠めがねとるな（@meganetoruna）さんがPSPをソニーへ修理に出したときの対応まとめです。
まとめ
メニューを開く-
発端は突然の破損
-
朝起きてモンハンやろうと思ってPSPの電源を立ち上げたらこんな画面に。音は出てるので液晶の不具合と思うけど、昨夜まで問題無くプレイ出来てて特に衝撃も与えてないのにどうしてこうなった http://j.mp/oBwmpw
-
どうしようもないのでソニーのサポセンに電話するか まだ買って半年なんだけどなこれ…
-
@meganetoruna どう見てもクラッシュ後にしか見えない…
-
@N_Oda いきなりこの画面だったのでもう何事かと思いました
-
@meganetoruna あらら、これはひどい……。おっことしたとかでなければいいんですが。あと、半年なら多分保証期間中なので修理無料かも？
-
@genrousai 落としたとかいうのはこれまで全く無かったのです。昨日の夜まで普通に使えてたのにビックリです
-
@meganetoruna 寝てる間にぶん殴ってたとかでなければ…寒暖の差でとか。そこまでひどい気温差にはならないよなあ…
-
@N_Oda 寒暖の差ですか… 基本エアコン効かせた室内の日陰に置いてるのでそんなに差は無いと思うんですよねー
-
これ液晶割れてません？ RT @meganetoruna: 朝起きてモンハンやろうと思ってPSPの電源を立ち上げたらこんな画面に。音は出てるので液晶の不具合と思うけど、昨夜まで問題無くプレイ出来てて特に衝撃も与えてないのにどうしてこうなった http://j.mp/oBwmpw
-
@simame そんな感じには見えます
-
とりあえずソニーのサポセンに電話してみた。相当待たされたけど対応はまともだったので良かった。これからPSPを梱包してコンビニから送ることにします。8月頭のモンハンフェスタに間に合うといいんだけどなあ
-
壊れたPSPを早速着払いで修理センターへ送ってきました。戻るまでモンハンはおあずけ。早く帰ってきておくれ
-
PSPの修理に時間掛かって8月のモンハンフェスタに間に合いませんでしたとかなったら悔やんでも悔やみきれんので早く直るように祈るしかない
-
買って半年で壊れるなんて最近のソニー製品はタイマーまで不良なのかしら
-
今日は特に用事も無かったのでモンハン三昧の一日を送ろうと思ってたのに ソニーめ…
-
Content from Twitter
-
修理センターとの押し問答。
-
嫌な事と言えばソニーのサポセンとの戦いに心が折れそうな今日このごろ
-
購入半年目のPSPに突然液晶の不良が発生（落下・衝撃等は一度も無し）→修理センターへ送る→保証期間内で外傷もないけど9400円払わないと修理しないよ→それはおかしいだろと状況を説明→上と検討します→やっぱり9400円払え→ふざけるな→また検討します→やっぱり払え→もう一度ループ
-
そして明日更に上に検討して返事があるとのこと。正直憤慨を通り越して呆れるしかない対応でした。今回の件がどう転ぼうとも、もう今後我が家でソニー製品を購入する事は無いでしょう。昨日からもうこの件に振り回されっぱなしで疲れております
-
先方は「圧力が掛かってるようだからこれは保障対象外です」とひたすら繰り返すんだけどこれまでそういう事は一度もありませんでした。外に持って行く時もケースに入れて持ち歩いてたし落下も無い。何より前日の夜まで普通に使えてたものをその場で充電してただけなのにどんな圧力が掛かるっちゅうねん
-
あまりに呆れたので状況を話した上で「これ携帯機ですよね？携帯機がそんな使い方で壊れるんですか？しかも半年で？それに対して購入金額の半分以上になる金額を払えと？それがユーザーの責任なんですか？じゃあメーカーの責任は何ですか？」と畳みかけてしまいました
-
「私が送ったPSPに少しでも外傷がありましたか？」と尋ねたら「ありませんでした。」と返事。そうですよ。大事に使ってましたからね。「なのに内部のみが破損というのはおかしいんじゃないですか？」と言ったら「もう一度検討します」との声。それで3人目まで同じようなやりとりを繰り返しました
-
あまりこういう話題で比較に出すのもアレだと思うんだけど、家にあるニンテンドーDS（初代を発売時に購入）はけっこう乱暴に扱ったり子供に貸したりもしたけれど今まで一度も修理に出すような問題が発生したことはないんだよな。ソニーって携帯ゲーム機をどういうつもりで作ってるんだろうか
-
今日最後のオペレータさんとの会話で「今度の検討で問題が何も進展しないようなら消費者生活センターに持ち込みます」とは言ってみたけど、回答がどうなることか。もう金輪際ソニーとは関わり合いになりたくない。モンハンやりたさにPSPを買った俺が馬鹿だった
-
Content from Twitter
関連するオススメまとめ
広告のお問い合わせ
@togetter_jp
Follow @togetter_jp
広告のお問い合わせ
広告のお問い合わせ
プロフィール
マイタグ:
設定されていません。
コメント