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5つ星のうち 1.0
先ほど電話しましたが・・, 2011/8/2
こちらの製品を使って背中がもの凄く荒れてしまい、
大量の発疹と痛み、かゆみがあまりにも酷く、
花王さんの窓口にお電話してどんな成分を配合しているのか尋ねたところ
「柔軟剤は何をお使いですか?」
「あぁ、●●ですか・・そのメーカーはよくトラブルが出たという内容を耳にします」
・・と、遠まわしにうちの洗剤が原因じゃないアピールをされた上に、他社製品にこじつけ。
こっちは皮膚科で診断書出してもらってるんですが?
その事もお伝えした上でこんな事を言われ、大手企業の窓口の姿勢としてはどうなんですか?この態度。
話し方も上目線で大変気分が悪かったです。
こちらは礼儀をわきまえた態度で、相談しただけなのですが、あまりにも消費者を見下した態度に花王さんのイメージは最悪になりました。
こんな企業の製品は二度と買いません。
もっとひたむきに頑張っている企業さんを、一日本人として応援する事にします。