おばあちゃんを魅惑する地域密着店『ダイシン百貨店』
地震のあった日は、ダイシン百貨店を見に行っていました。
ダイシン百貨店は私の大好きな百貨店（？）でありますが、「地域密着型」「高齢者対応の究極」だと思っています。日経ビジネスでも『おばあちゃんを魅惑する店』『半径５００mの生活者の100%顧客を目指す店』として取り上げられています。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20110302/218694/
ダイシンは京浜東北線の大森駅から歩いて約10分、東京都大田区山王町３丁目にあります。駅上にはアトレがあり、駅前にはスーパーオオゼキ、西友もある大森駅から約８００ｍというあまり「いい立地」とはいえない場所で百貨店という名のもと総合スーパーを展開している。このような立地でも地域に愛され、年間400万人の来店、昨年は７７億の売上を上げています。
現在、本館（１９６４年竣工）は建て直し中。別館の3200㎡で展開しているが、毎日地域の生活者で賑わっています。来年には本館＋別館合わせて10600㎡の店舗に戻り、グランドオープンの予定です。
とにかく「地域密着戦略」「シニア対応」が徹底したお店です。ダイエーやヨーカドーのようなセルフ対応のスーパーとは違い、「社員が多い」「お客様のおじいちゃん、おばあちゃんへの対応が丁寧」であることは、お店に行って見ていただければ一目瞭然です。
品揃えも徹底してます。「作業着」「柳屋のポマード」「カセットテープ」など、お客様から要望のあるものはとにかく店頭に並べます。
現在は工事・縮小展開中ですが、時間があれば是非、皆さんの目で確かめてください。
以下、ダイシンの「地域密着」「シニア対応」の一例を列挙します。
①送迎巡回バスの運行 （カード顧客無料）
②朝１１時までに電話で頼めば、500円のお弁当を自宅まで無料配達
③７０歳以上、妊婦さん、体の不自由なお客様は全て自宅配達送料無料
④介護用品レンタル（大森山王病院）の窓口設置
⑤屋上に「足湯」（建設中）
などなど、、、
ダイシン百貨店のＨＰは以下です。
http://www.daishin-jp.com/
【工事中の本館】
【縮小展開中の別館】
ダイシン百貨店は私の大好きな百貨店（？）でありますが、「地域密着型」「高齢者対応の究極」だと思っています。日経ビジネスでも『おばあちゃんを魅惑する店』『半径５００mの生活者の100%顧客を目指す店』として取り上げられています。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20110302/218694/
ダイシンは京浜東北線の大森駅から歩いて約10分、東京都大田区山王町３丁目にあります。駅上にはアトレがあり、駅前にはスーパーオオゼキ、西友もある大森駅から約８００ｍというあまり「いい立地」とはいえない場所で百貨店という名のもと総合スーパーを展開している。このような立地でも地域に愛され、年間400万人の来店、昨年は７７億の売上を上げています。
現在、本館（１９６４年竣工）は建て直し中。別館の3200㎡で展開しているが、毎日地域の生活者で賑わっています。来年には本館＋別館合わせて10600㎡の店舗に戻り、グランドオープンの予定です。
とにかく「地域密着戦略」「シニア対応」が徹底したお店です。ダイエーやヨーカドーのようなセルフ対応のスーパーとは違い、「社員が多い」「お客様のおじいちゃん、おばあちゃんへの対応が丁寧」であることは、お店に行って見ていただければ一目瞭然です。
品揃えも徹底してます。「作業着」「柳屋のポマード」「カセットテープ」など、お客様から要望のあるものはとにかく店頭に並べます。
現在は工事・縮小展開中ですが、時間があれば是非、皆さんの目で確かめてください。
以下、ダイシンの「地域密着」「シニア対応」の一例を列挙します。
①送迎巡回バスの運行 （カード顧客無料）
②朝１１時までに電話で頼めば、500円のお弁当を自宅まで無料配達
③７０歳以上、妊婦さん、体の不自由なお客様は全て自宅配達送料無料
④介護用品レンタル（大森山王病院）の窓口設置
⑤屋上に「足湯」（建設中）
などなど、、、
ダイシン百貨店のＨＰは以下です。
http://www.daishin-jp.com/
【工事中の本館】
【縮小展開中の別館】