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質問

Windows7の64bitで時計の同期が出来なくなった

Windows7の64bit OSを使用しております。
タイトルの通りなのですが3カ月程前から(2010年の8月頃から)、Windowsの時計が同期しないようになりました。

具体的にはタスクバー右端にあります、時刻/日付をクリックし→日付と時刻の設定の変更をクリック
日付と時刻からインターネットのタブをクリックして設定の変更のボタンをクリック。そうするとインターネット時刻設定の
ポップアップが新たに出るわけですが(インターネット時刻サーバーに同期するにはチェックが付いています)
サーバーの次にtime.windows.comと出ており、今すぐ更新を押しても
time.windows.comと同期しています。お待ちください。と表記されるだけで何十分待とうが同期が完了しません。
もう何度も時間をおいて試していますが同期が完了しました。というメッセージが出てくれず何時までも同期を試みている状態が続くままです。
また他のサーバー、すなわち
time.nist.gov, time-nw.nist.gov, time-a.nist.gov, time-b.nist.gov
の4つに変えて試すと、この4つどれもが例外なく
「エラーが発生しました。変更を保存できませんでした。」
というポップアップのエラーメッセージが流れ
変更できない状態です。

インターネットで同様の事案が無いかと探しましたが、何処にも無く(探し方にもよるのでしょうが)こちらで相談致します。

なお異常が発生する以前はもちろん、このようなエラーは全くありませんでした。
またhttp://norinaow.spaces.live.com/blog/cns!F9FCC23F05CDDEF3!258.entryのサイト以下、個人レベルのブログ等でも記載されいますが、異常発生以前はレジストリを修正し1時間に一度の割合で自動更新するようにしていました。
サーバーもntp.nict.jpにしていたのですが、異常発生後はサーバーの一覧からntp.nict.jpが消えてしまいました。
再入力しても反映されない状態です。
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回答

IEで「time.windows.com」にアクセスすると「www.pool.ntp.org」に転送されました。

「pool.ntp.org」に変更してみては?

それでもエラーで変更できなければ、レジストリ値を元に戻す。

 

 

 

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回答

自治子 さん、こんにちは。

少しお時間が経っておりますが、その後いかがでしょうか。
無事に症状が改善されていたら良いのですが。。

これまでのアドバイス以外では以下のような点を確認してみてはいかがでしょうか。

 「Windows Time」というサービスが正常に動いているか(開始に設定してみてどうか)
  → スタートメニューからコンピューターを右クリックし「管理」画面を開きサービスを確認

 コンピューターをクリーンブートして、常駐アプリケーションの影響を確認
  → http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

それでも改善が見込めない場合は、サポートなどを活用された方が早期解決になるかもしれません。
メーカー製 PC でしたらメーカーサポート、パッケージ製品でしたら弊社サポートを活用してみてください。

 弊社サポート http://www.microsoft.com/japan/customer/tech/phone.aspx


今後とも、Answers をお気軽にご利用ください。


中村 和希 – Microsoft Support
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中村 和希

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IEで「time.windows.com」にアクセスすると「www.pool.ntp.org」に転送されました。

「pool.ntp.org」に変更してみては?

それでもエラーで変更できなければ、レジストリ値を元に戻す。

 

 

 

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Yoshirinさま

早速のご回答ありがとうございます。

まずpool.ntp.orgを入力して同期を試みましたが、

「エラーが発生しました。変更を保存できませんでした。」

というポップアップが表記され変更不可でした。
レジストリエディタよりレジストリの値を初期設定である604800(10進法)に戻し試みましたが
time.windows.comでは同期中のまま変更しない、残り4つのサーバー(pool.ntp.orgは反映されてない状態でした)
ではエラーポップアップが出ると言う状態に変わりありませんでした。
なおHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\W32Time\TimeProviders\内の
SpecialPollTimeRemainingの値がntp.nict.jp,7b55ae3となっていました。

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他に可能性がある要因は2つ

1.サマータイム

CreationDate プロパティが影響するかわかりませんが、修正プログラムが出ています。

http://support.microsoft.com/kb/970413/ja

2.ドメイン設定

PCがドメイン上にある(ドメインにログオンする)と、インターネットタイムサーバーに同期できなくなります。

この場合、手動で時刻あわせをするか、ドメイン内のサーバーと同期させなければなりません。

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Yoshirinさま

再度のご連絡ありがとうございます。

サマータイムの修正プログラムのインストールを試しましたが改善せずです。

ドメインの設定も問題ない状況です。

念のためにファイアウォールを外してみましたがやはり同期が出来ないです。

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回答

自治子 さん、こんにちは。

少しお時間が経っておりますが、その後いかがでしょうか。
無事に症状が改善されていたら良いのですが。。

これまでのアドバイス以外では以下のような点を確認してみてはいかがでしょうか。

 「Windows Time」というサービスが正常に動いているか(開始に設定してみてどうか)
  → スタートメニューからコンピューターを右クリックし「管理」画面を開きサービスを確認

 コンピューターをクリーンブートして、常駐アプリケーションの影響を確認
  → http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

それでも改善が見込めない場合は、サポートなどを活用された方が早期解決になるかもしれません。
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中村 和希

フォーラムモデレーター

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中村さま

返信が遅れ申し訳ございません。ご連絡ありがとうございます。

中村さま頂きましたアドバイスを試してみましたがどちらも改善には至りませんでした。

一度、サポートに相談してみようかと思います。

 

ありがとうございました。

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