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016 キーを無くしたので取り寄せできますか。スペアキーはどこへ頼めば良いでしょう。
●ご質問に対して下記の通り回答いたします

シャッターの鍵には下記の種類があります。キーの刻印bお知らせください。
(1)手動シャッターのキー
(2)電動シャッターのスイッチボックスのキー
(3)シャッターケースの点検口のキー

いずれのタイプもお取り寄せができます。(納期一週間程度)ただし防犯上の理由から、お引渡しには身分証明の提示をお願いする場合があります。また、キーは直接手渡しを基本とし、郵送等には応じかねますのでご理解願います。
キーを紛失された場合には防犯上の理由から錠前ごと一式交換をおすすめいたします。

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017 曲がったところだけ部分交換できますか。
●ご質問に対して下記の通り回答いたします

はい。できます。
ほとんどのシャッターはスラット(本体)を1枚づつ組立てて作られていますので、1枚だけあるいは部分的に10枚といったように交換ができます。(一部の住宅(窓)シャッターを除く)
詳しくは最寄りの弊社サービスセンターまでお問合せください。

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018 付属部品(手かけ・フック棒・カードリモコンの電池・ヒューズ・他)はどこで売ってますか。
●ご質問に対して下記の通り回答いたします

最寄りの弊社サービスセンターで販売しております。

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019 日常の手入れはどんなことをすれば良いでしょうか。油とかどこかにさすんですか。
●ご質問に対して下記の通り回答いたします
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020 シャッターが動かない。自分で直すからやり方を教えてください。
●ご質問に対して下記の通り回答いたします
手動の巻き取りバネや電動の電気制御盤等の修理は専門知識がないと思わぬ事故につながりかねない危険なものです。最寄の弊社サービスセンターにおまかせください。
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021 シャッターを動かす度にブザーが5回なります。故障でしょうか。
●ご質問に対して下記の通り回答いたします

シャッターの使用回数が設計耐用回数の1万回に達したことをお知らせするブザー音です。
故障ではありませんのでご使用いただけますが、点検(有償)をお受けください。
そのまま使用または放置すると、故障や事故につながるおそれがあるため、最寄の弊社サービスセンターまでご連絡ください。

※シャッターの設計耐用回数は、1万回(一部のシャッターは除く)ですので、共用駐車場の開口部のように高頻度で使用される場合は、使用後数年でお知らせブザーがなることがあります。
使用頻度が高い場合は、安全確保のために必ず点検(有償)を受けてください。

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