電動シャッターには開閉するための駆動力にモーターとバネを併用している種類のものがあります。おもに100V（家庭用電源）の仕様で間口約3ｍ以下の開口に取付られています。
停電時には電動から手動へ切り替え、バネの巻上げによりシャッターを開閉させます。
電動⇔手動の切り替え方法につきましてはお手持ちの取扱説明書をご覧ください。
空回りするような音の原因のひとつに、開閉機が手動に切り替わっていることがあります。あるいは経年劣化や吊り元の損傷でスラット本体と巻き取りシャフトの連結部が外れている可能性があります。この場合には開かないと同時にシャッターケース内部から『ガタガタ』音や『バターン』という異常音がします。以上のような状況では専門技術員の修理が必要になりますので最寄りのサービスセンターもしくはFTSフリーダイヤルサービスまでご連絡ください。

鋼製シャッターはその特性から開閉時には音が発生してしまいます。現在まで多くの改良が加えられ昔のものと比較すると数段静かになりました。
しかし誤った使用により異常音が発生することがあります。
たとえば、降下ライン上の物品に気がつかずそのままシャッターを降ろしてしまった場合です。

古いタイプのシャッターは障害物の有無にかかわらず、下限位置いっぱいまで降りてしまいます。
このとき　（1）吊り元の変形や損傷　（2）スラット（本体）のずれや変形などが原因の『巻乱れ』や『片下がり』などにより本来の機能が損なわれた上、異常音が発生してしまうのです。
以上のような状況では専門修理が必要になりますので最寄りのサービスセンターもしくはFTSフリーダイヤルサービスまでご連絡ください。