eMachines J4442
【久しぶりの】▽▼マ●○のサポートめ！【修理依頼です】
Pen4でもソレナリにサクサクだねｗ
購入店のサポート
久しぶりの修理依頼です
今回はデスクトップと言うことでs3020/jpみたいな内部の凝った作りを期待して引き受けてみました
● コレまでの経緯
今回はこのPCを受け取って解体初めて少し経つまで何が壊れているのか聞いてなかったんですが、後で聞いてみるとコンナ具合だったらしいです
・ある日気付くと不具合が…
→中古購入らしいので購入店に修理見積もりに出す
→見積もりで『マザーボード＆ハードディスク交換 計7万円也』の返事
→7万はありえんヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
→そういやten_duoが居たから、お店から帰ってきたらそのまま引き渡して見て貰おう ← イマココ
まぁ、マザーとHDD諸々交換なら7万くらい言ってくるかと思うんでおかしかない事も伝えたんですが、お店のワケのわからない人に壊れてると言われるより、知ってる人間に治らなかった事を伝えて貰った方が信頼出来ると思ったようです
…傍迷惑極まりない話でｓ(ry
● 受け取った
もうちょっと古いPCかと想像してたんですが、割と新しめ（間違いなく古いですけどｗ）なLGA 775のPen4＋DDR2＋PCI-e x16な構成で一安心
どっか壊れていてもDDRとかじゃ予備のメモリ残ってない（逆にSD-RAMとかだと有ったりするんですが）ですし、AGPのビデオカードだとATI RAGE 128（4x）しか手持ちにないもんで…ｗ
この時点では症状分かってなかったので、とりあえず使用者本人に症状を伝えてくれるようにメールして、コッチは分かる範囲で症状確認しようと電源投入！ﾎﾟﾁｯﾄﾅ
…画面出ねぇｗ またこのパターンかよｗｗｗ
ビデオはオンボード（Xpress 200）だけだったので、とりあえず…
・モニタケーブルを代えてみる → ×
・モニタを代えてみる → ×
…めんどくさくなってきたので逃げ出しても良いですか？( ;･ω･)
● 中開けてみた
ここは自作でも良くある鉄則通りにCMOSクリアしてみるか…と内部を開けてみたら…
きたねぇよ(´;ω;`)ホコリまみれだよ
仕方ないんでダクトやファンだけでも清掃して作業再開
マザーボードはINTELのD102GGC2だったのでフォームファクターはM-ATX
電源もATX規格の電源だし最悪マザーから何から取っ替えてで自作だな…と思いつつCMOSクリアのジャンパーピンをPCI-e x1スロットの横に見つけたのでクリアして再起動
結果反応無し
続いて元々付いていたと思われるメモリとHDDとモデムカードを外して起動
メモリがないんでBIOS警告音が鳴り響く事で、BIOSが完全に死亡してないことを確認してメモリとHDDを装着
するとアッサリ起動しちゃって…
起動ｷﾀﾜｧ━━━━━━(n‘∀‘)η━━━━━━ !!!!!
…と、喜んだ絶好のタイミングで依頼人からの着信が来ました
自分「無事起動出来ました タブン差し込み不良っぽｉ」
依頼人「え？」
自分「え？？」
依頼人「ネットに繋がらないの直った？」
自分「起動不良じゃないの？！」 Σ(￣□￣; ﾅﾝﾃﾞｽﾄ!?
経緯を詳しく聞いてみると、PCを修理に出す前は普通に起動してたらしいけど、とりあえずネットに繋がらないので修理に出したらしいです
で、修理から返ってきたモノは開封せず我が家に直行してきているので、
サポートが見積もり中の動作チェックの後、しっかりと挿し込んでなかった
か
運送中に内部の機器がずれるような衝撃が加わった
かのドチラかだと思われます…
少なくともマザーやHDDには不良ないっぽいし、見積もりがカナリいい加減であることは間違いないので…また『店員サポートは信用できねぇ』という偏見に上書きコーティングが一層加えられましたｗ
● ネットに繋がるようになった？
この後が結構大変で、やはり繋がらず
・モデムカードを外す → NG
・LANを設定し治す → NG
・LANカード挿してみる → NG
と言った具合で前進せずに「もう寝るか～ ('A`)ﾏﾝﾄﾞｸｾ」とグダグダになった頃に、いきなり接続出来るようになってしまいました
ただ、やはりどうにもこうにも不安定で繋がったり繋がらなくなったり結構ややこしい感じ
試しに別のHDDを繋いでXPをクリーンインストールしてみましたがコチラは問題なく動くので、OSのネット絡みのコンポーネントの一部が破損してる（してた？）っぽいですね
その後リカバリディスクからリカバリをぶちかまして完了
今回は幸い出費￥0で抑えられたのでヨシとしますが…やはりお店の対応には納得しかねる物がありますね
これなら
原因不明・修理不可
と返事してくれる方がよほど誠意がある対応な気がします
今回のパターンなら恐らく見積もり通りの交換・HDD交換時のリカバリ（マザーは余計ですが）をしても治ったでしょうし、対応としては完全に間違っているワケではありませんが…
（よく言われる割に無視されることが多いですけどｗ）やはりPCに詳しくない人は、値段だけを見るのではなく、シッカリとしたサポートのあるお店を見極める必要があると思います
● 使い心地
割と良いですね
一般的な使い方ならまだまだ現役って感じです
マザーにはSATAも付いてますし、拡張スロットも PCI x2 ＋ PCI-e x1 ＋ PCI-e x16 の構成なのでダマシダマシ使うなら暫くは大丈夫そうかな？（まぁ使ってるのは初老世代の人間なので問題ないでしょう）
ただ内部の汚れが酷いので、CPU温度は結構高めになってますが…ｗ
まぁベンチもチョコッととってみたので、よろしければ動画の方をご覧下さい
以下に自分が分かった範囲でのスペック書いておきます
CPU：Pen 4 541 3.2GHz
M/B：INTEL D102GGC2（Rev 1.02）
メモリ：Samsung M378T6553CZ3-CD5 DDR2-533 512MB
光学ドライブ：東芝Samsung TS-H652D（IDE接続）
HDD：Seagate ST3200827A（200GB IDE接続）
OS:Win XP MCE
内部を覗いてみて気になったのはATX電源のpin数
マザー側24pinなのに電源から伸びてるのは20pinなんですよねｗ
以前も同じようなものは見たことありますし（次作でもままありますよね？）、実際動くマザーボードがあることは自分でも経験済みなんですが…気持ち的に許せませんｗ
配線もちょっといい加減に感じますね
内部に余裕のないs3020/jpと比較するのは可哀想かなとも思いますが、IDEケーブルも不要なスレーブが付いてたり等々、キレイにまとまってない印象です
これなら自作erの方が数倍上手く配線出来そうですｗ
動画で触れるのを忘れてましたが、電源はDELTA製のDPS-300AB-15Aと言う電源のようです
もはや絶滅に近い状態の80mmファン・ストレート排気の電源ですｗ
画像を後ほど追加しておきます
画像アップしました
気分的にはCPUクーラーのヒートシンクも外して掃除したいところではありましたが、ボランティアでソコまでする義理もないので、
「中のホコリ掃除しろ！」
とのしを付けて送りつけたいと思いますｗ
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追記
結局、さらにセキュリティソフトが無いとか言われてMSE入れたり、Pen4向けに設定を変更したりしつつして引き渡し、依頼者宅でも無事にネット接続確認出来ました
「コンナ簡単なことに7万かぁ…」
と言われたのは、やった本人としてはウレシイ反面、ソレナリに苦労（特に気持ちの面で）もしたので哀しいような気も…ｗ
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