• MyMail
• MyStorage
• SiLK Hotlines
• MyDTI
• Club DTI

Web検索 |  画像検索 |  動画検索 |  デスクトップ検索 |  メール検索

■提供エリア

本サービスの提供エリアは、NTTドコモのFOMA提供エリアに準じます。FOMA提供エリアの確認方法は、NTTドコモのホームページからご確認ください。
ホットスポットはスタンダードエリアのご利用が可能です。東京メトロ、および一部エリアではご利用いただけません。

■回線速度

本サービスはベストエフォート型のサービスです。ご案内しております速度は、理論上の最大接続速度で ありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。

■プランのご変更について

本サービスはプランのご変更はできません。他のプランをご希望の場合は、MyDTIからプランの追加をお願いいたします。

■故障について

ご利用端末の故障につきましては、DTIエンジニアリングサポートまでお問い合わせください。機器が故障していると判断された場合、機器を送付いただきます。 その際の返却送料はお客様ご負担となります。修理費用については故障内容により異なります。
また、機器故障修理・交換対応には、通常1～2週間程度の期間がかかります。修理・交換対応を行っている間の「DTI ハイブリッドモバイルプラン」のご利用料金につきましては通常通り発生いたしますので予めご了承ください。
なお、SIMカードの故障につきましては、3,150円を請求させていただきます。

■紛失について

機器紛失の場合、17,850円の再発行手数料をご請求させていただきます。
SIMカード紛失の場合、3,150円の再発行手数料をご請求させていただきます。
機器及びSIMカード紛失の場合、21,000円の再発行手数料をご請求させていただきます。

■解約手続きについて

本サービスは月末（土日祝日の場合、前営業日）までに解約のご申請をいただきますと、ご申請いただいた月の翌月末が解約日となります。
ご申請当月末の解約は承れませんので予めご了承ください。

■SIMカードのご返却について

SIMカードについては、ご契約終了後、速やかにご返却いただきます。ご返却いただかない場合、違約金3,150円 をご請求させていただきます。

■ユニバーサル料金はかかりますか？

ユニバーサル料金はSIMカードを利用してデータ通信サービスを提供しており、SIMカードには電話番号が付与されています。そのため、データ通信サービスをご契約のお客さまにつきましても、ユニバーサルサービス制度の対象となり、毎月1電話番号あたり一定額のユニバーサルサービス料をご負担いただくこととなります。

■お申し込みのお取り消しについて

DTIから発送するご利用機器がお客様のお手元に届きましたらご契約開始となります。
お申込み取り消しをご希望の場合は速やかにDTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
なお、機器到着後はお取消しできませんので、ご注意ください。

■光ポータブルについて

「光ポータブル」はNTT東日本／NTT西日本に直接お申し込みください。

「光ポータブル」のご利用には、NTT東日本／NTT西日本の「フレッツ光」のご契約が必要です。別途「フレッツ光」の契約料、工事費、月額利用料がかかります。

「光ポータブル」の月額レンタル料金（315円/月）はNTT東日本／NTT西日本からのご請求となります。DTIからは、SIMのみをご送付いたします。