A:仮登録ﾒｰﾙなど、ﾃﾞｼﾞﾓﾉｵｰｸｼｮﾝからのﾒｰﾙが届かない理由として、下記の可能性がございます。

A:「ﾃﾞｼﾞﾓﾉｵｰｸｼｮﾝ」ではこの度、ﾈｯﾄﾊﾞﾝｸ決済の対応を開始致しました。こちらのﾈｯﾄﾊﾞﾝｸをご利用頂けます。

A:VISA加盟店での決済が可能とされているVISAﾃﾞﾋﾞｯﾄﾞｶｰﾄﾞであれば、問題なくｺｲﾝの購入、落札商品の決済を行っていただけます。VISAﾃﾞﾋﾞｯﾄﾞｶｰﾄﾞの発行は、「ｽﾙｶﾞ銀行」「ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行」「楽天銀行」などで行えます。但し、J-Debitｶｰﾄﾞ（VISA対応でないもの）はご利用いただけませんので、ご注意ください。

A:「ﾃﾞｼﾞﾓﾉｵｰｸｼｮﾝ」は、「みんなで楽しめるｵｰｸｼｮﾝ」をﾓｯﾄｰに、公正で健全な運営を遵守します�ﾌ運営者側によるｻｸﾗ入札、ｼｽﾃﾑによる落札操作などは一切行ないません�ﾔご安心の上、ご利用頂けますと幸いです。

A:「ﾃﾞｼﾞﾓﾉｵｰｸｼｮﾝ」内のｵｰｸｼｮﾝでは、1入札ごとに入札用ｺｲﾝ「ｺｲﾝ」が必要になります。（「ﾌﾘｰｵｰｸｼｮﾝ」を除く）一度入札に利用した「ｺｲﾝ」は、そのｵｰｸｼｮﾝを落札できた/できなかったに関わらず、一切返却されません�ﾆ

A:「ｺｲﾝ」は大きく分けて2種類あります。

A:ﾒﾝﾊﾞｰﾛｸﾞｲﾝ後、ﾏｲﾍﾟｰｼﾞの左側ﾒﾆｭｰにある「落札商品の購入」より、購入手続きを進めてください�ﾌ

A:ｶﾗｰ選択可能な商品を落札された場合は、落札価格のお支払いが確認でき次第、support@zapping-auction.comより「落札商品のｶﾗｰ選択について」のﾒｰﾙをお送り致します。そちらのﾒｰﾙにご希望のｶﾗｰをご記入の上、ご返信ください�ﾎ（弊社営業時間でのご対応となります。あらかじめご了承ください）

A:落札商品の送料は落札価格や定価に関わらず、一律315円となっております��

A:落札されてから14日を過ぎると購入できなくなりますのでご注意ください�剽試Dした商品について購入の意思がなくなった場合には、お手続きをされずに14日間お待ち頂くことで購入ｷｬﾝｾﾙ扱いとなります�ﾆ

A:「ｺｲﾝ」購入時、また落札商品の購入時のｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済の際に、お客様のｸﾚｼﾞｯﾄ情報や銀行口座等に関する情報の一切を「ﾃﾞｼﾞﾓﾉｵｰｸｼｮﾝ」は知ることがありません。また、こちらからｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ情報や銀行口座などについてﾒｰﾙや電話にてお問い合わせすることはありませんのでご安心ください�ﾝ

A:自動入札は「時間がないとき�凵vや「なかなか落札できない�ﾐ」ときに便利なﾂｰﾙです。残り時間が10秒以下のときに、自分以外のﾕｰｻﾞｰが最高入札者の場合のみ発動します（自分が最高入札者の場合は「ｺｲﾝ」を消費することはありません）。また、入札発動のﾀｲﾐﾝｸﾞはﾗﾝﾀﾞﾑとなっており、残り1秒〜10秒の間でﾗﾝﾀﾞﾑに発動します（他の手動入札のﾕｰｻﾞｰなどとの公平性を保つためのｼｽﾃﾑです）。
なお、自動入札で利用されなかった「ｺｲﾝ」（あなたが無事落札した場合や、下限金額に達せずにｵｰｸｼｮﾝが終了した場合など）は自動的に返却されます。安心してご利用ください�ﾆ

A:「ﾃﾞｼﾞﾓﾉｵｰｸｼｮﾝ」はｲﾝﾀｰﾈｯﾄｻｰﾋﾞｽの特性上、「ﾃﾞｼﾞﾓﾉｵｰｸｼｮﾝ」ならびに周辺ｼｽﾃﾑの障害等によりｻｰﾋﾞｽが一時的に停止する場合がございます。 その場合、ｵｰｸｼｮﾝの入札状況や残り時間などの情報を一定期間以前の情報に戻す、あるいは残り時間を一定時間延期して停止時の状況から再開するなどの対処を行なう場合がございます。

A:初回決済時に入力頂いた情報に一部ｴﾗｰが発生している可能性があります。購入画面横の「別のｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞから購入する」をｸﾘｯｸし、 同じｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ情報を改めて入力して頂き、決済手続きを進めてください。

A:退会のお手続きは下記ﾘﾝｸよりご利用頂けます。