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YAHOOオークションで送料無料となっていたから入札したのに落札後に送料を振り込め...
YAHOOオークションで送料無料となっていたから入札したのに落札後に送料を振り込めって言ってきました。落札後直ぐに商品代金を払ってしまっています。その後に送料を振り込めって言って来たので、断固拒否しました
断固拒否したら、商品代金が返ってきません。いくら催促しても、商品も送ってくれないし、代金も返してもらえません。Yahoo!オークションカスタマーサービスに問い合わせても、出品者と落札者の当事者間で話し合って下さいと言うのみで、何もしてくれません。このままじゃ、商品の代金を詐欺されたのも同然です。「送料無料」と歌っている画面のキャプチャーは取っています。何処かに訴えたいのですが、どうすれば良いのか教えて下さい。
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- 質問日時:
- 2011/7/1 10:09:33
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回答
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出品者から、振込みの総額の提示があるまえに
代金を振り込んでしまったのはなぜ?
質問者さまの対応が正しかったのかどうか、
判断がつきません。
とりあえず、取引をキャンセルする旨を
あらためて伝え、
返金を促すしかありません。
ナビよりも連絡掲示板を使うと
いいと思います。
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- 回答日時:2011/7/1 10:40:19
入札前に、「送料無料」て本当ですかと、確認すべきでした。
>送料無料となっていたから
普通送料無料にするのは高額商品の落札の場合が多いですが、
何か見落としがないでしょうか?落札額xx円以上は送料無料とかですが。
で、見落としが有れば送料は払う必要が有りますね。
本当に何も無ければ、
商品を送る意思もなく、返金にも応じないのは「詐欺」の
疑いが有りますので、手順が有ります。
まず、取引ナビ(個人の場合)、連絡掲示板、評価欄(どちらでもない)で、
「送料無料と記載されているのに、送料を請求する上、商品も送らないなら、
「詐欺の疑い」で警察に被害届を出すつもりですので至急発送下さい」
と言って追い詰めて行きます。
それでも応じないなら、下記を参照して対処して下さい。
月並みですが、詐欺に有った可能性があるを参照下さい。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html
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- 回答日時:2011/7/1 10:30:42
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/taiou/index.html
↑このあたりを参考に、ご自分で行動を。
自分でやれないのであれば、弁護士などに相談。
当然、人に頼めば、お金はかかります。
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- 回答日時:2011/7/1 10:28:40
はじめまして。
yahoo側は面倒な事に関わり合いたくないのです。
対応はそんなもんですよ。
ですが、詐欺扱いになった時にようやく重いお尻をあげるのです。
証拠が残っている以上、貴方の方が絶対的に有利です。
もし代金返金に応じない場合は、取引ナビや掲示板でそれなりの処置をする旨を伝えてみてはどうでしょうか。
それでも応じなければ警察へ行ったら良いですよ。
詐欺ですから。
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- 回答日時:2011/7/1 10:18:57