利用規約

ランサーズへようこそ！本規約は、株式会社リート（以下、弊社）が提供する、個人間や個人と法人間で仕事が直接取引できる仕事マーケットプレイス「Lancers（ランサーズ）」（以下、本サイト）を利用する個人および法人（以下、ユーザ）と、本サイトを利用するために会員登録を行った個人および法人（以下、会員）との利用条件を定めるものとします。また、本規約は本サイトの利用に関して生ずるすべての関係に適用されるものとし、会員およびユーザは、本規約を熟読し、本規約の内容を十分に理解した上でこれを承諾して、本サイトを利用するものとします。

第1章 はじめに

第1条 定義

本規約の中で使用される以下の各用語は、次の通りとします。

1. 「本サイト」　株式会社リートがインターネット上で提供する「Lancers（ランサーズ）」
2. 「弊社」 株式会社リート
3. 「会員」　本規約を承認し、本サイトを利用するために、所定の入会登録を行い、弊社がその入会登録を承認した個人及び法人
4. 「ユーザ」　会員、会員登録の申込者、及び本サイトの閲覧者など、本サイトの利用を認められる個人および法人。また、特に断らない限り、サイト閲覧者も含まれるものとし、本規約上でユーザという場合は第3項で定義した会員も含まれるものとします。
5. 「本サービス」　本サイトにおいて、又は本サイトを使用して弊社が会員又はユーザに対し提供する一切のサービス
6. 「コンピュータウィルス等」　コンピュータウィルス、ワーム、トロイの木馬、又はその他コンピュータ、周辺機器、ネットワーク、データ若しくはソフトウェアに対し、誤動作、消去、データ書き換えその他有害な作用を及ぼすプログラム
7. 「クライアント」　本サイトにおいて、仕事を依頼し登録する会員
8. 「ランサー」　本サイトにおいて、仕事に対して提案を行い、仕事をする会員
9. 「コンペ方式」　本サイトにおいて、クライアントの仕事依頼に対してランサーが無報酬で直接仕事提案を出して、クライアントが選んだ提案を行ったランサー1人に若しくは複数人に報酬を支払う機能
10. 「プロジェクト方式」　本サイトにおいて、クライアントの仕事依頼に対してランサーが計画を提出し、双方合意の元に仕事を進めていく機能
11. 「タスク方式」 本サイトにおいて、クライアントの仕事依頼に対して、ランサー1人若しくは複数人が作業を行い、クライアントがこれに報酬を支払う機能
12. 「会員間取引」　コンペ・プロジェクト・タスクの方式の如何にかかわらず、本サイトを利用して会員間において成立した契約に従ってなされる取引
13. 「当選確定」　コンペ方式において、クライアントが、ランサーが提案した成果物から１若しくは複数の所望のものを選択する手続をなし、当選が確定すること
14. 「計画」　プロジェクト方式において、一つのプロジェクトを構成するタスク
15. 「決済完了手続」　コンペ方式又はプロジェクト方式又はタスク方式において、クライアントがランサーに所定の報酬を支払う手続であって、具体的には、弊社が、クライアントからあらかじめお支払い頂いた金銭を、直接、ランサーに支払い、かつその際に、弊社が本規約に定める弊社手数料を差し引くことによって決済を行う手続
16. 「確定判決等」　確定判決、又は訴訟上の認諾調書、仲裁判断、訴訟上の和解調書、調停調書、若しくはその他確定判決と同一の効力を有するもの
17. 「会員連絡先情報」　会員の住所（法人の場合所在地）、氏名若しくは商号、連絡先（電話番号、電子メールアドレス）、又は連絡担当者の情報
18. 「本人確認サービス」　本サイト上での信頼性向上を目的に、住所確認を希望する会員に対して、郵送・FAX・電子メール等の手段により、「運転免許証」「各種健康保険証」「外国人登録証」等を用いて本サイト内の登録情報に合致するかの本人確認を行う機能
19. 「個人情報」　個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの）
20. 「機密保持確認サービス」 本サイト上での信頼性向上を目的に、本人確認済みの会員に対して、機密保持の確認を行う機能
21. 「エスクロー」　弊社が、本規約にしたがってクライアントとの契約に基づき、クライアントがランサーに支払うべき報酬その他の金員を、ランサーに立替払し、又は、ランサーの委託に基づき収納代行し、ランサーに支払うサービス
22. 「招待報酬」　本サイトにおいて、クライアントがコンペ方式又はプロジェクト方式の自身の仕事依頼に対して、特定のランサーへ提案の申出を行い、申出を受けたランサーが提案をした場合に、当選有無に関係なく、所定の報酬とは別に、提案に対する報酬を支払う機能。

第2条 本規約の範囲・改訂

1. 本規約は、弊社が提供する本サイトを利用するユーザとの関係を定めるものとします。また、本規約は本サイトの利用に関して生ずる、ランサーとクライアントの間、会員間等、すべての法律関係に適用されるものとします。また、弊社は、ユーザへの了解を得ることなく本規約を変更できるものとします。規約の変更・追加によりユーザに生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。変更後の規約は本サイト上に表示・告知した時点より効力を生じるものとし、ユーザは定期的に本規約の最新の内容を確認する義務を負うものとします。
2. 本規約中、ランサーとクライアントの間の法律関係を定める規定については、同当事者間で別途合意がない限り、会員間取引及び同当事者間の法律関係に適用されるものとします。
3. 本規約中、ランサーとクライアントの間の法律関係を定める規定、及びランサー又はクライアントと弊社、他の会員又は第三者との法律関係を定める規定については、当該ランサー及びクライアントは、いずれも、消費者契約法2条2項にいう事業者の立場としてこれに同意するものとします。
4. 本規約の他、本サイトに関する利用ガイドは本規約を構成するものとし、会員が本サイトを利用するときは利用ガイドを遵守する義務を負います。

第2章 会員

第3条　会員登録

1. 会員登録手続は、会員となる本人が行うものとします。会員となる本人以外が行う登録は一切認められません。
2. 会員は、会員登録時及び会員登録後に、本サイトを利用するにあたり、真実の内容にて会員登録を行ってください。
3. 登録内容の変更がある場合は、会員は直ちに登録内容を修正し、常に会員自身の正確な情報が登録されているよう、管理・修正する責任を負います。
4. 会員は、１つのアカウントを保有するものとします。複数のアカウントを保有することは出来ません。ただし、弊社が別に認めたものを除きます。
5. 会員は、いかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡・販売・貸与することは出来ません。
6. 会員が前項の規定に違反したために被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、弊社は一切責任を負いません。会員は、会員が前各項の規定に違反したために第三者が被った損害がある場合、会員が当該第三者に責任を負うものとし、弊社は一切責任を負いません。

第4条　会員資格

1. 本サイトへの会員登録の条件は以下のとおりとします。
(1) 満18才以上であること
(2) 日本語を理解し、読み書き出来ること
(3) 本利用規約に同意すること
(4) 満18歳以上であって未成年である場合は、会員となること及び本規約に従って本サイトを利用することを、会員登録する前に親権者の包括的な同意を得ていること
2. 前項のほか、以下に該当する場合、弊社は、会員登録の申込を承諾しないことができます。
(1) フリーメール以外のメールアドレスを保有していない方
(2) 第5条1項各号に定める事由があると認められる方
3. 弊社が、会員登録の申込を承諾しない場合、当該申込者に対し、承諾しない理由を開示したり説明したりする義務を負わず、承諾しないことによって申込者に生じる損害については一切責任を負いません。

第5条　会員資格の取消等

1. 弊社は、会員につき、以下の各号のいずれかに該当する場合は、会員資格を取り消したり、一時的に停止したり、会員資格に伴う権利自体を取り消したり、又は、将来にわたって本サイトのご利用をお断りする場合があります。
(1) 不実の内容にて申込みが行われた場合
(2) 該当ユーザが、過去に弊社が提供する各サービス等において、又は過去に他のユーザとの取引において契約上の義務を怠ったことがある場合。また、今後も怠る恐れがあると弊社が判断した場合
(3) 法令又は本規約に違反した場合
(4) 本規約第23条に定める禁止行為を過去に行い、又は将来行うおそれがあると認められる場合
(5) 不正行為があった場合
(6) 他の会員や第三者とのトラブルが、故意・過失を問わず、弊社一定水準を超えた場合
(7) 弊社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
(8) 本サイトの継続的な提供が合理的な理由により困難であると弊社が判断した場合
(9) その他、弊社が、業務の遂行上著しい支障があると判断した場合
2. 弊社は、前項によって定める処置により生ずる一切の損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。弊社は、前項に定める措置をなした時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭について、弊社の判断により、一定期間その支払を留保したり、支払をせずに弊社が指定する他の方法により精算したりすることができるものとします（会員が本規約に掲げる禁止事項に違反して本措置がとられた場合は、弊社は、違約金として弊社への損害賠償とは別に、本条の措置の時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭のうち、第10条に定める弊社手数料の2倍に相当する金額を没収できるものとします。）。

第6条　会員の退会

会員が退会を希望する場合は、本サイトの所定ページにより退会することができます。ただし、退会の手続を行った時点で、会員間取引の決済など取引の手続が未完のものがある場合は退会することができません。そのため、会員は、一連の未完の会員間取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続を行うことができるものとします。

第3章 本サイトの利用

第7条　本サイトの役割と取引の責任について

1. 本サイトは仕事をしたい会員と仕事をお願いしたい会員に向けて、取引の機会と取引に関する各種の情報と機能を提供する事業者間の直接取引のマーケットプレイスです。
2. 会員が本サイトを利用して行う他の会員との取引は、コンペ方式かプロジェクト方式かタスク方式かの種類を問わず、会員同士の直接の事業取引となります。弊社は契約当事者になりません。

第8条　本サイトの利用について

1. 本サイトは「自分自身でした約束は守る」というユーザの誠意を前提にしています。
2. 会員は仕事の依頼や提案において、正確かつ適切な内容を登録することとします。会員が本サイト内で登録・掲載した仕事・提案（その他本サイト内で発信した事項を含む）に関する一切の責任は、当該会員が負うものとします。
3. 登録された情報が真実に反する場合、又は第23条の禁止事項に該当する場合は、弊社は予告なくデータを削除することがあります。ただしこれらのことは、弊社が削除の義務を負っていること、又は登録された情報が真実に反しないことを保証する義務を負っていることのいずれをも意味しません。
4. 会員は仕事依頼の登録や提案の登録において、登録内容を明確にする必要があります。「詳細はこちらまでご連絡下さい。」などと本サイト外へ誘導する行為を行ってはなりません。
5. 会員はクライアントが依頼する内容と、直接関係のない提案やファイルのアップロードを行ってはなりません。
6. 会員が「本人確認サービス」の提供を受ける場合、虚偽の資料を提出しないものとします。

第9条　本サイト水準等の非保証等

1. 弊社は本サイト内で会員から出された仕事や提案その他一切の情報に関する内容・品質・正確性・適法性（以下、知的財産権や他人の権利非侵害を含む）・有用性・信憑性などは確認せず、確認の義務を負わず、かつ何ら保証しません。
2. 弊社は本サイト内において弊社が提供するコンテンツその他一切の情報の内容・品質・正確性・適法性・有用性・信憑性などについて、一切保証をせず、一切責任を負いません。
3. 本サイトの本人確認サービスでは、弊社はあくまでも登録情報との合致を確認するだけであって、本人確認済みユーザであっても、弊社は、その存在、責任能力、提案にかかる業務遂行能力、その他の能力の有無等を一切保証せず、一切責任を負いません。
4. 本サイトの機密保持契約サービスは、弊社はあくまでも会員の機密保持の意思を確認するだけであって、機密保持契約済みユーザであっても、弊社は、その存在、責任能力、機密保持能力、その他の能力の有無等及び機密保持契約の履行可能性を一切保証せず、一切責任を負いません。
5. 前各項のほか、弊社は、サービスの内容・品質・水準、サービスの安定的な提供、サービスの利用に伴う結果などについては、一切保証しません。本サイト提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為などにより、会員及び第三者に対して直接的又は間接的な損害が生じた場合であっても、故意・過失の有無にかかわらず、弊社は、当該損害について一切責任を負いません。また、弊社は、ユーザに対して、アドバイスを行ったり情報提供を行ったりすることはありますが、アドバイスや情報提供の正確性、有用性、又はユーザの望む結果の実現に対して責任を負うものではありません。

第10条　本サイトの利用料に関する事項

1. 本サイトは、会員登録、仕事登録、提案登録などすべて無料でご利用頂けます。以下の場合のみ利用手数料をお支払い頂きます。なお、会員同士が取引する金額や以下の利用手数料については、すべて消費税が含まれるものとします。

(1) 成約時のシステム利用手数料

コンペ方式に提案があり成立した場合。若しくは、プロジェクト方式で1つ1つの計画が完了した場合、タスク方式で作業が完了し、クライアントから承諾し確定された場合、又は招待報酬が確定した場合、ランサーは、弊社に対し、クライアントからランサーへ支払われる報酬（依頼金額）のうち、金額によって依頼金額の5%-20%（税込）を、以下に定めるとおり、システム利用手数料としてお支払い頂きます。

a 　依頼金額の内、20万円を超える金額に対しては、5%の利用手数料
b 　依頼金額の内、10万円超-20万円以下の金額に対しては、10%の利用手数料
c 　依頼金額の内、10万円以下の金額に対しては、20%の利用手数料

(2) コンペ方式のキャンセル手数料

a　コンペ方式において、提案が1件以上ある依頼をクライアントが取り消した場合に、クライアントは、弊社に対し、以下に定めるとおり、キャンセル時の提案数によって、依頼金額の20%~50％若しくは300円の大きい方の金額を、キャンセル手数料としてご負担頂きます。キャンセルを行うことができるのは、提案の募集期間中のみとします。募集期間終了後や募集期間を延長し、再度募集期間中となった場合はキャンセルを行うことは出来ません。

1 提案数が5件未満の場合は、20%のキャンセル手数料
2 提案数が5件以上10件未満の場合は、30％のキャンセル手数料
3 提案数が10件以上15件未満の場合は、40%のキャンセル手数料
4 提案数が15件以上の場合は、50%のキャンセル手数料

b　前号にかかわらず、本規約第23条等に違反する提案のみがなされた依頼をキャンセルする場合はキャンセル手数料は必要ありませんが、本規約第22条等に違反する提案のみがなされたことの立証はクライアントが行うものとします。弊社は、当該キャンセル後1週間以内にクライアントからこの立証がないと認められるときは、キャンセル手数料を徴収できるものとします。

c　コンペ方式において、別途本サイト上で定める条件を満たす依頼には提案件数保証を付与します。この条件を維持した状態で、仕事の募集期間が完了し、提案件数が15件未満であった場合は、キャンセル手数料は必要ありません。しかし、クライアントから、仕事の募集期間完了後、1週間以内にキャンセルの申し出がない場合は、キャンセルはできないものとします。この適用により参加報酬を受けなかったランサーは、弊社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。

d　キャンセル手数料のうち、依頼金額に対する15%に相当する金額を除いた額は、弊社から、提案をしたランサー全員に均等に分割し参加報酬として支払うものとし（ただし1円未満は切り捨て）、参加報酬のうち分割の結果生じる1円未満の総額については、又は参加報酬自体が1円未満の場合は、提案の先着順に支払うものとします。提案の先着順については、弊社のサーバに提案がアップロードされたと弊社サーバが認定した時刻に基づくものとし、ランサーが提案を送信した時刻によらないものとします。

(3) 有料オプション

クライアントは、仕事依頼時において、急募であることを表示できる「急募オプション」や、他の依頼に優先して表示することができる「注目オプション」、依頼内容や依頼に対する提案を会員に限定し、会員以外のユーザから閲覧できないようにする「非公開オプション」、ユーザーにメールで依頼の宣伝をする「宣伝オプション」を利用する場合は、それぞれ別途本サイト上で定める金額（税込）を、弊社にお支払い頂きます。

2. ご利用にかかる料金は、コンペ・プロジェクト・タスクの方式により、かつ本規約の条件に従い、依頼後に弊社指定口座にお振込頂くか、依頼前に預かった後述のエスクローのためにチャージした金額からお支払い頂くか、又は、クレジットカードによりお支払い頂きます。ただし、弊社は個別の案件について、随時支払方法を制限することができるものとします。また、成約時のシステム利用手数料については、クライアントからランサーに支払われると同時に、ランサーから弊社に支払われること、その支払方法は、ランサーが受け取る支払報酬から弊社がシステム利用手数料を直接控除することによることに同意するものとします。

第4章 会員間取引・法律関係

第11条　会員間取引の原則

1. コンペ・プロジェクト・タスクの方式の如何にかかわらず双方の会員は成立した契約に従って会員間取引を完了する義務があります。会員間取引で発生する各種作業・連絡・法的義務の履行・トラブル対処等については、会員同士で行うものとします。
2. 弊社は、会員間取引に関する一切の事項について、一切責任を負わないものとします。

第12条　コンペ方式における会員間の取引

コンペ方式の場合、当選確定の時点で、クライアントと、当選したランサー間に契約が成立します。この場合の契約は、当該クライアントとランサー間で特別な合意がない限り、クライアントが選択した成果物の著作権等すべての譲渡可能な権利の譲渡契約とします（以下会員間取引においてこのような類型の契約を単に「譲渡契約」といいます。）。
2. コンペ方式の場合、前項の契約成立時点で、その成果物の譲渡可能なすべての権利はランサーからクライアントに譲渡されるものとします。その対価として、ランサーは報酬を受け取るものとします。
3. クライアントは、第1項に基づき選択しようとする成果物につき、ランサーに対し変更若しくは修正を望むとき、又は、成果物の納品形態若しくはファイル形式、著作権その他の権利内容、若しくはその他の事項につき確認を望むときは、第1項の当選確定時の前までに行うものとします。クライアントは、当選確定後は、ランサーの同意がない限り、これら修正等又は確認等を求める権利を有さないものとします。
4. 当選確定の時点で、ランサーからクライアントに対する報酬請求権が発生するものとします。この場合、弊社は速やかに決済完了手続に着手するものとし、同手続において、第10条1(1)及び(3)に定める弊社手数料を差し引くことができるものとします。
5. 当選確定は、クライアントが仕事依頼時に定める依頼終了時刻から21日以内に行うものとします。この日時を経過しても、当選確定を行わない場合、依頼金額の全額をキャンセル手数料としてご負担頂きます。キャンセル手数料のうち、依頼金額に対する20%に相当する金額を除いた額を提案をしたランサー全員に均等に分割して参加報酬として支払うものとします。当選確定前に、特定のランサーに当選を前提とした修正依頼等を行っている場合は、その時点での成果物をもって、第1項の契約が成立するものとします。
6. 第1項によって当選を受けなかった会員は、弊社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。

第13条　プロジェクト方式における会員間の取引

1. プロジェクト方式の場合、クライアントからランサーへの当選通知があり、かつ、当該当選通知に対するランサーからの承認通知がクライアントに到達したときに、会員間の契約が成立するものとします。
2. 前項の場合に成立する契約は、当該クライアントとランサー間で特別な合意がない限り、クライアントが当該プロジェクトの遂行を委託し、ランサーがこれを受託する業務委託契約とします。委託業務の内容、納期、金額は、前項の当選通知及び承認通知に示された内容とします（以下会員間取引においてこのような類型の契約を単に「業務委託契約」といいます。）。
3. 第1項の契約成立前においては、会員間でなされる、プロジェクトの内容、納期、費用等に関する会員間のやりとり（見積提示、サンプルの制作を含む）によって会員間において、契約を締結する義務が発生することはなく、当選を受けなかった会員が、弊社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。
4. 契約成立後、クライアントとランサーは、相互に自己の連絡先を通知し、プロジェクトに関する直接の連絡が可能にするよう努めるものとします。クライアントとランサーは、成立した契約の詳細な項目につき、相互に協議の上、書面で契約を締結するなど、相互の法律関係につき合意をなすよう努力するものとし、合意がないために生じるトラブル又は紛争については、弊社は何ら責任を負いません。
5. クライアントは、プロジェクトを構成する個々の計画につき、ランサーがこれに着手する前に、第10条2項に従い、仮入金の手続を行うものとします。仮入金の手続の遅延によるプロジェクトの遅延については、ランサーは責任を負わないものとします。
6. ランサーは、個々の計画にかかる業務終了後、クライアントに対し、弊社所定の手続で完了の報告をなし、クライアントは、速やかにこれを検収するものとし、検収完了後、弊社所定の手続によって支払を確定させるものとします。支払確定手続後の決済完了手続に関しては、第12条4項を準用するものとします。
7. クライアントへの連絡が合理的な理由もなく 7日以上、行われなかった場合、クライアントからの要請により、弊社はランサーへ連絡催促を行います。その連絡催促の日から7日経過後も、ランサーからクライアントへ連絡がされず、又は業務終了報告手続を行わない正当な理由の説明と立証がない場合は、ランサーは仮入金手続の解除及び契約の解除に同意したものとみなします。
8. ランサーへの連絡が合理的な理由もなく 7日以上、行われなかった場合、ランサーからの要請により、弊社はクライアントへ連絡催促を行います。その連絡催促の日から7日経過後も、クライアントからランサーへ連絡がされず、又は支払確定手続を行わない正当な理由の説明と立証がない場合は、クライアントはランサーから業務終了報告がされた計画に対する報酬支払いの確定処理及び契約の解除に同意したものとみなします。
9. プロジェクトの成果物の譲渡可能なすべての権利は、個々の計画の成果物ごとに、前項の支払確定時に、ランサーからクライアントに譲渡されるものとします。その対価は、ランサーがクライアントから受け取る報酬に含まれるものとします。
10. 第1項に基づく契約成立後は、契約の解除は、クライアントによる申出と、ランサーによる同意に基づく場合のみ行うことができ、その方法は、弊社所定の方法によるものとします。仮入金手続完了後の解除の場合、弊社は、仮入金にかかる金銭をクライアントに返還するものとします。クライアント及びランサーは、相手方及び弊社に対し、解除に関し損害賠償請求その他の請求をなすことができないものとします。
11. プロジェクトに関する、履行遅滞、若しくは成果物の仕様不適合等の債務不履行、成果物の瑕疵、又はその他の法的問題があるときは、クライアントとランサーは、当事者間で協議の上、合意によって問題を解決するものとします。クライアントが本条6項に定める支払確定の手続をなしたとき又は本条7項に定める支払確定に同意したものとみなされたときは、これらの問題が合意により解決されたか、又は問題がなかったとみなし、弊社は決済完了手続をなすことができるものとします。また、合意がないときも、クライアントとランサーとの間で、確定判決等が提出されたときは、弊社は、確定判決等の記載にしたがって、決済完了手続又は仮入金の返金手続を行うことができるものとします。これらいずれかの場合において、クライアントとランサー間で、合意の条件として代金減額、損害賠償その他の条件が定められた場合でも、弊社は、決済完了手続においては、所定の依頼金額に基づき第12条4項に定める手続をなすことで足り、代金減額、損害賠償その他の条件の履行は、クライアントとランサー間で直接行うものとします。
12. プロジェクト方式において弊社が提供するプロジェクト管理画面、計画管理画面、支払管理画面、ファイル管理画面は、会員間のプロジェクトの円滑な進捗のための便宜を提供するものであって、弊社が、プロジェクトの進捗及び納期を管理する義務は一切負わず、ランサーによるプロジェクト又は計画の遅延に対し責任を負わないものとします。

第14条　タスク方式における会員間の取引

タスク方式の場合、クライアントがランサーの行った作業の承諾をし、支払確定を送信した時点で、承諾したランサー間との契約が成立します。この場合の契約は、当該クライアントとランサー間で特別な合意がない限り、クライアントが選択した成果物の著作権等すべての譲渡可能な権利の譲渡契約とします。
2. タスク方式の場合、前項の契約成立時点で、その成果物の譲渡可能なすべての権利はランサーからクライアントに譲渡されるものとします。その対価として、ランサーは報酬を受け取るものとします。
3. クライアントは、ランサーが行った作業に対して、依頼内容との合致や作業の有無又は回数を個々に判断して承諾作業を行うものとします。合理的な理由が無い作業拒否、又は作業内容の品質による作業拒否、又は作業承諾確定後に作業拒否をすることは出来ません。また理由のいかんにかかわらず、作業された全体個数の30%を超える数（ただし全体個数の30％で計算される個数が整数ではない場合は、小数点以下は切り下げるものとします。）の作業拒否を行う事ができません。
4. クライアントが仕事依頼時に定める依頼終了時刻かすべての作業が完了した仕事完了時刻のどちらかの早い方の時刻から21日以内に作業承諾及び支払確定を行うものとします。この日時を経過しても、支払確定を行わない場合、すべての作業を承諾したものとして、その時点での成果物をもって、第1項の契約が成立し、かつ支払を確定するものとします。
5. クライアントが支払確定を行った時点で支払う報酬の総額は、クライアントが仕事依頼時に定める1件の作業当りの単価と作業承諾した数を掛け合わせた金額、若しくは300円の大きい方の金額とします。
6. クライアントは、第1項又は第4項の作業承諾確定後は、ランサーの同意がない限り、これら修正等又は確認等を求める権利を有さないものとします。
7. 作業承諾確定の時点で、ランサーからクライアントに対する報酬請求権が発生するものとします。この場合、弊社は速やかに決済完了手続に着手するものとし、同手続において、第10条1(1)及び(3)に定める弊社手数料を差し引くことができるものとします。作業承諾確定後においては、作業承諾の取消や報酬支払いの拒否は出来ないものとします。 8. タスク方式において弊社が提供する作業結果のダウンロード機能は、作業結果の把握のために、便宜上提供するものであって、そのダウンロード機能およびダウンロードされたファイルの表示項目や並び順等に対して弊社は一切の責任を負わないものとします。

第15条 決済完了手続についての特則

1. 本サービスでの決済完了手続きについては、弊社が別に決済条件を明示した場合を除き、エスクローによるものとします。このエスクローは、クライアントのランサーに対する報酬支払決済の代行を目的としており、クライアントは、クレジットカード決済、銀行決済が利用できるものとします。
2. クレジットカード決済の場合は、弊社は、クライアントの委託を受けてランサーに対して報酬の立替払を行うものとし、弊社とクライアントとの間には報酬立替払委託契約が成立するものとします。この場合、ランサーは、弊社が報酬の立替払をなすことに異議を唱えません。
3. 銀行決済の場合は、弊社はランサーの委託を受け、報酬をクライアントから収納し、ランサーに対して報酬を支払うものとし、弊社とクライアントとの間には支払委託契約が、弊社とランサーとの間には収納委託契約が成立するものとします。
4. 前二項の契約の成立は、弊社とクライアント間、又は弊社とランサー間で改めて意思表示をなすことなく、クライアントが決済方法を選択した時点で当然に成立するものとします。
5. 決済完了手続を行おうとする譲渡契約又は業務委託契約については、クライアント・ランサーが相互に相手方に対し履行の責任を持つものとします。弊社は、クレジットカード決済によってクライアントと立替払委託契約を締結した場合には、クライアントに対して、ランサーに対する報酬立替払義務その他当該立替払委託契約から直接的に発生する義務のみを負うものとします。
6. 銀行決済の場合には、弊社は、ランサーとの間で成立した収納委託契約及びクライアントとの間で成立した支払委託契約に基づきクライアントから報酬相当額の支払を受け、かつランサーに対して収納した報酬からランサーに支払うべき金員の支払をなす義務その他当該収納委託契約及び支払い委託契約から直接的に発生する義務のみを負うものとします。
7. 弊社は、前二項の義務以外には、譲渡契約又は業務委託契約に関し、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負いません。
8. 立替払委託契約、又は収納委託契約及び支払委託契約は、譲渡契約又は業務委託契約とは別に成立し、契約の効力が相互に何ら影響を受けないものとします。
9. クレジットカード決済の場合、弊社は、立替払委託契約に基づき、ランサーに対して報酬の立替払を行い、本サービス内の入出金履歴に記録された報酬支払い日時を以て、クライアントからランサーへの報酬の弁済がされたものとします。銀行決済の場合、弊社はランサーとの収納委託契約及びクライアントとの支払委託契約に基づいて、クライアントより報酬代金を収納した後、かつクライアントのランサーへの報酬が確定した場合には、その時点をもってクライアントからランサーへの報酬の弁済が完了し、当該報酬支払債務は消滅するものとしますが、クライアントの弊社に対する支払委託の効力は存続し、弊社は、クライアントから収納した報酬をランサーに対して支払うものとします。
10. クレジットカード決済の場合、クレジットカード事故やクレジットカードの有効期限切れ等によりエスクローの継続が困難である場合、弊社はクライアントへ代替の手段によるエスクロー手続の催促を行います。この催促の日から10日経過後も、クライアントが代替の手段によるエスクロー手続を行わず、行わない正当な理由の説明と立証がない場合は、エスクローされたクレジットカード決済の確定手続を行うことでエスクローを継続することに同意したものとします。クレジットカード決済の確定手続を行うことでエスクローを継続した場合で、第13条9項等によりエスクローを解除する場合は、クレジットカード決済の確定手続を行った金額を銀行振込により返金します。この場合の銀行振込手数料は弊社が負担します。
11. 本サイトのエスクローにおいて、会員同士のトラブルで長期間支払が確定されなかったり、クレジットカード決済のシステムのトラブル、又はその他の理由により、エスクローを継続できず又は継続が困難である場合、弊社は弊社の裁量による判断に基づき、クライアントとの間のエスクローを解除・返金することができるものとします。その場合、コンペ方式、プロジェクト方式又はタスク方式を問わず、弊社は第10条で定める利用手数料を請求しませんが、同エスクローの解除・返金のために会員が被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、弊社は一切責任を負いません。この場合、未精算の報酬の支払は別途当該会員同士で支払われるものとします。
12. 本サイトで依頼金額をお預かりするエスクローにおいて、クレジットカード事故やその他の理由によって、エスクローを継続できない場合は、会員は速やかに弊社に連絡を行い、代替の手段によってエスクローを行う義務があります。また、このために会員が被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、弊社は一切責任を負いません。

第16条　本サイトでの成果物に対する著作権の取扱い

1. 本サイトで会員が作成したプロフィールや、ランサーが提案した成果物の著作権等の権利（著作権法第27条、第28条の権利を含みます）は、会員間取引によって譲渡されない限り、作成した会員自身に帰属するものとします。
2. ランサーは、第12条又は第13条又は14条において、ランサーがクライアントに納入し権利を譲渡する成果物については、ランサーが著作権その他当該成果物を利用する権限を有していることを保証するものとし、この保証に反する事実が明らかになったときは、クライアントに対し、代替成果物の納入、損害賠償その他の責任を負うものとします。この場合の処理は、クライアントとランサー間で直接協議解決するものとし、弊社はいかなる責任も負いません。
3. ランサーは、会員間取引によって著作権を譲渡した成果物につき、クライアント又はクライアントの取引先に対し、著作者人格権を行使しません。

第17条 　取引における法令遵守

1. 会員は、会員間取引において、法令を遵守する義務を負います。その中には、以下のものが含まれますが、これに限られるものではありません。
(1) 会員間取引が下請代金支払遅延等防止法の適用を受けるときは、親事業者たるクライアントは、同法を遵守するものとします。
(2) 会員間取引によってランサーに支払われる報酬につきクライアントが源泉徴収をする義務があるとき、クライアントは、源泉徴収税の納付、支払調書の交付等の義務を履行するものとします。
2. 弊社は、会員間取引における法令遵守につき、何らこれを保証するものではなく、何らの責任を負わないものとします。

第18条 取引における機密保持

1. 会員は、会員間取引又はその成立過程において、取引の相手方たる会員から機密である旨示されて開示される機密情報、タスク方式の依頼に関する一切の情報、非公開オプションが設定された依頼に関連する一切の情報、会員間取引遂行中に知り得た機密情報、及び、取引の相手方たる会員が保持する個人情報を、すべて機密として保持し、会員間取引の目的以外には一切使用せず、第三者に一切開示、漏えいしないものとします。
2. 本条第1項の規定に関わらず、以下のいずれかに該当することを会員が証明したものついては、機密情報から除かれるものとします。ただし、個人情報については第6号のみが適用されるものとします。
(1) 既に公知、公用の情報
(2) 機密情報の開示後に、会員の責によらず公知、公用となった情報
(3) 開示を受けた時点で、既に知得していた情報
(4) 開示を受けた後、正当な権限を有する第三者から守秘義務を負うことなしに適法に入手した情報
(5) 開示者が、第三者に開示することを文書により承諾した情報
(6) 法令又は確定判決等により義務付けられた情報
3. 会員が、機密情報を利用するにあたっては、開示目的を達成するに最小限必要な従業員に限定して開示するものとします。この場合、会員は従業員が機密情報を漏洩もしくは開示目的以外に利用しないよう、監督その他の必要な措置を講ずる義務を負う。
4. 会員は、機密情報を極秘にして扱い、全て合理的な安全管理体制及び漏洩防止手段を講じる義務を負うものとします。
5. 会員は、会員間取引を開始する前に、必要に応じ、別途機密保持契約を締結し、相互の機密保持に努めるものとします。この別途機密保持契約の締結の有無にかかわらず、本サイト上、本条に同意することを表示した会員間では、会員間取引に関し、相互に本条に定める機密保持義務を負うものとします。
6. 弊社は、会員間取引における機密保持につき、何らこれを保証するものではなく、何らの責任を負わないものとします。

第19条 会員間の連絡

1. 第13条4項、第16条1(2)、第17条2項、第18条5項等に定める理由により、会員が、会員間取引の相手方たる会員連絡先情報を知りたいと望む場合、本サイトにおいて設置された「メッセージ機能」その他弊社が定める連絡手段を利用し、当該相手方の会員に、その旨を申し出、当該相手方の会員自身から会員連絡先情報を得るものとします。
2. 前項にかかわらず、弊社は、前項にかかる会員からの申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合、又は弁護士法23条の2等の法令に基づく申出に伴う場合に限り、会員間取引の相手方たる会員連絡先情報を当該申出にかかる会員に開示することができるものとします。
3. 前二項に基づき当該相手方会員の会員連絡先情報の開示を受けた会員は、開示を受けた会員連絡先情報を、第13条4項、第16条1(2)、第17条2項、第18条5項等、会員間取引に伴う義務の履行のためにのみ使用し、本サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為又は他の目的には一切使用せず、いかなる第三者にも開示しないものとします。

第5章 ユーザの責任

第20条 利用環境の整備

ユーザは、本サイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、本サイトが利用可能な状態に置くものとします。また、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本サイトに接続するものとします。

第21条 自己責任の原則

ユーザは、ユーザによる本サイトの利用とその本サイトを利用してなされた一切の行為（第22条2項により、ユーザによる利用又は行為とみなされる他者の利用や行為を含みます。以下同様とします。）とその結果について一切の責任を負います。ユーザは、本サイトの利用により本サイト又は他者に対して損害を与えた場合（ユーザが、本規約上の義務を履行しないことにより他者又は本サイトが損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

第22条　会員IDとパスワードの管理

1. 会員は、登録した会員IDとパスワード等を自己の管理の下で管理するものとします。会員は、会員資格・会員ID・パスワードを第三者に利用・譲渡・売買・貸与、その他形態を問わず処分することはできません。
2. 会員ID及びパスワードを利用して行われたあらゆる行為は、第三者が会員本人の同意なく行った場合や不正に使用した場合であっても、会員IDを保有している会員自身による行為とみなし、その責任を負うことに同意するものとします。また、その行為によって生じた一切の損害について、弊社は会員の故意や過失の有無を問わず一切の責任を負いません。
3. 会員ID及びパスワードの情報が第三者に漏洩した場合、又はその虞がある場合、速やかに弊社までご連絡ください。ただし、弊社は、当該会員IDとパスワードによるサービス利用の停止又は終了を行うことはできますが、その情報漏洩によって生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
4. 会員は、会員ID等の盗用、紛失、第三者による不正利用に起因する、一時的な本サイトの使用停止等についての調査、生じた損害、得べかりし利益等の一切を弊社に請求できないこととします。

第23条 本サイトの取引に関する禁止事項

1. 弊社は、全てのユーザが法令に則って安全且つ快適に仕事の取引を行って頂くために、ユーザに対し、以下に関連する行為を禁止します。ユーザが以下に該当する行為を行った場合、弊社は、その故意・過失であるかにかかわらず違反行為とみなすことができるものとします。

(1) 他のユーザ、弊社又は他者の商標権、著作権などの知的財産権、プライバシー権、肖像権、その他の権利を侵害する行為、その他他人に経済的損害を与える行為
(2) 本規約若しくは法令に違反する行為、詐欺等の犯罪に結びつく行為、犯罪を扇動し、教唆する行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) アダルト関連の行為、わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する画像、文書等を送信若しくは表示する行為、又はこれらを収録した媒体を販売する行為、又はその送信、表示、販売を想起させる広告を表示又は送信する行為
(5) 医療・弁護・法的文書作成・旅行代理など許認可・登録・届出等が必要となる行為
(6) 他のユーザ、弊社又は他人のプライバシーを侵害したり、名誉若しくは信用その他他人に精神的損害を与えたりする行為、ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為
(7) 人種差別、部落差別その他の差別を意識させる行為
(8) 出会い系サービスに関連する行為
(9) 脱法ドラッグ（いわゆる合法ドラッグ）に関する行為
(10) 自身の詳細な個人情報又は他のユーザ、弊社若しくは他者の個人情報（電話番号や住所等）を発信及び公開する行為
(11) 本サイト外で本サイト及び本サイト付随機能を商業目的で利用する行為、無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、その恐れのあるもの、あるいは弊社が無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、その恐れのあるものと判断する内容を掲載する行為
(12) 本サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為
(13) 本サイト若しくは本サイトの一部（コンテンツ・情報・機能・システム・プログラム等）を使用・転用・転売・複製・送信・翻訳・翻案などして、いかなる手法を問わず商業・営業目的の活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用をすること、その他本サイトの2次利用や複製行為
(14) 本サイトのセキュリティホールやバグの利用・不正アクセスや人為的な高負荷アクセスを発生させる行為、本サイトによりアクセス可能な本サイト又は他者の情報を改ざん、消去する行為、他者の設備又は本サイト用設備（本サイトがサービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアをいい、以下同様とします。）に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為
(15) 本サイトにコンピュータウィルス等の不正プログラムを送信する行為、又は他者が受信可能な状態におく行為
(16) 本サイトを広告や宣伝・営業手段として利用する行為
(17) 本サイトを翻訳・転載・引用・複写・コピーなどをして利用する行為
(18) 自身の依頼を自身、自身の親族、自身の役員若しくは従業員、自身の知人、自身の友人、又は自身の直接的・間接的な影響下にある関係者を当選にする行為、又は、他者になりすまして本サイトを利用する行為
(19) コンペ方式において、依頼内容と明らかに異なる追加注文行為
(20) コンペ方式において、複数の明らかに内容が異なる依頼内容を含む行為
(21) コンペ方式において、依頼内容と明らかに異なる提案を行う行為
(22) 報酬を明確に設定できない依頼（無報酬・完全歩合報酬等）行為
(23) タスク方式において、依頼内容と明らかに異なる作業や重複した作業を行う行為
(24) タスク方式において、合理的な理由が無い作業拒否、又は作業内容の品質による作業拒否、又は作業承諾確定後に作業拒否をする行為
(25) 弊社からの、又は会員間取引を行っている他の会員からの連絡に対する不当な応答の遅延や無視を行う行為
(26) その他、弊社が不適当と判断した行為

2. ユーザが前項各号に違反し、弊社、他のユーザ又は他者に対して損害を与えた場合、故意過失を問わず、会員は自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。
3. 本条第1項各号の内容は、本規約改定により適宜追加修正される場合があるものとし、ユーザは、本サイトの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

第24条　監視業務

1. 弊社は、会員が本規約に従った本サービスの利用理由をしているか、また、本規約に反する行為や不正がないかを監視する業務を独自の裁量で行います。
2. 本サービスで提供する「メッセージ機能」は、メッセージの送信者と受信者及び弊社の三者のみが閲覧出来るようになっています。弊社は前項の監視業務を含め本サービスの提供上必要な範囲に限り、かつ必要に応じて、その内容を閲覧し、会員の本規約違反行為又は不正行為に対して弊社が適切と考える措置を行うことができるほか、本規約に照らして一部または全てを削除することがあります。

第25条　第三者の知的財産権の尊重

1. ユーザは、他の会員等及び第三者の知的財産権を尊重する義務を負います。
2. ユーザが前項の義務を怠ったことにより、権利者又は権利者から許諾を受けた者との間で紛争やトラブルが生じた場合は、ユーザの責任と費用で解決するものとし、弊社には一切迷惑をかけないものとします。万一、弊社が損害を被った場合は、ユーザは弊社に当該損害を賠償する責任を負います。

第6章 運営・免責

第26条　本サイトの一時的な中断

1. 弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ユーザに事前に通知することなく、一時的に本サイトを中断することがあります。その場合に本サイト内の利用・有効期限は延長される場合があります。

(1) 本サイト用設備等の保守を定期的に又は緊急に行う場合
(2) 火災、停電等により本サイトの提供ができなくなった場合。
(3) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サイトの提供ができなくなった場合。
(4) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サイトの提供ができなくなった場合。
(5) 弊社の使用する設備やシステム等の障害、保守及びメンテナンス等の事由による場合。
(6) その他、運用上又は技術上弊社が本サイトの一時的な中断が必要と判断した場合。

2. 弊社は、前項各号のいずれか、又はその他の事由により本サイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因するユーザ又は他者が被った損害について、この本規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第27条　著作権侵害の場合の取扱

1. 弊社は、第三者の知的財産権を尊重しております。
2. 万一、本サイト内及び本サイトを利用した会員の成果物において、ご自身の著作物の著作権が侵害されている場合には、(1)著作権が適用される国(2)問題のある本サイト内のURL(3)どのような方法で著作権が侵害されているかの説明(4)ご自身が著作権を保持しており、その権利が侵害されていると思われる著作権の種類(5)ご自身の電子メール(6)ご自身の氏名・住所・電話番号を弊社まで電子メール若しくは郵送でお送り下さい。
3. 前項に基づき書面をお送り頂いたとしても、それにより、弊社が何らかの行為を行うことを保証するものではございません。また、郵送頂いた書面は、いかなる場合でも、お返しすることができません。申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合には、命令に応じた対処をするものとします。
4. 本条第2項に定める侵害に関する紛争は当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
5. 著作権以外の権利の侵害については、本条に準じて取り扱うものとします。

第28条 本サイトの知的財産権

本サイトに含まれる工業所有権、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は弊社又はそれらの所有者に帰属するものとし、ユーザは、あらかじめ弊社より書面による承諾を得た場合を除いて、本サイトの模倣、本サイトに含まれるノウハウの使用、画像等の著作物、ロゴ、文章等の著作物を複製、翻案、公衆送信その他権利の侵害、その他前記各権利を侵害する行為などはできないものとします。
2. 第16条1項にかかわらず、会員は弊社に対して、会員が本サイトを利用するために登録したサービス情報（公開の提案や公開の仕事依頼内容ならびにプロフィール情報に公開したものなど派生するものを含む）を使用、公開、表示、再生、修正、翻訳等の翻案、公衆送信、配布する権利を、無償で、永続的に許諾するものとします。ただし、非公開の提案や非公開の仕事やプロジェクト・個人情報に該当するものなど、非公開が前提である情報については、会員の承諾なく公開しません。

第29条 非保証・免責

1. ユーザは、本サイトで作成したデータなどについて、自己の責任において保存するものとします。弊社サーバー側では、これらのデータの保存内容について保証しないものとします。また、ユーザは弊社に対し、本サイトで保存するデータの消失やサーバーの稼動停止によりクレーム、紛争、損害賠償の請求などが起こった場合の損害、責任について一切を免責するものとします。ただし、弊社は、同データ等が消失（本人による削除は除きます。）し、又は他者により改ざんされた場合は、技術的に可能かつ合理的な範囲でデータ等の復旧に努めるものとし、その復旧への努力を以って、消失又は改ざんに伴う会員又は他者からの損害賠償の請求を免れるものとします。
2. 会員が利用した機器・回線・ソフトウェア等により生じた責任及び損害、並びに、会員が本サイトを利用する上での過誤による責任及び損害は、会員が負うものとし、弊社は会員の故意や過失の有無を問わず、一切責任を負いません。
3. 弊社は、本サイトに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等が含まれていないことについても、一切保証しないものとします。弊社は、本サイトに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等が含まれていたことにより生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、ユーザ及び第三者に対して一切責任を負いません。
4. 弊社は、サービス提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態については一切保証しておりません。
5. 弊社は、本サイトがユーザの皆様に役立つよう最大限の努力を行いますが、ユーザに対する弊社の責任は、ユーザが支障なく本サイトを利用できるよう、合理的な努力をもって本サイトを運営することに限られるものとし、本サイトの内容において、欠陥、一時停止、一部削除、変更、終了及びそれらが原因で発生したユーザ又は他者の損害、本サイトの利用により又は利用できなかったことにより発生したユーザの損害、並びに本サイトに起因するユーザ又は他者の損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。 6. 弊社は、本サイトに関連してユーザ間、会員間又は会員若しくはユーザと第三者間で発生した一切のトラブルについて、一切の責任を負わず、関知しません。万一トラブルが生じた場合は、訴訟内外を問わず当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して弊社に対し、弊社に生じた弁護士費用を含むすべての費用及び当該損害を賠償するものとします。
7. 前各項にかかわらず、何らかの理由で弊社がユーザに対し損害賠償の責を負う場合においても、弊社の責任は、当該ユーザに関し弊社が受領した手数料その他の金額の総額を上限とします。

第30条 本サイトの提供の変更・中止

1. 弊社は１か月以上の通知期間をもって本サイトのWebサイト上での告知の上、本サイト及び本サイトの一部を変更若しくは終了することができるものとします。
2. 弊社は、前項の通知を行った後に本サイトを終了した場合に、ユーザに対して、本サイトの終了に伴う損害、損失、その他の費用の賠償又は補償を免れるものとし、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わずに一切責任を負いません。

第31条 本規約違反への対処

1. 弊社は、ユーザが本規約に違反した場合若しくはそのおそれのある場合、ユーザによる本サイトの利用に関し他者から本サイトにクレーム・請求等がなされ、かつ弊社が必要と認めた場合、又はその他の理由で不適当と弊社が判断した場合は、当該ユーザに対し、次のいずれか又はこれらを組み合わせた措置を講ずることができます。

(1) 本規約に違反する行為又はそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことを要求し、これらを裁判上の差止請求として実現すること。
(2) 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議（裁判外紛争解決手続きを含みます。）を行うことを要求します。
(3) ユーザが発信又は表示する情報を削除することを要求します。
(4) ユーザが発信又は表示する情報の全部若しくは一部を削除し、又は他者が閲覧できない状態に置きます。
2. 前項の規定は第21条その他本規約に定めるユーザの自己責任の原則を否定するものではありません。
3. ユーザは、第1項の規定が弊社に同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、ユーザは、弊社が第1項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社を免責するものとします。
4. ユーザは、第1項の第4号の措置が、弊社の裁量により事前の通知なく行われることを承諾します。

第7章 個人情報の保護

第32条 個人情報の収集目的

弊社は、個人情報およびそれに類する情報を「プライバシーポリシー(別ページ）」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第8章 その他

第33条 通知または連絡

ユーザへの通知または連絡が必要な場合には、メールまたは郵便を用いて行います。ユーザが、弊社に対し連絡が必要であると判断した場合には、メールまたは郵便を用いて連絡を行うものとします。弊社では、弊社が特に必要と認めた場合を除き電話、来訪によるご連絡は受け付けしておりません。

第34条 専属的合意管轄裁判所

ユーザと弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、横浜地方裁判所をユーザと本サイトの第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第35条 準拠法

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

平成20年12月16日 制定・施行
平成21年02月04日 変更・施行
平成21年02月06日 変更・施行
平成21年02月19日 変更・施行
平成21年02月26日 変更・施行
平成21年04月02日 変更・施行
平成21年06月26日 変更・施行
平成21年07月02日 変更・施行
平成21年07月17日 変更・施行
平成21年08月21日 変更・施行
平成21年12月16日 変更・施行
平成22年03月01日 変更・施行
平成22年12月17日 変更・施行
平成23年02月07日 変更・施行
平成23年03月24日 変更・施行
平成23年06月27日 変更・施行