ソフトバンク、関西の2府3県で30時間以上も通信障害!原因公開せず、東電以下!  このエントリーをはてなブックマークに追加

(お詫び)関西地域でのネットワーク通信障害について(午前8時00分現在)http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/kinkyu/detail.jsp?oid=537233617

はい、毎年恒例の通信障害です。
今回は何と関西。
「大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県の一部地域」・・・どこの一部かサッパリわからない。
相変わらず言い回しがふざけてますね。これでは全くわかりません。
原因すらもわかりません。

で、今絶賛圏外中。
少し移動すれば遠くの電波掴んでるっぽいんですが、すぐに圏外になる。

で、3時58分に状況確認し(発生時刻ではない)、何と全復旧時刻は次の日の10時15分!?
何と30時間以上も通信障害が続いたままでした!

http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2011/20110526_01/

ソフトバンクモバイル株式会社では、2011年5月25日(水)午前3時58分より、関西地域(大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県)でソフトバンク携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、5府県内に複数設置している各交換設備のデータ更新等を実施し、2011年5月26日(木)午前10時15分に復旧いたしました。

今回、一部の基地局が停波する事象が発生しましたが、停波した基地局が点在していたため、特に屋外の通話エリアの大部分については隣接する基地局でカバーできておりました。

ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


・・・は?
「今回、一部の基地局が停波する事象が発生しましたが、停波した基地局が点在していたため、特に屋外の通話エリアの大部分については隣接する基地局でカバーできておりました」って、何?
「問題なんてなかっただろ?」って内容のプレス? 狂ってるな、この会社。
ちなみに最近ソフトバンクにしちゃったかわいそうな人はご存知無いかもしれませんが、過去の重大な通信事故は以下の通り。
あ、重大な通信事故となるのは「影響が3万人以上に及び、かつ2時間以上障害が続く」時です。

http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-27.htmlより。

2008年4月9日、5月5日、5月6日に音声通話不可・パケット通信不可等の事故が3件発生。
同年10月に鹿児島県で約71,000人、2009年1月に徳島県で約49,000人、2月には北海道で約54,000人が、携帯電話の音声通話ができなくなる通信障害が発生。

2009年4月19日にはYahoo!ケータイ、S!メールが1570万以上の端末で最大7時間近く利用ができない事故が発生。
当初は東日本のみの障害としていたが、翌日、softbank.ne.jpドメインのS!メールの送受信について全国で障害が発生していたと訂正。
また、利用者への周知が不十分であったとして、総務省が利用者への障害周知方法の改善策も求めました。

2009年7月18日に、午前7時ごろから約10時間にわたって、約14万6000人が第2世代の携帯電話機での通信通話が行えなくなるという、当年4度目の重大な事故が発生。

2010年3月9日、沖縄県を含む九州エリアで緊急通報番号(110番・119番・118番)への発信ができない状態が11時20分ごろから5時間弱にわたり発生(118番への発信障害は山口県も影響を受けた)。
ネットワーク設備の不具合が原因。
復旧した16時35分近くまで不具合の状況を把握できておらず、利用者への通知もなされていませんでした。

2010年7月4日、午前5時58分ごろから北海道・東北・関東・東海地区でSoftBank 3G端末(iPhone除く)からのWeb接続が出来なくなりました。
また、一部機種とiPhoneではMMS(S!メール)の利用ができない状態となりました。
障害は4時間半後に一部コンテンツサービスの利用を除き復旧、午後1時53分に完全復旧と発表。

2010年9月17日、19時37分頃からメールの送受信・Webへの接続がつながりにくいといった障害が発生。
発生エリアは日本全国。

2010年12月11日、海外にあるサーバとの接続が断たれ、Twitterなど特定のサイトに繋がらなくなる障害が発生。
原因はNTTの障害だったそうですが、迂回路を用意していなかった事も原因です。


そして今回。
いかにソフトバンクにする事が危険かが良くわかるかと思います。
他社はこんな致命的な障害起きないし、起きたとしても対応が迅速・的確・真摯です。
そう、ソフトバンクはネットワークが手抜きなんです。マトモに整備する気なんてありません。
あったらこんな毎年毎年携帯が役に立たなくなるトラブルは起きません。
こうやって設備投資を抑えて「利益が過去最高!」なんてほざいてるんです。
いかに狂ってるかを認識して下さい。

そして、こんな会社が「メガソーラー発電所作るよ!」なんて言ってる事に、危機感をいい加減憶えてもらえませんかね。
停電起きたら、こんなもんじゃ済まないんですから。


で、24時間経っても障害が治らず、いつものライアーみやがわこと宮川CTOのツイート。

http://twitter.com/#!/miyakawa11/status/73462390699732993
関西地方通信障害発生より24hが経過致しました。残り僅かとはなりましたがもう少し時間を要します。夜明けまでを目標に完全復旧を目指します。重なるご迷惑をご容赦下さい。#Softbank

http://twitter.com/#!/miyakawa11/status/73486700696961024
#Softbank 昨日からの関西地方通信障害につきましての経過報告です。ビル局での建物オーナー様との連絡が取れない基地局外99%以上がようやく復旧致しました。深夜作業につきオーナー様と朝連絡が取れ次第残りの作業を致します。長時間に渡るご不便をご容赦下さい。@masason


はぁ?

何? 夜中・夜明け前にビルのオーナーと連絡取ろうとしてた?
これ、次の日の午前3時56分と5時32分のツイートだぞ?

オーナーと連絡取れないのに、どうやって夜明けまでに完全復旧するんじゃボケ!

しかも公式の言い訳「5府県内に複数設置している各交換設備のデータ更新等を実施」とも整合しません。

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No title

堺市西区ダメです

No title

通信障害多いですよね。まだ完全復旧してませんね。
風力か太陽光か知らんが、金かける所間違ってるだろ。

本件に関係なくてスイマセン

喜ばしい情報を見つけたものですから。

白金の景観をめぐる、「SB孫正義の野望と嘘」 VS 「白金の景観を守る会」の戦い!
http://ameblo.jp/eboshi-hime/entry-10902303435.html

↓↓そして \(^O^)/

孫正義が白金で行う、「MTCプロジェクト」の工事停止申立書が武井港区長に受理されました。
http://ehomes.co.jp/info/124501

No title

しっかし、なかなか復旧しないですね。

一部の基地局が停波したって...
どうしたら同時に複数の基地局が停波するんでしょうね?
さすが、自社で技術を持たず丸投げ買い叩きのSBM。

No title

いや〜さすがに自慢の12万局、期待通りのインフラ網ですなぁ。
こんな手抜きっぷりでメガソーラー提唱?自網がこれなのに株価対策に電力にも手を出そうとは冗談もほどほどにして頂きたい。
採算が取れなくなったら真っ先に逃げ出すのが早くも想像できます。

そもそも最近の「2年で1兆円」のインフラ投資案も、ドコモのように地味にエリアを広げてきた事の大事さにようやく気が付いただけのこと。1兆とはいわず、お得意のコスト削減の基地局乱立を期待したいです。

その時・・・

ソフトバンクの松本副社長もどきが、「WIRELESS JAPAN 2011」というイベントでこんな講演をしていたようです。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/event/wj2011/20110525_448398.html

ハナシの中身もいつものようにツッコミどころ満載ですが、そこそこ広範囲の(ソフトバンクにとっては日常茶飯事かもしれないが)通信障害の報告が副社長に届いていないんでしょうかね?

もしかして社員からも役立たずと思われていて報告されなかったとか(笑)?

はいはい

あなたの文面からみると同業者ですか?
障害自体はソフトバンクならずともどの会社でも大なり小なり発生しています。
特定の相手の批判をするなら、比較対象もよく調べてから掲載するべきですよ。
子供じゃないんだから。

こんにちは

初めまして。
ツイッターから飛んできました。

ソフトバンクユーザーになって5年くらいになります。
最初は携帯の不具合かと思ってましたがソフトバンクの電波の悪さは異常ですよね。

私事なのですが2009年の4月19日の通信障害のとき、私の外出中に母が倒れました。
家の固定電話から離れた位置で倒れ、ポケットに入っていた携帯電話を使ってもメールが送れない…。電話もいきなりキレてしまう…。
偶然、訪ねてきた知人によって病院に運ばれましたが、かなり時間が建ってからということもあり処置が遅れ、緊急入院緊急手術になりました。

私はこの一件からソフトバンクを恨んでいます。
機種変も考えましたが、今使っている携帯電話本体に愛着が沸いてしまい変えれてません。

ソフトバンクの基地局増加を早く進めて欲しいですし、通信障害が起こらないようにしっかりと管理して頂きたいです。

長文失礼しました。

危機管理がなっていない

通信障害起こして、陣頭指揮すべきなのに、せっせと太陽光の宣伝活動。
東電の社長が原発事故直後に、事故そっちのけで携帯電話事業に参入しますと言っているのと変わらん。
エネルギーも通信も、命に関わる問題だって理解してないだろ、この社長。

No title

とっても香ばしいメガソーラ構想の資料だそうです。
何の根拠もわからない、グラフがでてきてこんなに太陽光はすごいといってます。
従来の問題点(安定供給・コスト・補助金関係など)は無視もいいとこですw
正直子どもも騙せるかどうかわかりませんww
こんなんに乗せられちゃう自治体って・・・・・。

http://minnade-ganbaro.jp/res/presentation/2011/0526.pdf

乗せられちゃう自治体

休耕地と僅かなお金で、SBがやってくれるっていうから、これこそ本当のタダ友(自治体)なんじゃないでしょうか?w
SBの思惑はわかっているが、懐を傷めないですみますし、自治体ってそういうところはシビアですよね。
SB潰れたら、みずほヤバいんでしょうけど、どうせ政府が補填=国民負担でしょうが・・・。

カバーしていたと言わないと…

24時間以上の通信途絶で、日割りで基本料金を払い戻す必要があるからです。
だからカバーできてたと言い張る。
でも基本料金って大半が980円なんですが、
それも払い戻したくないのでしょうかね。
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