電話

新居ではＩＳＤＮにしてＬＡＮ経由でインターネットにつなぐ予定です。電話はコードレスの子機ですから電話回線の取り出しは１カ所だけです。
フレッツは様子見にしようと思っていましたが、今回値下げになったことだしこれはフレッツにするしかありませんよね。
昨年末にＮＴＴの”インターネット毎度フェア”へ行って確認しましたが、３〜４週間前に申し込めば問題ないとのことでしたが。（ちなみにその時のチラシには”来場者にはもれなく粗品進呈”と書いてありましたが結局何もくれなかった）

ＮＴＴへの申し込みをしましたが、担当者から女房宛に連絡がありました。それによると

・フレッツは対象区域外で開始は４月以降である
・電話の移転は土日は出来ないので土曜日の引っ越しなら月曜開通か金曜日に止めなくてはならない
・移転したらその月はタイムプラスは使用できない

とのことでした。
ちょっと待ってよ、そんなわけ無いじゃない！！
ＮＴＴ東日本に抗議のメールを送ってみました。（以下引用）

３月３日に船橋営業所管内での引っ越しと、それと同時にＩＳＤＮの申し込みを行っているatsushiと申します。
昨日家人宛に御社より連絡があり、
（１）「０４７地域のフレッツＩＳＤＮの開始は４月以降である」
（２）「３日に転居先を開通させるためには前日の夕方に現在の電話を止める必要がある」
（３）「現在加入しているタイムプラスは移転した３月一杯は使用できない」との事ですがどのようなことでしょうか？
（１）につきましてはＮＴＴのホームページで確認してもエリア内に入っておりますし、昨年末に私が直接船橋営業所へ確認しに行きその際に「フレッツの対象地域内であり３〜４週間程度前に申し込めば問題ない」と言われていたのですが？
（２）引っ越しを経験した知人達に確認してもみな１時間程度で開通しています。それともＮＴＴ千葉（又は船橋支店）が特殊なのでしょうか？
我が家は移動電話を所持していませんのでかなり不自由してしまいます。
（３）同じＮＴＴ東日本でしかも電話番号も変わらない地域内にもかかわらずなぜ使用できなくなるのでしょうか？他社では移転で電話番号が変わっても各種割引サービスなどはそのまま引き継げるのに納得できません
以上（１）と（３）につきましてはどちらか一方でかまわないのですが。
よろしくご回答願います。

そうすると夕方電話にて会社に返事が来て

・フレッツは現在非常に混んでおり設備増強中のため４月以降になったらたぶん出来ます
・タイムプラスはアナログとＩＳＤＮでは全く体系が違っており、月が変わるとどうしようもない
・電話が前日から止まるのは土日は配線工事をしないためで、アナログからＩＳＤＮへの切り替えはいろいろと複雑な作業が必要でナンタラカンタラ

と色々訳の分からない言い訳をしていました。
さらに文句を言うと”引っ越しを２月末に変更したらいかがですか”とか”アナログのままじゃまずいんですか”とか言い出す始末。ウチはＬＡＮ経由でインターネットに接続するのでアナログじゃまずいんです。
さらにフレッツも４月に出来ると確約は出来ないらしいので頭に来て

　”だったらＮＴＴを止めて他社に変更するからもう良い”

と言ったらさすがにこれは効いたようで

”来週までに何とか正確に回答できるようにします”

と言ってきたので、

”例えば２月末に現住所でＩＳＤＮに切り替えてそれから３月頭に移転するとどうなんだ、そういう代替え案も含めて検討して回答しろ”

と言っておきました。やっぱりまだＮＴＴもお役所的です。

そして２日後、ＮＴＴから返事が来ました。
まずタイムプラスについてはやはりコンピュータ処理上月の途中に移転するとどうしようもないが

”特例として手計算で処理してタイムプラスを適用させていただきます”

だそうです。

”そんなこと本当に出来るの、工数も掛かるのに”

と聞いてみると

　”もちろん普通は出来ませんが今回は特例と言うことで対応させていただきます”

とのことです

ただし前日に止める件については工事部門が休みのためどうしようもないそうです。違う管内なら電話番号も変わるので新しい番号を事前に開通させておけるのですが同じ管内で同じ番号なので２カ所に通じるようにはできないそうです。

”それって工事？局内の交換機をちょっといじるだけなんじゃないの？”

でもとにかく土日は出来ないそうです。このあたり局から各家庭までの部分はＮＴＴがほぼ独占的に握っているせいか強気なんですね。まるで顧客の利便性を考えていません。まあ最近は携帯やＰＨＳが普及しておりそんなに困らない人が多いのかな？
電話移転の案内なんかを見ても”土日は移転できない”なんていうアナウンスはほとんど無いし、すっかりやられてしまいました。
今更言ってもしょうがないですけど当初の予定通り２月９日に引っ越しが出来れば問題なかったはずですけど。

何とかタイムプラスだけは獲得できました、文句も言ってみる物ですね。でもきっとこれで僕は”要注意人物リスト”に載ってしまったのですね。