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一回のはずが毎月届ける契約をしたと言われています。
一回のはずが毎月届ける契約をしたと言われています。
一回のはずが毎月届ける契約をしたと言われています。
大分前にネットで1000円の石けんを買いました。
安いので電話で申し込みましたがそのあと毎月送られて来るのです。それも3980円と高くなっています。
電話で問い合わせたところ必ず3回は購入しないと行けない、そういう契約になっていると言われました。
私はそんな契約をしたことがありません。
クレジットカードの会社にも支払わないように電話で言いましたが事実の確認をするという事です。
私には支払いの義務はあるのでしょうか?
また今後送られてくる石けんを受け取り拒否は出来るのでしょうか?
どなたか教えて頂けませんか?
以下はフラニーという会社から送られて来たメールです。
この度はFullaneyをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日代理の方からお客様が申し込みをされている継続プランの解約についてお問い合わせがございました。
3回目の商品を返品したいとのことでしたが商品の返品は原則的にお受けしておりません。
【プラン内容のご確認】
ぷるぷる肌継続プランとは、ご注文頂いた洗顔石鹸(フラニー)を継続的にお届けするプランです。
その都度ご注文頂かなくても、一ヶ月毎にお客様にお届け致します。
個数などもお客様のご都合に合わせてお選び頂けます。
初回特典や割引などが適用されますので大変お得なプランとなっております。
※特別価格のため、3回以上のご継続となります。
※特別価格は初回(一ヶ月)のみ適用となります。
今回お客様にお受け取りいただいた商品が最低ご利用回数の3回目の商品になります。
3ヶ月目以降継続プランの解約、個数変更等をお受けすることが可能ですのでご希望の場合は
ご本人様よりフラニー専用フリーダイヤル 0120-800-988までご連絡ください。
又ご不明点などございましたら、Fullaneyサポートセンターまでご連絡下さいませ。
この質問は、活躍中のチエリアンに回答をリクエストしています。
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- 質問日時:
- 2011/6/3 19:47:49
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n_k_8879さん
契約内容に添って販売しておりますからフラニーに側には何の落ち度もないですね。質問者様には支払う義務がありますよ。3回目以降は継続で買う必要がないので3回目までは支払わないとダメですよ。
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- 回答日時:2011/6/3 21:55:03