Nexyz.BB ADSL

新しいベンリを、人の声で、人の言葉で、人のやさしさで。

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運営会社	株式会社Nexyz.BB
設立	2001年7月17日
資本金	105億5,077万円

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、NTT電話局からの距離やご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
ADSLは電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続について、接続時間や通信量の制限なくいつでも好きなだけ利用することが出来る完全定額制プランのほか、普段ネットをあまり利用しない方向けの二段階定額制のプランをご用意している場合もあります。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間程度で開通します。(NTT固定電話をお持ちの場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？また立ち会いは必要ですか？

NTT電話局内でADSL回線に接続する工事が行われます。
また工事には立ち合いは必要ありません。

申し込みについて

現在利用している電話がNTT以外の電話回線なのですが、ADSLを利用することはできますか？

ADSLタイプ1(NTT電話共用タイプ)をご利用いただくには、NTTの電話回線が必要となります。
そのため、現在利用している電話回線(KDDI「メタルプラス」やソフトバンクテレコム「おとくライン」など)をNTT電話回線に変更してお申し込みいただくか、NTT電話回線が必要無いADSLタイプ2(ADSL専用タイプ)や光ファイバー回線との併用をご検討ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけます。

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

Nexyz.BBのプランについては、以下の窓口よりお申し込みいただくことができます。
　○価格.com専用 Nexyz.BBカスタマーセンター：0120-989-522 （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
　○受付時間：11：00〜20：30 （休日なし・ただし施設点検日・メンテナンス日は休業）

なお、お電話でお申し込みいただいた場合でも、キャンペーンは適用されますのでご安心ください。

引越し・乗り換えについて

光ファイバーから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
お申し込み後に、プロバイダもしくは回線業者より開通日についてのご連絡があります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方
　　　NTT116番にご連絡いただき、フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。

他社ADSLから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@ご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在利用しているプロバイダの解約手続きを行ってください。解約の手続きを行う際に『回線撤去日』を指定してください（※）
『回線撤去日』については、新しいプロバイダへのお申し込み予定日から約１０営業日以降の日程をご指定ください。

�A新しいプロバイダへ新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。お申し込み手続きを行う際、『回線撤去日』をプロバイダにお伝えください。

�B開通工事
NTT（工事業者）により、回線の撤去と開通工事が同日に行われます。

（※）プロバイダーによっては、回線撤去日を指定できないことがあります。その場合は同日切り替えが行えず、ご利用中のプロバイダーによる回線撤去工事日後に開通となります。

より詳しい手順は、以下の「よくある質問」ページをご覧下さい。
■よくある質問 > 現在、他社のADSLを利用していて、SoftbankBB回線のADSLに乗り換えを検討しています。乗り換えの際、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• ＜「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ADSL」お申し込み時に併用可能＞
  「おまかせINS乗り換えコース」
• ＜「SoftBank ブロードバンド ADSL」お申し込み後に併用可能＞
  「おまかせINS乗り換えコースもごまんぞく保障!」
  「祝 ブロードバンドもいっしょに引越しコース」

• BBフォンをご利用の場合、通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料（7.35円（税込）/月額）をご負担いただきます。

• SoftBank ブロードバンド ADSLサービスのご利用にあたり標準工事費として、NTT工事日の7日後が属する月の翌々月から、月額84円を60回払いにて総額5,040円をお支払いいただきます。標準工事費の総額5,040円のお支払いが完了する前に、ご利用中の「SoftBank ブロードバンド ADSL」を解約された場合、残余分をお支払いいただく必要はございません。
• 工事費 84円（3か月目より60か月課金）はソフトバンクBB月額料に加算 しています。
• 上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。

• 本キャンペーンは、 2011年6月1日から2011年6月30日までに株式会社Nexyz.BB、ソフトバンクBB株式会社指定の方法により、新たに「Nexyz.BB」（「ADSL接続コース」に限る。以下、同様とする）および「SoftBank ブロードバンド ADSL 通常タイプ」/「SoftBank ブロードバンド ADSL 電話加入権不要タイプ」（以下「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ADSL」とします。）にお申し込みいただき、「新規入会特典」、「ご加入特典」、および「SoftBank ブロードバンド サービス特別割引」が適用された方に限り適用となります。
• 「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ステッププラン 通常タイプ」／「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ステッププラン 電話加入権不要タイプ」（以下、「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ステッププラン」とします。）にお申し込みされたお客様は、本キャンペーンの適用対象外となります。
• すでに「Nexyz.BB」をご利用中のお客様や、過去に「Nexyz.BB」もしくはソフトバンクBB株式会社が提供するADSLサービスをご利用いただき、解約後6か月以内のお客様が再申し込みをされる場合は、本キャンペーンは適用されません。
• 本キャンペーンの適用は、「新規入会特典」の無料特典期間終了月の翌月末日までに、ご利用料金のお支払方法をご登録いただくこと（「Nexyz.BB ウォレット」のご登録）が条件になります。 ※「Nexyz.BB ウォレット」の登録が完了されていない場合は、本キャンペーンの適用対象外となります。 ※「Nexyz.BB ウォレット」へは、株式会社Nexyz.BBより届く「Nexyz.BB登録セット」に同封の「口座振替用紙」もしくはNexyz.BBホームページ（http://www.nexyzbb.ne.jp/support/procedure/wallet/index.php）よりご登録いただけます。
• 本キャンペーンの適用により、「新規入会特典」、「SoftBank ブロードバンド サービス特別割引」の無料特典期間終了月の翌月から「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ADSL」の月額費用が割引となります。割引金額の内訳と適用期間は以下となります。
  ・Nexyz.BB サービス料（1）：7円
  ※無料特典期間終了月の翌月より解約月まで
  ・Nexyz.BB サービス料（2）：ADSL 50M）987円　その他）777円
  ※無料特典期間終了月の翌月より10か月間
  ・ADSLサービス料：1,050円
  ※無料特典期間終了月の翌月より10か月間
• 「BBフォン」は標準サービスのため解約はできません。SoftBank ブロードバンド ADSL 通常タイプにお申し込みのお客様は、お申し込み後にNexyz.BBよりお送りする、「ADSLラインアダプタ」、「テレフォンフィルタ」、「回線分配器」を設置いただくことにより、サービスを利用できない状態にすることができます。
• 「SoftBank ブロードバンド ADSL 通常タイプ」にお申し込みのお客様は、本キャンペーン特典の割引期間中でもNTT加入電話の月額基本料金が別途必要です。
• 「SoftBank ブロードバンド ADSL」にて実施中の以下のコースに限り併用が可能です。
  ※下記コースは本キャンペーンの適用期間中に終了する場合があります。
  ・「おまかせINS乗り換えコース」　・「祝 ブロードバンドもいっしょに引越しコース」
• 本キャンペーンの適用期間中に「祝 ブロードバンドもいっしょに引越しコース」が適用された場合、「祝 ブロードバンドもいっしょに引越しコース」の特典が本キャンペーンに優先して適用されます。
• 本キャンペーンの適用期間中に同一サービス内での速度変更手続きを行われた場合、サービス切り替え完了日（サービス変更受付日の7営業日後）を含む月の末日をもって、本キャンペーンの適用は終了となります。
• 「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ADSL」から「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ステッププラン」へサービス変更された場合、サービス変更完了日を含む月の末日をもって、本キャンペーンの適用は終了となります。
• 上記の他、「新規入会特典」、「ご加入特典」、および「SoftBank ブロードバンド サービス特別割引」の適用条件が適用されます。詳細は各特典に関する適用条件をご確認ください。
• 本キャンペーンは予告なく変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。
• 本キャンペーンの提供主体は、株式会社Nexyz.BB、ソフトバンクBB株式会社となります。
  　
• キャッシュバック特典について
  ・キャッシュバック特典は、サービス利用開始月を含め12か月目にお届けする「キャッシュバック申込書」をご返送いただいた方が対象となります。
  ・以下の方はキャッシュバック対象外となります。
  　※「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ADSL　6月度 価格.com限定キャンペーン」が適用されなかった方。
  　※サービス利用開始月を含め12か月目末までに、「Nexyz.BB／SoftBank ブロードバンド ADSL」の解約手続きをされた方。
  　※「キャッシュバック申込書」を返送期限までにご返送いただけない方。
  ・対象者の方には、後日、ゆうちょ銀行より「払出証書」をお届けいたしますので、お近くのゆうちょ銀行または郵便局にお持ちいただき、現金をお受け取りください。