【回復】関東及び甲信越地域でFOMA、Ｘi 、mova及び衛星携帯電話をご契約された一部のお客様がご利用しづらい状況について |
|
2011年6月6日
(2011年6月6日 午後11時50分更新) |
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 関東及び甲信越地域でFOMA、 Xi 、mova及び衛星携帯電話をご契約された一部のお客様において、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが午後9時36分に回復いたしました。 お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.発生日時 2011年6月6日（月曜） 午前8時27分頃 2.回復日時 2011年6月6日（月曜） 午後9時36分 3.影響を受けたと想定されるお客様 関東及び甲信越地域でFOMA、Ｘｉ、mova及び衛星携帯電話をご契約された一部のお客様 （ご契約後、ＭＮＰを利用して他の事業者へポートアウトされたお客様を含みます。） 4.状況 FOMA、Ｘｉ、mova及び衛星携帯電話の音声通話とパケット通信（iモード含む）がご利用しづらい状況が回復しました。 5.原因 ドコモの通信設備の故障による輻輳 ※故障原因については現在調査中です。 |