『更新料ゼロは大ウソ』のクチコミ掲示板

更新料ゼロと言っていますが、ＯＳを新しいものに入れ替えると有料になります。
ソースネクストの製品案内には、２０１１年〜２０２０年まで更新料ゼロと書いてありますが、これは大ウソです。
「ＯＳを新しいものに入れ替えると有料」などとはどこにも書いてありません。
今後１０年間にＯＳを入れ替えない人なんか現実的に居ますか。

この会社のHP、明らかに誇大広告です。

2011/05/05 23:23　[12975944]

2点

＜Windows XP、VistaからWindows 7に変更した際も引き続きお使いいただけます＞
↑これも嘘ってことに？

http://sec.sourcenext.info/products/

2011/05/05 23:47　[12976062]

1点

WindowsXPやVista導入当時に購入したウィルスセキュリティZEROは、Windows７では使えません。
有料での更新になります。

だから、更新料ゼロは大ウソなんです！

2011/05/06 00:31　[12976223]

2点

当時の製品では、Windows XPとVistaまでを永久対応だと明示していた。
その後、Windows 7対応版という製品が発売された。
今の製品ではWindows 7対応ではあるが対応版とは明示していない。

2011/05/06 00:47　[12976270]

2点

数年前ですが私も同社の「驚速ナントカカントカ」を使って酷い目に遭いました。
時計が遅れるわ、メールソフトを起動していないのに着信チャイムが鳴るわ、IE6が勝手に起動するわ、シャットダウンにアホほど秒数がかかるわ・・・もう散々でした。
以後ソースネクスト社の製品（製品と言えるか？）は全然信用していませんし、使ったこともありません。

安かろう悪かろうですね〜〜。
安かろうで食中毒を起こしたあの焼肉店と同じで、ウィルスにも簡単に感染しそう。
焼肉と同じ、安い裏には何かが潜んでいますね。

2011/05/06 00:58　[12976293]

8点

”対応してるOSのマイクロソフトによるサポート期間中は更新料０円”

ってことなんでしょうね。動作環境に記載されてるOS以外はサポート外。
HPにも（確かパッケージにも？）、対応OSとその期間が書いてあると思います。

ウソとは思いませんが、よく読まないと解りにくいですね。

2011/05/06 01:10　[12976324]

3点

スレ主さんが購入された当時、どう謳っていたのでしょうか？
「当時の製品では、Windows XPとVistaまでを永久対応だと明示していた。」と断言するレスもついているようですが、エビデンスが添えられいないのでなんとも・・・
そこがポイントかと思います．

現在の同社のサイトを拝見したところ、「バージョンアップがあった場合も無料」と明記してあり、初心者には「windows8が出ても無料なんだ」と思わせますね．
「本サポート期間は、マイクロソフト社のオンライン セルフヘルプ サポートの提供期間に準じて弊社が定めたものです」と一応の逃げを打ってありますが、パソコンが家電製品なみに普及してきた昨今、良心的とはいえない表現ですね．

2011/05/06 01:19　[12976341]

3点

一番の問題は、ソースネクストのホームページの説明が分かりにくい事です。
「更新料ゼロ」と言うことだけ表に出し、OS更新時など、場合によっては有償になる事を隠しています。

2011/05/06 01:32　[12976368]

2点

私がウィルスセキュリティZERO購入した時のパッケージには、
「パソコンやOSを買い換えた時は、『本製品を新しいパソコンやOSで使うことができます』」と書いてあります。
メーカーにクレームしましたが、「このソフトはOS対応型」という自分達の主張を一方的に言うだけでした。

2011/05/06 01:39　[12976380]

2点

ZEROを購入した時のパッケージ（CD-ROM）の写真をアップします。

これを読んだら誰でも、「OSを入れ替えても使える」と思いませんか？

2011/05/06 01:51　[12976412]

1点

このソフトを10年ほど使用しています。

以前のバージョンでは、私のPCがWindows MEで使用しているときに購入して、その後XPにOSを変更した後も、そのまま同じウィルスセキュリティを使い続けました。

それを行うためにはログインしてパソコンの変更の手続きを行わなければなりません。
http://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.aspx

以前私が使用していたのはXPまで対応している製品だったので、Windows7には対応していませんでした。

従って、先日Windows7のPC(Lenovo H310 76971DJ)を購入したときは、新たに本製品を購入してインストールしました。

ちなみに、ウィルスセキュリティのHP(http://sec.sourcenext.info/products/)を見てみると、
---------------------------
対応OS サポート期間
Windows 7（Professional/Enterprise） 2020年1月14日
Windows 7（Home Premium/Ultimate/Starter） 2018年1月9日
Windows Vista（Business/Enterprise） 2017年4月11日まで
Windows Vista（Home Basic/Home Premium/Ultimate） 2015年4月14日まで
Windows XP 2014年4月 8日まで
Windows Server 2008 Foundation 2019年7月9日まで
---------------------------
と書かれています。

なので、Windows 7（Professional/Enterprise）を使う限りは、 2020年1月14日まで無料でアップグレードが出来ますが、Windows8が出たら、たぶん本製品は使えないでしょう。

そして、「Windows XP、VistaからWindows 7に変更した際も引き続きお使いいただけます。」というのは、うそではないと思います。

Windows XP、Vistaが入っているPCに、本製品をインストールしてその後OSをWindows7に変更した場合、もしくはWindows7のPCに買い換えた場合は、上記で書いたパソコンの変更を行えば、利用できるはずです。
※そうすると添付写真のエントリー情報の登録名に反映されます

確かにWoindows8が出てもこのまま使い続けられるという誤解を与えそうな表現はまずいですね。

2011/05/06 08:28　[12976878]

4点

Windows XPやVistaが入っているPCからWindows7のPCに買い換えた場合、新たに有償でZEROを更新しなければなりません。（メーカーへ確認済み）

上記の方法も試しましたがダメでした。

2011/05/06 10:43　[12977188]

2点

更新とは、本体プログラムではなくワクチンと言われている部分が、他社のように本体プログラムを更新しなくても毎年支払いが発生するという点が違って、本製品では無償だということでしょ。
ユーザーがパソコンやOSを更新しても、追加料金なくても利用できる。
ウィンドウズ8のような未来の未知のOSでの利用を保証できる訳もなく、利用できるように出来てもそれを無償で提供できる程度で経費を抑えられるかも分からない。
ウィンドウズ9、ウィンドウズ10まで無償なんて無理だろうし。
でなくても、ウィンドウズ8がウィンドウズの最終版になる可能性、サポート期間が半永久的とも言えるものになる可能性もある。
それを最初の1回だけの支払いで賄えるとは言えないし。

2011/05/06 11:31　[12977313]

3点

>一番の問題は、ソースネクストのホームページの説明が分かりにくい事です。

解りやすく書いてありますね。
http://sec.sourcenext.info/products/qa.html

2011/05/06 17:39　[12978257]

6点

Ｑ＆Ａにだけ「有償になる」と補足説明がありますね。ですから分かりにくいのです。

ソフト購入者がメーカーのＱ＆Ａまでも隅々見て、ソフトを購入するとは思えません
ＯＳをＷｉｎ７に入れ替えた後でウィルス定義ファイルの更新ができなくなり、初めてＱ＆Ａを見る。そして「Ｗｉｎ７に入れ替えると有償」と知るのではないでしょうか。

店頭購入時にはパッケージしか見られませんが、パッケージには「ＯＳを入れ替えても更新料ゼロ」としか書いてありません。
場合によっては有償になることをホームページのＱ＆Ａにだけ書き、「更新料ゼロ」ということだけ表に出しています。
なぜソフトのパッケージやホームページの見やすい箇所に、この注意書きを書かないのでしょうか。

2011/05/06 18:44　[12978460]

2点

スレ主さんの主張される通りかと。

>ソフト購入者がメーカーのＱ＆Ａまでも隅々見て、ソフトを購入するとは思えません

たしかに普通読まないなあ、Ｑ＆Ａまでは…

普段様々購入前のチェックとしてこの掲示板、利用させて貰っています。
amazon99さんのおかげで購入を取りやめて正解という人も居るとすれば、意義の高いスレですね。良い情報提供だと思います。

2011/05/06 19:17　[12978558]

3点

対応OSではないOSで使えなくても当然。
商品説明に後ろ向きの内容を載せないのも当然。
明示されてなくても与えられている情報から商品の可不可を考えることは、消費者として当然。
消費者として当然の知識と能力無いのが開き直れるのは、未成年まで。
但し未成年は、保護者の監視下でなければ購入が許されていなく、保護者の注意義務の怠慢。
故に、出来なくて当然と断定的に推定できる案件を問題視したり、問題提起だと肯定するには違和感がある。

2011/05/06 20:30　[12978783]

2点

＞商品説明に後ろ向きの内容を載せないのも当然。
＞明示されてなくても与えられている情報から商品の可不可を考えることは、消費者として当然。

↑のような事、日本では許されていません。
メーカーが不利な情報であっても、消費者へ公開・説明するのは当然のことで、義務があります。

2011/05/06 20:50　[12978847]

7点

この製品って購入時に出ているWindowsバージョンまでしか対応しない方針のようだね。
現行バージョンもWin8には対応しないとQ&Aで「だけ」謳ってるようだし。

ユーザを欺く気まんまんってのは十分伝わりました。

2011/05/06 21:03　[12978905]

7点

やはりメーカーである以上、紛らわしい表現や明確でない表現は如何かと思います。
スレ主さんの情報、購入するうえで参考になりました。
ありがとうございました。

2011/05/06 21:07　[12978923]

4点

>ＯＳをＷｉｎ７に入れ替えた後でウィルス定義ファイルの更新ができなくなり、初めてＱ＆Ａを見る。

購入前の検討してる人のためのQ&Aですよ。

しかし以前も書いたように解りにくいのは同意です。（ウソは同意できないだけ。）

ちなみに筆王も同じなので注意してくださいね。

2011/05/06 21:20　[12978993]

5点

ウィンドウズ用のソフトにマックOSでは動かないと書く義務が日本ではあるということ？
不可の場合を全て列挙するのは無理だから、そんな義務はない。

必要な情報を提示しているから、後ろ向きの情報の提示はプラス評価になりはしても、しないことはマイナス評価になるのはおかしい。

2011/05/06 21:23　[12979018]

1点

消費者に解りやすく、誤解のないように説明し販売するのはメーカーとして当然のことです。
このような商品ですので１００％のユーザーが理解し誤解の無いようにしろ　とは言いませんが、ソースネクストの　
ホームページには　「Windows XP、VistaからWindows 7に変更した際も引き続きお使いいただけます」
パッケージには　「パソコンやOSを買い換えた時でも、本製品を新しいパソコンやOSで使うことができます」
と書いてあります。
この説明で「Win7に買い換えると有償でZEROの更新が必要になる」と理解する人は殆ど居ないのではないでしょうか。
「更新料ゼロ」ということだけ前面に出したソースネクストのホームページ、ソフトのパッケージは明らかに説明不足です。

2011/05/06 21:39　[12979085]

4点

>必要な情報を提示しているから、後ろ向きの情報の提示はプラス評価になりはしても、しないことはマイナス評価になるのはおかしい。

必要な情報が伝わってないから問題なの。
意味不明な君のレスのように。

2011/05/06 21:44　[12979107]

4点

きこりさんへ

表示方法（Windows用、MAC用等）の是非について言っていません。
法律では、「もしも消費者が誤解し損害を被ったら、事業者は弁済する義務がある」ということになっています。
少し法律も勉強されてみてはどうですか。

2011/05/06 21:55　[12979165]

6点

きこりさんはソースネクストの関係者のような発言ですね。
あまり参考にしない方が良さそうです。

2011/05/06 22:50　[12979440]

6点

>表示方法（Windows用、MAC用等）の是非について言っていません。
>法律では、「もしも消費者が誤解し損害を被ったら、事業者は弁済する義務がある」ということになっています。

表示法の是非の話ではなかったの？
で、誤解したら弁済する義務があるという、のにはその事業者の責任の範囲の内外の区別はないの？


>少し法律も勉強されてみてはどうですか。

少し勉強したらその話は何と言う法律の何条に見付かるの？



>きこりさんはソースネクストの関係者のような発言ですね。

ソースネクストの関係者ではなく、お前のようなバカとは無関係者なだけだよ。

2011/05/06 23:01　[12979523]

2点

いずれにせよ、ソースネクストの製品は十分注意して購入しましょう。

2011/05/06 23:25　[12979632]

7点

>いずれにせよ、ソースネクストの製品は十分注意して購入しましょう。

お前も自分の意見には十分注意してから書き込みましょうね。
Microsoftの製品をどれでも一つ買ったら、どの製品のライセンスも無料で提供されるものだと思いました。
と言い出せば、お前の意見では、Microsoftには弁済する義務があるってことになるよな。
責任の範囲の外での誤解には、お前の中ではどうだかしらんが、社会常識では事業者には弁済義務は全く無い。

2011/05/06 23:38　[12979704]

1点

このメーカーの製品を購入を検討されている皆さん、この会社の製品は条件を良く調べてから購入して下さい。

きこりさん、あなたはまだ法律を解っておられないようですね。
あなたの私見には何の意味もありません。
内容が難しすぎたかな。説明しきれずごめんなさい。

2011/05/07 00:08　[12979848]

9点

JDPASSさんのおっしゃるとうり、意義が高く良い情報提供だと思いますよ．
私自身は、親派とアンチが対立するようなスレッドより、このような事実に基づいたネガティブ情報にこそ価値があると思っています．

反論のための反論をする方(部分引用して言葉尻をつかまえるのがお好きなよう　^^; )が、しばしば登場されますが、完全無視して意義ある議論にしましょうよ．

2011/05/07 00:26　[12979921]

8点

重複しますが、消費者保護法では、事業者には消費者が誤解を生まないように説明する義務があります。
スレ主さんはWin7への買い替え時に有償でソフトを更新された？様ですが、事業者に相談し、無償にするよう要求してはどうでしょうか。
事業者のホームページにある”Ｑ＆Ａだけ”の説明では、明確な説明とは言えないと思います。

2011/05/07 00:51　[12980039]

3点

昔も同じ話題でスレたってたとおもうが


osを変えたほうが悪いと思うわ
ＰＣ故障してもXP使える環境にしてないユーザーが悪い

ＰＣなんてos変えたらソフトも対応するものに交換が常識でしょう
ウイスル対策ソフトなんてへたすりゃ毎年バージョンアップ更新もいいところ

ＺＥＲＯはwin7非対応のものでも中身同じらしいけどね

2011/05/07 16:35　[12982303]

2点

消費者保護法とは、そういう法律なのか？

2011/05/07 16:47　[12982338]

1点

OSを入れ替えるとソフトも更新が常識という意見もあるのかもしれません。

しかし、ソースネクストは「OSを入れ替えても継続して使用可能」、「更新料ゼロ」と明確に謳っているのです。これを謳い文句にユーザーを掴めているのです。
ところが実際は、OSをWin7に更新すると継続使用不可（有料更新）です。

2011/05/07 17:46　[12982571]

5点

>ところが実際は、OSをWin7に更新すると継続使用不可（有料更新）です。

だから対応OSも書かれてるし、OSのマイクロソフトのサポート期間を
ZEROのサポート期間としてグラフ表記されてるんじゃない？
2020年までっていうのも”最長”2010年までとパッケージに書かれてたし・・・。

ちなみに写真アップしないのですか？

2011/05/07 18:38　[12982800]

2点

Win7の次のOS例えばWin8に乗り換えると、ZEROは有償での更新になる。
更にWin9に乗り換えると、また有償での更新になる。
更にWin10に乗り換えると、また有償での更新になる。

上記は極端な場合ですが、
・この場合、ホームページにグラフで表現されている「２０１０年〜２０２０年までの更新料が無料」と言えますか？　無料になるのは同じOSを１０年間使い続けた人だけです。そんな人が現実的に居ますか。
・なぜホームページやパッケージに「Win7の次のOSでは更新は有料」と注意書きをしないのでしょう。
・ホームページやパッケージに「対応OSはWin7、Win8」などと書けないのは当然です。
Win7の次のOSの名前は決まっていませんから書けるはずがありません。
それを良いことに、もし将来OSを乗り換えた際、「パッケージに対応OS Win8と書いてないから有償更新」と言い出すのはメーカーの勝手な言い分です。

2011/05/07 21:16　[12983389]

4点

白熱ランキングから、やってきました。
ウイルスセキュリティZEROの情報なので、うれしいです。
僕はこのＺＥＲＯを恐る恐る使っています。
このソフトをいいという人は、周りに誰もいません。
店の人でさえ、これは、ざるですから、他のソフトを使った方がいいと勧めます。
僕はＢのソフトから乗り換えました。Ｎは設定が大変だし。
　
物には、コストパフォーマンスがあります。
この値段で、しかも更新料ゼロなら、文句はないと思いますが…。
確かに誇大広告だとしても、十分企業的責任は果たしていると思います。
嫌であれば、他のソフトを使えばいいし、それも嫌なら自分でソフト作ればいいじゃん。

2011/05/08 00:50　[12984482]

1点

パソコンやそのソフトウェアに詳しい方の議論が続いていますが、私は例えばお金のない高校生が初めて買った、あるいはおじいちゃんが孫と文通(もちろんメールでですよ　^^;　)するために、これまた初めてパソコンを買った時に、さてウイルス対策はどうするか？　の場合に良心的かどうかがポイントだと感じます．

パソコンが普及してきて経験の浅いユーザーが増えても、その人達に対して良心的な会社が、結局は生き残ると思います．
同社のexactな記述や表現に拘泥する議論は、本質をはずしたものだと思います．

スレ主さんの、「更新料ゼロは大ウソ」というタイトルに拘っているのだとすれば、過剰反応かと．
こんな事書いてしまうと、火に油ですかね　(^^ゞ

2011/05/08 01:12　[12984543]

2点

・ZEROを良いという人が周りに誰もいない
・店員もZEROはざるといい、他のソフトを勧める

これで何故に「十分企業的責任は果たしている」とお考えになるのでしょうか？
このソフトに満足されているのですか？

このソフトが無償提供されているなら別ですが・・・ユーザーに有償で購入させるからには、企業として最低限の責任と義務があります。

2011/05/08 01:31　[12984605]

2点

繰り返しになりすみません。
ホームページにある下記の記事を読んで、「OSをWinXPからWin7に入れ替えると更新料は有料になる」
と、読み取れる方はどなたか居らっしゃいますか？
Q&Aにのみ説明しているようでうが、私は不親切なホームページだと思います。


http://sec.sourcenext.info/products/
毎年かかる更新料を0円に
「ウイルスセキュリティZERO」は多くの従来型のセキュリティソフトと異なり、毎年の更新料がかかりません。
料金がかかるのはご購入時だけ。以降、各OSのサポート終了時まで無料で使用できます。期限切れになってあわてることもありません。バージョンアップがあった場合も無料。Windows XP、VistaからWindows 7に変更した際も引き続きお使いいただけます。

（グラフ）
他社製品　：　毎年更新料が必要
ZERO　：　２０１１年〜２０２０年まで更新料０円

2011/05/08 01:52　[12984663]

2点

>ホームページにある下記の記事を読んで、「OSをWinXPからWin7に入れ替えると更新料は有料になる」
>と、読み取れる方はどなたか居らっしゃいますか？

今、ホームページに書かれてるのは現行のWindows7に対応したものの説明で、
購入されたのはVista対応版じゃないんですか？

Vista対応版のときは、表パッケージに
「WindowsVistaの公式サポートが終了するまで・・・」と書かれてましたし。

グラフの題名も、「ウィルスセキュリティZEROのサポート期間」です。

2011/05/08 02:12　[12984693]

2点

一応ご説明します。

購入したのはXP版の時です。
それと、VISTAのサポート期間はまだ終わっていません。

「ウイルスセキュリティZEROのサポート期間（2011年4月現在）」はその上のグラフの説明ではなく、その下の表、サポート期間の説明です。

2011/05/08 02:24　[12984709]

2点

ホームページ　http://sec.sourcenext.info/products/index.html　のグラフにある、
ZERO：「２０１１年〜２０２０年まで更新料０円 」
に相当する方は、国内で何人いらっしゃるでしょう？

これに相当するには、今から２０２０年までの間、OSを最新OSに入れ替えてはならないのです。
２０２０年にWin7を使っておられる方は、何人いらっしゃるでしょう？

※こんな現実離れした広告での客引きは許されません

2011/05/08 02:43　[12984738]

3点

一応・・・なんか邪魔臭そうなので、これで失礼します。

2011/05/08 03:11　[12984777]

1点

(´_ゝ`)ノさん　

>一応・・・なんか邪魔臭そうなので、これで失礼します。

邪魔に思われがちですが、大いに意義のある情報提供だと思います。
多くの場合は評価されず、悪役っぽく扱われる汚れ役ですけどね。

異なる視点から集めた情報を組み合わせないと、妥当性が担保されにくいです。
今回、双方の情報が出てきたことにより、客観性のある真実が浮き彫りになってきましたね。
逆側の客観的な情報を「冷静に」提供できる人って、重要ですが、なかなかいません。

もちろん「冷静に」を貫ける大人でなければ、場を荒らす迷惑な人になってしまいますね。
そういう人、よく見かけます…。

2011/05/08 05:27　[12984919]

4点

しばらく静観してましたが、どうしても1点気になりますので、もう一度書き込みます。

amazon99さんが、「勘違いされている」のか、「理解しているけどHPの書き方が分かりにくいことをおっしゃっている」のか、どちらかは分かりませんが、

Windows7対応版で、
「OSをWinXPからWin7に入れ替えると更新料は有料になる」
ということはないと思います。

前のamazon99さんの書き込みで、
「Windows XPやVistaが入っているPCからWindows7のPCに買い換えた場合、新たに有償でZEROを更新しなければなりません。（メーカーへ確認済み）」
と書かれていますが、このメーカーが言っているのはVista版の場合で、Windows7版であればWindows XPやVistaが入っているPCからWindows7のPCに買い換えた場合は、そのまま使い続けられるはずです。

amazon99さんが、「理解しているけどHPの書き方が分かりにくいことをおっしゃっている」のであれば、私から申し上げることはありません。

今までの議論を見るとWindows7対応版でも「OSをWinXPからWin7に入れ替えると更新料は有料になる」というように見えてしまうので、この点を訂正したかっただけです。

ちなみに私見ですが・・・、
http://sec.sourcenext.info/products/index.html
では、はっきりと
-----------------
ウイルスセキュリティZEROのサポート期間（2011年4月現在）
対応OS サポート期間
Windows 7（Professional/Enterprise） 2020年1月14日
Windows 7（Home Premium/Ultimate/Starter） 2018年1月9日
Windows Vista（Business/Enterprise） 2017年4月11日まで
Windows Vista（Home Basic/Home Premium/Ultimate） 2015年4月14日まで
Windows XP 2014年4月 8日まで
Windows Server 2008 Foundation 2019年7月9日まで
-----------------
と書いていてWindows7以降のOSについて対応するとは一言も書いてません。

上記OSを使っている限りはそれぞれの対応期間は更新料無料であると読み取れると思います。

ただ、パッケージにでかでかと「更新料無料」を謳っており、「誤解を招きやすい」という点は同意します。

今後、このクチコミをみた人が「Windows7対応版でもOSをWinXPからWin7に入れ替えると更新料は有料になる」という「誤解」を与えてはいけないと思い書き込みました。

では。

2011/05/08 08:03　[12985138]

6点

amazon99さん

「ZEROを購入した時のパッケージ（CD-ROM）の写真をアップします。」という宣言にも関わらず、写真がアップされていません。
アップされないのでしょうか？

他の方からも指摘済みなので、冷静に読んでいれば既にお分かりだと思いますけど、念のため。
宣言違反って行為を自らやっているように見える状態は、早く解消した方が良いかと。

なお、パッケージの写真もあれば、きっと動かぬ証拠になるのだとは思います。

2011/05/08 09:51　[12985401]

2点

で、このスレッドの話題は、購入時の宣伝文句の話ですよね、きっと。

なので、
「当時売られていた商品と、当時の公式サイトの宣伝文句」
「現在売られている商品と、現在の公式サイトの宣伝文句」
という組み合わせで論じないと、あまり意味がありません。

まずは、amazon99さんが購入なさった時点なのか、現在なのか、どちらの話をしているのか明確にしてはいかがでしょうか。


amazon99さんが購入なさった時点の話をしたいのなら、現在のサイト内容との整合性を言ってもあまり意味がないかと。過去の商品が現在の謳い文句と合致しないのは、当然ですから。
当時のサイト内容を見ることは難しいので、パッケージ写真あたりから妥当性を判断するしかないのでしょう。

現行の商品についての宣伝文句について話すのであれば、Windows 7対応版ですね。
Windows 7に移行できるのか、また次のWindowsでどうなるか分かりやすく掲示されているか、という話になるのでしょう。
購入時にみんながサイトを見るとは限らないので、サイトよりは、パッケージや利用規約などにどう書いてあるかが重要だと思います。


以下、念のため。

皆さんが話している公式サイトのページを開くと『ウイルスセキュリティを「ご検討中の方」』への内容が表示されます。新規購入向けですから、当然、現行バージョンについて書いてありますね。
http://sec.sourcenext.info/products/

過去のバージョン向けの情報は、ページ上部の『ウイルスセキュリティを「お使いの方」』をクリックすると見えます。
Windows 7対応についても、なかなか分かりやすく書いてありますね。
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00759

2011/05/08 10:28　[12985518]

4点

購入当時のパッケージの写真をアップします。
パッケージの記載内容は以前説明済みですので、現物写真のアップは重要視しませんでした。
アップが遅れすみません。


ebizou777のご意見に対しては、
いま販売されているWin７対応版のZEROは、以前のOSWinXP、Vista等でも使えます。それは理解しています。

◆私が問題視しているのは、
・いま販売されているWin7対応版のZEROは、将来、OSをWin8等に入れ替えると使えなくなります。　（ZEROは有料で更新が必要になります）
・同様に、私が以前購入したWinXP対応版のZEROも、Win7では使えません。
※上記についてメーカーのホームページやパッケージは、「もしOSを入れ替えた場合、次の新しいOSでは使えません」と明確に説明していません。いかにも更新料ゼロで継続して、サポート期限まで使用可能な表現になっています。

2011/05/08 12:48　[12985953]

3点

確かにどちらとも取れる書き方ですね。

パソコンにある程度詳しい人なら、確認してから購入するでしょうが、
あまり詳しくない人は、ずっと使えると思って購入する人もいるでしょう。
もしかしたら、私も勘違いして購入したかもしれません。

いずれにしても、少なくともこのスレを読んだ方は勘違いしなくて済むので、良いスレだと思います。

個人敵には、メーカーはもう少し分かりやすく、表示すべきだと思います。

2011/05/08 17:53　[12986899]

2点

通常書いていないことは出来ません。
また、出来ないことを列挙していてはきりがないので多くの場合は出来ることを書いてあります。
この基本を抑えていれば勘違いが減るのではないでしょうか。

ウィルスセキュリティーがこの更新を採用しだした時、「対応OSのサポート期間内は更新料無料」
というのを結構前面に出していたのですが、最近は「更新料無料」が一人歩きし過ぎたんですかね？

スレ主さん的には後10年もOSを変えないのはほぼありえない事の用ですが、割と多くの人が
10年後もWindows7を使っているのではないかと私は思っています。
XPもそろそろ10年ですし。
そういう人にはいいのかもしれませんね。（フリーウェアでも良い様な気もしますが）

2011/05/08 18:18　[12986992]

2点

amazon99さんへ
>これで何故に「十分企業的責任は果たしている」とお考えになるのでしょうか？
>このソフトに満足されているのですか？
　
今の所、この製品に満足しています。何の問題もありません。うまく動いています。
周りの人がどう言おうと最終的に自分が判断し購入して、使用する限り自分の責任です。
メーカーに責任はありますが、周りの人がどう言おうと参考意見になるだけです。
　それから企業責任ですが、普通製品は、売ったらもうおしまいです。
それを何年もサポートするなら別料金があってしかるべきです。
ましてや、日々新しいウイルスに対応してバージョンアップするなんて、涙ぐましい
努力と苦労だと思います。
　
　またＯＳが変わったら、ＰＣを換えたら、新しくソフトを買うのは、あたり前じゃないですか。
それをそのまま使えると書いている所に問題がありますが、まあ、この料金です。
十分元は取っているんじゃないですか。

2011/05/08 22:49　[12988136]

3点

>またＯＳが変わったら、ＰＣを換えたら、新しくソフトを買うのは、あたり前じゃないですか。
すごい乱暴ですね。
サポートやライセンスについての考えが希薄なのでしょうか。

MS Officeみたいな高額なソフトで同じ事言われたらブチギレますが。

2011/05/08 23:22　[12988271]

3点

フリーウェイさんへ

あなたがこのソフトの機能・サポート・コスト等に全て満足されている、それはそれで結構と思います。

2011/05/09 01:20　[12988696]

1点

マイクロソフトの大半の製品の様にパソコンを買い換えたら買い換える、大半のセキュリティソフトの様に1年経ったら買い換えるか現状維持であっても新たに使用権を買い直す。
これが現在の有償ソフトの常識。
常識とは違うという他社とは違う自社製品の特色を謳ったものでしょ。

人並みの知能があれば誤解しない。
人並みに足りてない人は誤解する、という警鐘ならその通りだけど、自分は人並み未満であることを触れ回るのは、変。

消費者保護法は、一定の範囲を超えた誤解させる契約は無効、契約のうち販売者の一方的に有利な条項は無効、という法律だと法律の前文には書いてある。
誤解したら損害賠償だとか意味不明どころか、そをなものが通ったら社会が成り立たない。

2011/05/09 08:55　[12989132]

3点

有料更新が世間の常識というなら、この会社のホームページにも、「ZEROは有料更新です」とはっきり書けばよい。
ところが、ここのホームページやパッケージには、自社製品は「更新料ゼロ」、他社製品は「有料更新」と、あたかも自社製品が優れている（安い）ように謳っているから誤解が生じる。

2011/05/09 10:04　[12989262]

5点

自社に都合の悪いことは、書かない、または、小さく読みにくく書く。
都合のいいことは大きく先頭に書く。まあ、資本主義の基礎
文体ですからネ。ひっかかっちゃったヨネってこと。
ＰＤＦを何とかするソフト買ったことがあるけど、６なもんじゃ
なかった。阿波踊り会社の方がずっと使えてる。

2011/05/09 10:59　[12989369]

4点

書き込み12985953のパッケージ写真で解決でしょう


XPまで対応していたものをVISTAまで対応予定
そして現にVISTAに対応したと言う事で

win7はその当時未知のOSなので対応しなくとも当たり前
無いものまで対応できるわけじゃない

2011/05/10 07:30　[12992568]

3点

>>win7はその当時未知のOSなので対応しなくとも当たり前
>>無いものまで対応できるわけじゃない
出すのは企業の勝手な都合。消費者は誰も頼んでいない。こういうのを
騙し文という。

2011/05/10 09:35　[12992848]

1点

対応してないのをイキリ立っている消費者がスレ立てしてるのに、消費者は誰もと訳の解らない相変わらず毎度の説教。

ウィルスセキュリティZEROから遅れて発売された携帯電話ZEROを買ったけど、それにはウィンドウズ7で使えるというような説明は、製品にもサイトにも無かった。
すぐにウィンドウズ7が発売する時期だったから、割安感て客を集めてウィンドウズ7で2度金を儲ける戦略だと思った。
確認はしてないが、他の製品でも同じ説明をしていたと想像する。
目先の損得でぬかよろこびして後で悔しがる人が出るだろうとは思ったが、自分に都合よく解釈して食い下がる人がいるとは思わなかった。
携帯電話のウィンドウズ7対応版は、携帯電話ZEROでなく携帯電話19だったけど。

2011/05/10 10:46　[12992998]

3点

携快電話に訂正。
最初を除き全部コピペしたから、最初を間違えたから全部間違っているな。

2011/05/10 11:28　[12993098]

0点

騙し文については反論しないが

買うほうがちゃんと判断しないとね
無知のままじゃPCは扱えません
もう一度書くけど、2000/ME/XP対応ソフトから新OSであったVISTAへは対応した
間違いではない、
きちんとos乗り換えに対応しているよ

2011/05/10 15:07　[12993591]

1点

問題点を再度書きます。

◆私が問題視しているのは、
・いま販売されているWin7対応版のZEROは、将来、OSをWin8等に入れ替えると使えなくなります。　（ZEROは有料で更新が必要になります）
・同様に、私が以前購入したWinXP対応版のZEROも、Win7では使えません。

※上記についてメーカーのホームページやパッケージは、「もしOSを入れ替えた場合、次の新しいOSでは使えません」と明確に説明していません。いかにも更新料ゼロで継続して、サポート期限まで使用可能な表現になっています。

2011/05/10 17:20　[12993904]

0点

悪徳業者は別として、上場企業たるもの、一般ユーザーが誤解を招かないような情報提供が最低限必要だ。
この会社のホームページにある説明では誤解する人が沢山いる。

情報が明確でない状況で、一般ユーザーが全てを理解し判断するのは困難。

2011/05/10 17:39　[12993965]

0点

白熱ランキングからですが　　

HPをみると　
「料金がかかるのはご購入時だけ。以降、各OSのサポート終了時まで無料で使用できます。期限切れになってあわてることもありません」と書いてあり　下に対応OSと期限の表があります。
私はそれを見る限り　該当OSの期間だと思いました。

以降、各OS　と書いてあるけど　以後とか次期OSとはどこにも書いていない。
下記と書いてあれば良かったんですかね。

QAの中では明確に　「現在発売中の製品は、Windows 7（ウィンドウズ セブン） /Vista（ビスタ） /XP（エックスピー） で使えますが、Windows 7の次のOSでは使えません。」
と書いてありますよ

慈善事業でもないし、保険の小さい文字よりよっぽど判りやすいとは思います。
あくまでも個人の感想です。

2011/05/10 20:19　[12994508]

1点

>QAの中では明確に　「現在発売中の製品は、Windows 7（ウィンドウズ セブン） /Vista（ビスタ） /XP（エックスピー） で使えますが、Windows 7の次のOSでは使えません。」
と書いてありますよ

本製品は初期費用が安く、サポート期間の長さが大きなウリです。
商品の価値を大きく左右するサポート期間の注意事項をQ&Aという片隅にしか載せないというのは明確とは言わない。

スレ主が憤慨しているのはこ一点です。

2011/05/10 22:30　[12995169]

1点

再々同じことを説明しレスしても仕方ないので、もう終わりにします。

このクチコミを見た方は今後この会社には騙されないと思います。
少しでも被害者が減ることを祈ります。

2011/05/10 22:40　[12995234]

4点

>スレ主が憤慨しているのはこ一点です。

虚偽の説明で騙されたという旨の主張をしているんでしょ。
主張が変わったのなら、以前の主張を取り下げて主張を変えるとの旨の宣言をしないと。

虚偽で騙された、説明が明確ではないという主張を並行して堅持しているのなら、内容が重大な虚偽で騙されたという主張の方が主でしょ。
でなければ、散々わめきまくったのに旗色が悪くなってこっそり主旨を変えたということになるよ。


仮に、説明が明確でないと主張を変えるのなら、明確でないと自分で承知しているのに自分の解釈が正しいと言い張るのには理由が足りないでしょ。

2011/05/10 22:50　[12995286]

1点

↑
この人のレスは何を言ってるのか理解できません（笑

2011/05/10 22:59　[12995337]

2点

>この人のレスは何を言ってるのか理解できません（笑

平たい文面の消費者保護法を読めない人には理解できなくても不思議はない。
読解力が無いことを自発的に実証しておきながら、自分に十分な能力があると自分の言動に反証もしないでそんな話をしても、自分の無能さを際立たせるだけだよ。

2011/05/10 23:08　[12995387]

1点

ほら、やっぱり釣れた（爆笑

2011/05/10 23:44　[12995569]

2点

＞商品の価値を大きく左右するサポート期間の注意事項をQ&Aという片隅にしか載せないというのは明確とは言わない。

無料と強調されてはいますが＜−−強調しすぎの面は否定しませんが・・企業だからね
対応OSが明確に書いてあって　かつサポート期間も表になって書いてあるので
その部分に関しては明確でしょ　

QAについては次期OSとは書いていないものをサポートだと思い込む
ユーザーの願望に対する回答なだけのような気がします。

2011/05/10 23:45　[12995577]

0点

悪いが、きこりの言ってる事は訳が分からん。
読解力がないからと言うだろうが、gdgd感だけで文章力が長けてるようには見えない。

2011/05/11 00:19　[12995716]

2点

「やーいやーい！ボクちんが暴行したけど、コイツはボクちんを無視しないと思ってたよ(爆笑」って後出し予言をしてどこが楽しいの？

2011/05/11 00:25　[12995735]

0点

＞対応OSが明確に書いてあって　かつサポート期間も表になって書いてあるので
＞その部分に関しては明確でしょ　

Win7の次のOSで有償or無償？　どこが明確なんですか？　
『Win7の次のOSでは有料更新』と明確に書いてますか？
書いてあるのは『更新料０円』とだけ。

2011/05/11 00:29　[12995753]

0点

＞「やーいやーい！ボクちんが暴行したけど、コイツはボクちんを無視しないと思ってたよ(爆笑」って後出し予言をしてどこが楽しいの？

いや、本当にこの人の文章は意味不明です！

2011/05/11 00:32　[12995767]

1点