先月３０日ヤフーオークションのストア出品者からビデオカメラを落札しました。付...

kangrussiaさん

このｽﾄｱ出品者は要注意です。
ｽﾄｱ出品者なら付属品全てそろわなくてもACｱﾀﾞﾌﾟﾀｰぐらいは付属しているのが普通です。
付属品がﾊﾞｯﾃﾘｰだけと言うのは不自然です。
あなた様の落札金額が予想に反して低かったのか？？或いは商品が盗品の可能性もあります。
他の方もご指摘の通り、出品者は動作ﾁｪｯｸは出品前にするのが当たり前です。
そもそもｵｰｸｼｮﾝでは現物を見るまで付属品を先に購入するような事は危険です。
ここは返金だけして貰い、その後評価はどちらでもないとして、その欄で出品者の非常識を書き込んだ方がいいと思います。
せっかく付属品を購入されたのですから無駄にならないよう返金された後、他の出品者の評価を確認して再度落札されたら如何でしょう。
～動作不安点のため～とは、あなた様の誤字でしょうか？或いは出品者の誤字でしょうか？出品者の誤字なら外国人の可能性もあります。
このような出品者と関わりは、早く整理する方が賢明です。
気落ちせず、前向きに頑張りましょう。

maybeblue2012さん

お気持ちはわかります。
他の方とは私は少し見解が違います。
ガイドライン的にはどうかしりませんが、個人的にはひどいストアですね。
当たり前の事ですが、機器などは動作確認してから出品するのが常識です。
しないならしないで商品情報に「動作未確認」と表記すべきです。
大げさに言えば出品者は嘘をついてあなたに迷惑をかけた訳です。
落札前ならともかく、取引（売買契約）が成立したならお互いに債務を遂行する義務がありますし、出来なければ債務不履行です。
返金すればいい、というものじゃありません。
それで通れば世の中大変です。
といってもあなたの要求は100％呑んでもらえるとは思えないので、どこらが落としどころか、探る必要があります。
私ならこのストアからはもう買いたくないので、代金の返金及び付属品の仕入れ値での買い取り、もしくは付属品の返金作業の代行、位は最低限求めます。
要は過失割合は10:0なのだから全てあなたの責任で原状復旧して下さいって事です。
無駄になった手間暇はこの際しょうがありませんが、返金に応じてさえ余計な手間暇を掛けられてるのだからそれ以上は看過する必要はありません。

民法でいうなら「履行不能」に該当する可能性があります。
該当するなら債権者には「損害賠償の請求と契約の解除」が出来ます。
ここから先の専門的な話は法律カテでどうぞ。

mizupika831さん

お気持ちは察します。
しかし、他の方も書いているようにストアの言い分は間違ってないように思われます。
動作に問題があるから返金する、これの理由が本当か嘘かは別として正常に取引が完了できないので返金対応をするのならば従うしかないと思います。付属品を購入してしまっていても、ストア側には関係ありません。それより不良品を売ってしまう方が問題かと。

折角新品を買うのですから、修理品より正常品の方がいいじゃないですか。
今回購入しようとしたカメラを他のストア等で再度探すしかないと思います。

通信販売で購入する時のリスクの一つですね。

posterchirashiさん

お気持ちはわかりますが．．．買い揃えたもの全部返品したらいかがですか。

bukimiyuさん

気持ちは分かるけど・・・

あなた様が付属を他で買う買わないは相手には関係ないことで、そのショップとの取引はビデオカメラだけのことなので、一緒にしてもらっては困ります。

ストアは返金するって言ってるし、誠意は見せてると思います。
責任を返金と言う形で表していて、不良品を買わせたわけじゃないし、これ以上の責任の取り方は無いと思われます。

希望が通るかどうかは話し合いするしかないと思われます。