So-net ADSL

セキュリティ対策や無線LANレンタル、通話料格安のIP電話などオプションも充実

あらゆる脅威からお客様を守るセキュリティサービスや、配線なしでネットを楽しめる無線LANレンタルなど、多彩なオプションサービスをラインナップ！

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運営会社	ソネットエンタテインメント株式会社
設立	1995年11月1日
資本金	79億69百万円 [2011年1月31日現在]

ブロードバンド会員数
約181万人

2010年12月31日現在

満足度：4

まだひと月半しか利用していませんが、この通信速度、安定性、サポート、コンテンツでこの料金なら十分満足です。 入会してから2年間のトータルコストではここが一番お得なんじゃないでしょうか。

光ファイバー評価・評判

ADSL評価・評判

光ファイバーとADSLなら、どちらを選ぶべきですか？

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、NTT電話局からの距離やご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
ADSLは電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

プロバイダと回線業者の違いは何ですか？

プロバイダはインターネット接続、回線事業者はその足回りとなるご自宅からの回線を提供しています。

光ファイバーとADSLの違いは何ですか？

光ファイバーは高速(最大1Gbps)かつ安定している回線ですが、毎月のコストがやや高く(ホームタイプ：約6,000円/月〜、マンションタイプ：約4,000円/月〜)、光ファイバーを引き込む工事が必要となります。
また、ADSLはご利用環境によって速度が大きく左右されますが、既存の電話配線を利用しますので気軽に導入でき、光ファイバーに比べてコストが安い(約2,000円/月〜)のが魅力です。

より詳細な違いについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - インターネット選び簡単ガイド

キャンペーン特典について

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

併用できるキャンペーンもあります。
詳しくは、注意事項内の「その他併用可能なキャンペーン」をご確認ください。

キャンペーンが適用されない場合はありますか？

お申し込み時や開通後の状況により、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

キャンペーン期間内に開通しないと対象外になってしまいますか？

キャンペーン期間中にお申し込みいただければ、開通がキャンペーン期間を過ぎた場合でもキャンペーンの適用対象となります。
ただし、プランにより開通期限を設定している場合がございますので、「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」を必ずご確認ください。

他プロバイダへ乗り換えた場合、キャンペーンの対象になりますか？

過去や現在に同じ回線業者をご利用の場合、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

料金について

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランのご契約は各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

ページに記載されている以外に料金はかかりませんか？

インターネット接続については完全定額制のため、接続時間や通信量の制限なくご利用いただけます。
また、特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりませんが、特別な工事などが発生した場合の初期工事費や有料オプション利用料、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

申し込み後、約2週間程度で開通します。(NTT固定電話をお持ちの場合)
ただし、工事が混みあっている場合や設置場所の状況などにより、開通時期が前後する場合があります。

開通工事とはどのようなものですか？また立ち会いは必要ですか？

NTT電話局内でADSL回線に接続する工事が行われます。
また工事には立ち合いは必要ありません。

申し込みについて

現在利用している電話がNTT以外の電話回線なのですが、ADSLを利用することはできますか？

ADSLタイプ1(NTT電話共用タイプ)をご利用いただくには、NTTの電話回線が必要となります。
そのため、現在利用している電話回線(KDDI「メタルプラス」やソフトバンクテレコム「おとくライン」など)をNTT電話回線に変更してお申し込みいただくか、NTT電話回線が必要無いADSLタイプ2(ADSL専用タイプ)や光ファイバー回線との併用をご検討ください。

現在同じ回線業者を利用していますが、プロバイダだけを乗り換えても対象になりますか？

キャンペーンの対象外となります。

過去に同じプランを使っていましたが、現在は解約しています。また申し込んだ場合、キャンペーン対象になりますか？

プランにより、キャンペーンの適用外となる場合があります。
詳しくは「キャンペーンが適用されない場合」や「注意事項」をご確認ください。

口座振替で支払う事はできますか？

お支払いいただけません。クレジットカードのみでのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでお支払いいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

法人名義で申し込むことはできますか？

お申し込みできません。個人名義でのお申し込みのみとなります。
なお、法人名義でお申し込みいただけるプロバイダ・プランは以下のページでご確認いただけます。
申し込み方法一覧

電話で申し込むことはできますか？

こちらのプロバイダはWEBからのお申し込みのみとなっております。
プロバイダの電話窓口よりお申し込みされた場合、価格.com限定キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。

なお、以下のプロバイダについてはお電話でお申し込みいただけます。
・BIGLOBE（光ファイバープランのみ）
・Nexyz.BB
・au one net

また、価格.comでは「プロバイダ入会相談窓口」を開設しております。
お電話にてご相談いただきながら「OCN(光ファイバー)」「ぷらら」「BIGLOBE」の各プランへお申し込みいただけますのでぜひご利用ください。
もちろん相談料・通話料は無料です。

■価格.com プロバイダ入会相談窓口
　0120-919-268（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
【受付時間】10：00〜22：00

引越し・乗り換えについて

光ファイバーから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�A開通工事日のご連絡
お申し込み後に、プロバイダもしくは回線業者より開通日についてのご連絡があります。

�Bご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在ご利用中のプロバイダに解約の連絡を入れてください。その際、開通工事日と解約日が同日になるようご相談・ご調整下さい。

（※）フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDNを現在利用されている方
　　　NTT116番にご連絡いただき、フレッツ光／フレッツADSL／フレッツISDN回線を撤去したい旨をお伝えください。

他社ADSLから乗り換える場合、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

以下の手順でお手続きください。

�@新しいプロバイダへ新規お申し込み
新しくご利用予定のプロバイダにお申し込みください。

�Aご利用中のプロバイダへ解約のお申し込み
現在利用しているプロバイダの解約手続きを行ってください。
解約のお手続きを行う際に、�@の申し込み後にイー・アクセスから連絡のあった「ADSLの回線撤去指定日」をお伝え下さい。

�B開通工事
NTT（工事業者）により、回線の撤去と開通工事が同日（※）に行われます。
（※）NTTの稼働状況などによっては同日工事ができない場合があります。

より詳しい手順は、以下のよくある質問ページをご覧下さい。
■よくある質問 > 現在、他社のADSLを利用していて、イー・アクセス回線のADSLに乗り換えを検討しています。乗り換えの際、インターネットが使えなくなる期間をなくしたいのですが手続可能ですか？

引越しでプロバイダを乗り換える際、現在のプロバイダ解約と引っ越し先ですぐ利用できるようにするための申込時期について教えてください。

●現在利用しているプロバイダの解約
引越し予定日が決まり次第、現在ご利用中のプロバイダへ解約したい旨の連絡をしてください。

（注）プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。

●引越し先で利用するプロバイダへの申し込み
利用する回線によって、申し込みから開通までに必要となる期間が異なります。
ご希望の回線に合わせて、引越予定日よりある程度余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

○光ファイバー（戸建てタイプ）：引越予定日の約１ヶ月前を目安にお申し込みください
○光ファイバー（マンションタイプ）：引越予定日の約２〜３週間前を目安にお申し込みください
○ADSL：引越予定日の約２週間前を目安にお申し込みください

（注）上記の期間はあくまでも目安です。混雑状況などにより、開通までの期間が長くなる恐れもありますので、なるべく余裕をもってお申し込みされることをおすすめします。

その他

他にもわからないことがあるのですが

上記以外のご質問につきましては、以下のページをご覧ください。
■プロバイダ - よくある質問

• 上記表内の金額は全て消費税込みの金額です。
• 上記に記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 上記に記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• モデムレンタル料無料

• So-netホームページにて実施している以下キャンペーンについては、併用することはできません。
• 月額基本料金最大3か月無料　※価格.com経由でお申し込みの場合、無料期間は2か月となります。
• ソネットポイント2,000ポイントプレゼント

• 1）一般月額基本料金には、So-net フォン月額料金を含みます。So-net フォンのご利用にあたっては、ADSL回線のお申し込みと同時にお申し込みいただけます（タイプ2の場合を除く）。
• 2）So-net フォンをご利用の場合、通話の有無に関わらず別途ユニバーサルサービス料をご負担いただきます。詳細はこちらよりご確認ください。

• 1）So-net ADSL (eA)のご利用には、NTT局内の工事が必要となります。この工事費用はNTTからのご請求となります。
• 2）タイプ2（NTT電話回線不要プラン）をお申し込みで宅内工事が必要な場合、基本工事料金2,310円(税込)に別途NTT工事費用がかかる場合があります。詳細な工事の内容については、工事日当日に工事業者にご確認ください。詳しくはeAccess NTT関連工事費一覧をご確認ください。
• 3）初期工事費用はNTTからのご請求となります。また消費税の計算上、端数の処理方法の違いから表記額と実際の請求額とに誤差が生じる場合があります。端数の処理方法や価格変更等の最新情報につきましては、請求元にご確認ください。

• 1）キャンペーン期間中に、本キャンペーン経由で新規でお申し込みいただいた方のみ対象となります。過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方は対象外となります。
• 2）キャンペーン特典付与月に、対象接続コースをご利用いただいていない場合、キャンペーン対象外とさせていただきますので、事前にご了承ください。
• 3）現在他社にてeAccessプランをご利用されており、本コースに乗換をされた場合、キャンペーンの対象外となります。
• 4）過去にSo-net ADSLコースの接続キャンペーンを受けられた方は、本キャンペーンの対象になりませんのでご注意ください。
• 5）過去にSo-netの価格.com限定キャンペーンの適用（本コース以外を含む）を受けられたお客さまは、キャンペーンの対象外となります。
• 6）紹介制度、およびその他キャンペーンとの併用はできません（一部除く）。
• 7）個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは対象外となります。
• 8）ご入会に際し、虚偽の情報を登録し、その他ソネットエンタテインメント株式会社が適当でないと判断する方法により本キャンペーンをご利用された場合、ソネットエンタテインメント株式会社は、自らの判断により、当該キャンペーンに対する特典の付与を行わず、またはすでに付与された特典を失効、もしくはご返却いただく場合がございます。
• 9）本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合があります。

• 1）ADSL回線タイプ（タイプ1/タイプ2）により、キャッシュバック金額が異なる場合があります。お申し込みになる回線タイプのキャッシュバック金額をご確認の上、お申し込みください。
• 2）ご入会翌月に、お客さまのSo-netメールアドレスにキャッシュバック内容に関するメールをお送りさせていただきます。
• 3）申込月＋9か月末時点で、So-netキャンペーン対象コースのご利用開始が確認でき、継続利用いただいている方に、申込月＋11か月下旬に楽天銀行「メルマネサービス」にてお客さまへ送金通知メールをお送りします。キャッシュバックのお受け取りに関しては「キャッシュバックキャンペーンについて」をご確認ください。
• 4）キャッシュバックのご連絡の際、お客さまのSo-netメールアドレスに送金通知メールを送信いたします。キャッシュバック特典受け取り月にメールアドレスを変更された場合、送金ができなくなることがございますので、ご変更いただかないようご注意ください。
• 5）So-net会員さま名義の口座にてお受け取りください。他名義での受け取りは無効となりますのでご注意ください。
• 6）送金通知メール送信より45日以内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。
• 7）送金通知メール送信にあたり、楽天銀行にお客さまのお名前、So-netメールアドレスの受渡を行います。
• 8）特典付与後、楽天銀行の送金履歴としてお客さまの情報が楽天銀行のポリシーに則って残りますので事前にご了承ください。
• 9）特典対象のお知らせは「メルマネ」送金通知メールをもってご連絡とさせていただきます。

• 1）過去にSo-net ADSL (eA)コースキャンペーンの特典を受けられた方は、対象となりません。
• 2）お申し込みから5か月後月末までにSo-net ADSL (eA)がご利用開始となった方が対象となります。
  　
• NTT契約料無料キャンペーンについて
• 1）初期費用として、別途初期工事費が発生いたします（NTTからの請求となります）。
  　
• 月額基本料金 最大2か月無料キャンペーンについて
• 1）無料期間はご利用開始月と、その翌月となります。
• 2）無料キャンペーンの適用期間中に回線移転をされた場合、移転先回線のご利用開始に伴い、本キャンペーンの適用は終了となります。
• 3）回線使用料（NTT東日本エリア　タイプ1：126円、タイプ2：1,434円／NTT西日本エリア　タイプ1：119円、タイプ2：1,436円）は別途かかります。
• 4）So-net フォンサービスを同時にお申し込みされる場合、月額基本料金無料期間中のユニバーサルサービス料はご請求いたしません。
  　

• 1）タイプ1(電話共用型)：タイプ1は現在お使いの電話回線にADSL信号を重ねて利用する方式です。ただし、ISDNをご契約されている方は、アナログ回線に変更する必要があります。
• 2）タイプ2(ADSL回線専用型)：タイプ2は、新しくADSL専用の回線を引く方式です。電話加入権を持ってない方でもADSL回線を引くことができます。お申し込みの際に書類が必要となる場合がございます。
• 3）ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。

• 1）So-net フォンは、So-netの光ファイバーおよびADSLコースご利用のお客さまにご利用いただけるIP電話サービスです。提携プロバイダのIP電話への通話なら24時間無料、一般加入電話へは全国どこでも3分8.4円（税込）、月額基本料金0円でご利用いただけます。
• 2）サービス詳細については、So-net フォンホームページをご確認ください。
• 3）「So-net フォン」のご利用には、推奨伝送帯域（または実効スループット）として約128kbps以上、またはリンク速度がおよそ300kbps以上（上り/下りともに）が必要です。
• 4）一般加入電話回線をお持ちでないお客さまが「So-net フォン」をお申し込みの場合、緊急通話（110、119）、0120、0570などの本サービス対象外への通話はできませんのでご注意ください。