特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

HMVジャパン株式会社　/　HMV JAPAN K.K.

販売責任者

代表取締役社長　加茂正治

所在地

〒106-0032　東京都港区六本木3-5-27　六本木YAMADAビル

商品価格

商品ごとに消費税総額表示で掲載しております。

＜当社が用いている価格名称＞

マルチバイ特価  （マルチバイ価格） 、オンライン会員特価、一般価格、オンラインセール価格、参考価格、通常価格
※　各価格名称の詳細については、こちらをご覧下さい。

支払方法

・クレジットカード  （取扱ブランド：VISA、Mastercard、Diners、American Express、JCB ※ 配送先が海外の場合および海外のお客様によるご注文の場合､支払方法はクレジットカードのみとなります｡） 
・代金引換  （支払方法：現金のみ、取扱業者：佐川急便） 
・コンビニエンスストア店頭でのお支払い  （支払方法：現金のみ、取扱ストア：ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、セブンイレブン、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ／ヤマザキ・デイリーストア） 
・Pay-easy
・ネットバンキング  （取扱銀行：イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、じぶん銀行） 
・Edy  （Edy、Mobile Edy） 
・電子マネーちょコム （「HMV MOBILE」でのご購入時にはご利用いただけません。）
・WebMoney （「HMV MOBILE」でのご購入時にはご利用いただけません。）
・HMV オンラインギフト券 （HMVギフトバウチャ）
・ドコモケータイ払い （「HMV MOBILE」でのご購入で、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ所定の端末をご利用されている場合にご利用いただけます。）　　　

商品代金以外にお客様にご負担いただく費用

(1)配送手数料：

・国内配送　１回の配送ごとに368円 （税込） 
・海外配送　海外配送については、こちらをご覧下さい。
※　キャンペーン等により、送料が変動する場合がございます。

(2)代金引換手数料：代金引換サービスを利用する場合の手数料：

商品代金合計金額100,000円 （税込） 以下

1回の配送ごとに315円 （税込）

(3)ローソン店頭での受取サービスを利用する場合の手数料：

一律590円

(4)コンビニエンスストア店頭でのお支払い、又はPay-easy、ネットバンキング、Edy （Edy、Mobile Edy） でお支払いの場合の手数料：

商品代金3,000円 （税込） 未満	126円 （税込）
商品代金3,000〜10,000円 （税込） 未満	158円 （税込）
商品代金10,000円〜30,000円 （税込） 未満	210円 （税込）
商品代金30,000円〜100,000 （税込） 未満	473円 （税込）
商品代金100,000円〜300,000円 （税込） 未満	525円 （税込）

(5)ギフトラッピング料：

スタンダードギフトラッピング	294円 （税込）
デラックスギフトラッピング	399円 （税込）

(6)税金 （関税、付加価値税等） および通関手数料：

日本国外にてご注文商品をお受け取りになる場合、お受け取り国によっては通関の際に、税金(関税、付加価値税等)および通関手数料等が課せられる場合があります。税金および通関手数料等については、お受け取り国の税関にお問い合わせ下さい。

商品代金及びその他費用の支払時期

・クレジットカードでお支払いの場合：

商品の出荷処理時

・代金引換でお支払いの場合：

商品お受け取り時

・コンビニエンスストア店頭でのお支払い、又はPay-easy、ネットバンキング、Edy （Edy、Mobile Edy） 、電子マネーちょコム、WebMoneyでお支払いの場合：

当社から送信する支払・決済依頼メール受領後10日以内
※　当社から支払・決済依頼メールを送信して10日以内にお支払いが確認できない場合、メール送信後11日目に自動的に注文はキャンセルされます。

商品の引渡時期

注文確定後、商品ごとに表示した出荷目安期間に、配送期間（日本国内／海外）を追加した日数経過後が目安となります。

返品交換について

商品に以下の不良がある場合を除き、原則、お客様のご都合による返品交換は致しかねます。

・破損品をお送りしてしまった場合
・汚損品をお送りしてしまった場合
・不良品をお送りしてしまった場合 （CDの音が飛んでしまうなど） 

上記の不良があった場合は返品交換をお受けいたします。この場合、商品到着後7日以内にカスタマーサービスにご連絡下さいますようお願い致します。
なお、交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合がございます。

※1 お名前、オーダー番号、返品商品名、交換理由をご連絡下さい｡弊社より折り返し返品/交換方法をご連絡致します｡
※2 商品到着後7日以上経過している場合は、返品はお受け致しかねます。
※3 輸入盤の場合、歌詞カードが付いていないもの、ビニール包装されずに入荷するものがありますが、これらは不良品ではありません。
※4 CD等のケースが壊れていた場合には、新しいケースをお送りします｡

電子メールによる商業広告を送る場合の電子メールアドレス

各電子メール広告 （メールマガジン等） の差出人欄に表示されます。

連絡先

ＨＭＶ カスタマーサービスへのお問い合わせはこちらからお願い致します。
→ お問い合わせフォーム

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内容により、それ以上お時間をいただくこともございますので、ご了承下さい。