オークションで商品の見解の違いでトラブルに巻き込まれたのですが、それからオー...

koto150さん

すみませんが、出品ページを拝見しました。ちょっと思った事を書きます。
傷等があると明記しているのでまあいいのですが、「画像が全てです」という文言はあまりいい説明ではありません。写真は傷を隠したり（意図しなくても）、写りが鮮明で無かったりするので。新品なら付属品や説明書などがいくつか合って、中古なので品数が欠けているかどうかも不明な時なんかには、判断を入札者に促すという意味で書くにはいいのですが。特に中古品の場合、画像は終了後に消す事が出来るから、証拠が無くなるという理由です。
「使用には問題ないと思いますが」とありますが、確信が持てない、自分で判断出来ないのであれば、ジャンク品で出した方がいいです。傷や見た目ではななく、使用可能かどうかの判断は、その道のプロでも写真だけじゃできないと思います。
そしてあなたは問題ないと判断しているのに、落札者は不良品（使えない、問題ある品）と判断したのは何故でしょう？行き違いの原因です。その辺の説明をしっかりしておく必要があったかもしれませんし、再出品しているなら、また同じトラブルにならないように書いておく必要もあるかなと思います。例えば、「自分の手持ちの機材の○○では動作確認して問題ありませんでしたが、他機種の場合は確認できないので補償できません」とか。
あと、トラブルがあった落札者が違反申告しているとは限りません。決めつけたり、出品ページに「心無い方から嫌がらせがありました」等というのも書かない方がいいです。普通の人は、わざわざ違反申告のページのリンクを開かない限り分からないので、自信があるなら放っておけばいいんです。ただの嫌がらせなら、ヤフーに削除されることもないです。この言葉によって「なんか自分もトラブルになったら嫌だな、関わりたくない」と入札を控える人もいると思います。

eriruri007さん

その相手が当事者かどうかわかりませんが、そうだと仮定して、どのような方よりも？相手より評価を増やせばOK。

みんなそうですが、地道に誠意を持って継続していくしかありませんね。


過去、してもいないのに「違反申告したのは貴方でしょう！」なんて連絡ナビなどに言い掛かりを付けてきた方がいました。
知恵袋でも被害者面して質問してきたり。

そういう方だから、だれかれ構わず直球型なんでしょうが、さも当たり前のように言い掛かりをつけ、オマケに被害者になったつもりで知恵袋に「なりきり質問」したのを発見した時は「何なんだ、コイツ」って感じましたね。

基本的に妄想歴のある「病的」な方だと思いますが。


確かな証拠も探れないような、システムなんですからクギを刺して「無視」が一番です。

私の場合、その方はそれ以降、不思議なくらい言ってきません。


200や300の低い評価の頃は「嫌がらせ」も受けるでしょうが、評価も1000くらいになると違反申告は全くなくなります。
（ほとんどが嫌がらせによる場合が多いと判断できますが）


…根気良く続けて（悪い評価を貰っても）評価数を地道に増やすしか手段はありません。

※他の方も書かれていますが、発送方法や送料の提示などはページに記載しないといけない事ですよ。
貴方のページには書かれていないようです。

thunderbird937さん

ヤフーオークションでは自己紹介に取引に関する特約事項を記載する
事は禁じられています。
それらは商品説明に明記すべきです。
（自己紹介欄はいつでも書き換え可能なため）
参考
↓
【出品に当たっての注意】
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell1.html