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お届けについて | ||
【配送】 日本郵便(ゆうパック) ※発送完了メールに荷物の問い合わせ番号は記載しておりません。予めご了承下さい。 【未発売予約商品】 発売日にお客様のお手元に届くように弊社より発送致します。 ご注文日によりましては、発売日前であっても発売日当日のお届けができない場合がございます。ご了承下さい。 (発売日の延期や入荷状況、交通状況などにより遅れる場合もございます) 【発売済商品】 弊社在庫がある商品は注文日より1〜2週間以内に発送致します。 それ以上、お時間を頂く場合は予めメールにてご連絡致します。 ※一回のご注文にて複数の商品をお申し込みの場合は、全ての商品が揃った時点で一括発送となります。 未発売予約商品を含む場合は、その発売日を待ってからの発送となります。 その際、特典の取り置きは致しません。 発送時に特典が終了している場合もございます。予めご了承下さいませ。 特典付き商品をご希望される方、発送できるものから個別に発送をご希望される方は、恐れ入りますが個別にご注文を完了させて下さい。 ただし、その場合の送料は、個別に頂くことになります。ご了承下さい。 | ||
未納品について | ||
【お客さま不在時の未納品】 配送業者が「ご不在連絡票」を残しております。 ご不在連絡票に書かれている配送業者連絡先番号までお問合せ下さい。 配達日より2週間が経過してしまった商品につきましては弊社に返送となります。 返送され次第、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。 【住所不備による未納品】 ご住所の確認をさせて頂く為、メール等にてご連絡をさせて頂きます。 ご住所の確認ができないまま、配達日より2週間が経過してしまった商品につきましては、 ご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。 【在庫切れについて】 メールにてご連絡をさせて頂きます。 |
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フロンティアワークス・アンテナショップについて | ||
お近くに弊社商品の取扱い店がない! お店に行く時間がない!というお客様のためのお店です。 【営業時間】 ご注文は当サイトから24時間受付中! お問合せにつきましては、土・日・祝日を除く平日10:00〜17:00に回答させて頂きます。 【お問合せ】 株式会社フロンティアワークス メディア通販係 〒173-8561 東京都板橋区弥生町78-3 TEL:03-3973-3332 mail: media@fwinc.co.jp ※システム上、評価入力をお願いしておりますが当店では必要ございません。 また、当店より評価入力はいたしません。予めご了承下さい。 |
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個人情報の取り扱いについて | ||
ご注文から発送完了までは、メールにてご連絡をさせて頂きます。 お客様から収集させていただいた個人情報は、当社によって適切、かつ厳重に管理し、 お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び遺漏等が起きぬよう、予防ならびに安全策を講じます。 【メルマガ】 当サイトにて、商品の購入・予約、プレゼントの応募をされた方に当サイトから広告メールをお送りする場合がございます。 情報満載!メルマガ登録はこちら |
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返品条件について | ||
以下の場合は、返品・交換いたしておりませんのでご了承下さい。 ・開封済みの商品 ・お客様の責任で破損、汚損等した場合 ・商品到着後7日以内に連絡の無い場合 ・当サイト以外で購入された商品の場合 ・別の商品との交換希望の場合 ・商品に破損はなく、シュリンク(ビニール)だけが破損している場合 ・イベント等のチケット | ||
返品について |
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