『SONYとNECの対応について』 の クチコミ掲示板

どちらのパソコンを購入しようか迷っています。
若干スペックがNECの方がいいので悩みますが天下のソニーかNECか・・・。

メーカーの相談などの対応はどう思いますか？どちらがよいでしょうか？

2011/04/18 21:30　[12911328]

0点

SONYの方が良いと思います。
私も何度か相談させていただいたことがありますが、非常に親切丁寧な対応でしたよ。

2011/04/18 21:42　[12911391]

1点

SONYのサポートはあんまり良くないと思う。
日経調べのサポートの満足度ランキングではNECが平均越えをしているのに対し、SONYは下回っています。
(見るには会員登録が必要)
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/trend/20100819/1026980/?P=3

以前自分はVAIOを買って、初期不良に当たったのに初期不良と認められずにケンカしたことがあります。

2009年のデータですが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11069213/#11069421

ここではE=mc^2さんの言動はあまり信じられてません。
彼の過去のスレを見ればわかると思いますが。

2011/04/18 21:45　[12911405]

3点

スペックが良いなら確実にNECのほうが良いと思いますよ。
SONYの評判の悪さは少し調べれば山のように出てきますので、
もしSONYを買うおつもりならその前によくリサーチしたほうが良いです。

NECをはじめ東芝や富士通といった優良メーカーはサポートの質も良いのでおすすめです。

2011/04/18 21:47　[12911416]

3点

＞メーカーの相談などの対応はどう思いますか？どちらがよいでしょうか？

私なら、迷わずNECですね。
サポート満足度については、下記リンクのパリダ☆さんのレスが詳しいです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11069213/#11069421

サポートに電話がつながったものの、何度も保留になり1時間近く経っても話が進まず、「折り返し電話してほしい」と
お願いしたにもかかわらず、約束を守れない行為は論外ですね。
(しかも、ナントカビジネスクライアントサポートデスク(法人サポート)は
平日にもかかわらず休業(2011-3-18)した過去アリ)
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11982643/

NEC(及び東芝・富士通)は、購入後に加入できるメーカー独自の延長保証サービスがあります。
詳細は下記リンクへ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12099446/#12099693

修理料金についてもNECが有利です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10163475/#10163974

VAIOだけをべた褒めする偏見の塊が書き込むかもしれませんが、スルー厳守で。

2011/04/18 21:49　[12911428]

3点

497件(！)の返信があったスレッドって、どこのパソコンかな？
(NECのパソコンではありません　現在の規定では200件を越える書き込みはできません)
http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

リンクの一部がかぶってしまいました。
kanekyoさん、ごめんなさい。

2011/04/18 21:56　[12911460]

2点

サポートも担当者次第。
つまり運じゃ〜

ワシはNECのサポートで最悪なのに当たったことがある。
サポートがいいと聞いていたのに残念。

ソニーのサポートの評判はおおむね悪いな。

まぁ、サポートを期待するより、サポートしてくれる販売店を選んだほうが得策かと…

2011/04/18 23:27　[12911935]

0点