ヤマト運輸営業所での受け取りについて

現在、地震の影響で岩手県、宮城県、福島県をお届け先とする発送ルートに障害が生じております。このため、発送可能な一部地域（※1）を除き、営業所でのお受け取りをお願いしております。

営業所での受け取りとなる商品に関しての配送確認方法

• 楽天会員の方は、営業所での商品お受け取りが可能となった場合は、Myページ「注文・配送状況の確認」から遷移できる「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて、荷物状況が「ご来店予定（保管中）」であることをご確認いただけます。
  　Myページはこちら
  
  　※Myページは、楽天会員登録をされている方のみ利用可能です。
  　※2011年2月28日17:00以前のご注文は、「注文・配送状況の確認」が確認できません。



• 楽天会員ではない方は、営業所での商品お受け取りが可能となった場合は、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて、荷物状況が「ご来店予定（保管中）」であることをご確認いただけます。
  　クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムはこちら



• また、営業所での商品お受け取りが可能となった場合は、お客様がご注文時にご登録いただいた電話番号に、ヤマト運輸からその旨のご連絡をさせていただきます。

営業所での商品受け取りについてご不明点などがございましたら、お届け伝票番号12桁を元にヤマト運輸の配送センターにお問い合わせください。

　フリーダイヤル：0120-01-9625
　携帯電話・PHS・IP電話からは各地域のサービスセンターまでお願いいたします。


配送に関する詳しい制限等については、ヤマト運輸のページもご覧ください。

・宅急便のサービス取り扱い状況について

・クロネコメール便サービスの取り扱い状況について

・各営業所一覧

　岩手県　宮城県　福島県

※1：発送可能な地域

岩手県：
盛岡市、奥州市、花巻市、北上市、久慈市、遠野市、一関市、八幡平市、二戸市、宮古市、釜石市、岩手郡、紫波郡、和賀郡、胆沢郡、西磐井郡、東磐井郡、上閉伊郡、下閉伊郡、九戸郡、二戸郡

宮城県：
全域

（宮城県内で一部配達できない地区）
　仙台市宮城野区・仙台市若林区・岩沼市・栗原市・登米市・名取市・気仙沼市・石巻市・東松島市・塩釜市・多賀城市
　宮城郡（七ヶ浜町・松島町・利府町）
　牡鹿郡（女川町）
　本吉郡（南三陸町）
　亘理郡（亘理町・山元町）

福島県：
全域

（福島県内で一部配達できない地区）
　双葉郡全地区（広野町・楢葉町・冨岡町・大熊町・双葉町・浪江町・川内村・葛尾村）
　いわき市の一部
　南相馬市の一部
　田村市の一部
　相馬郡飯舘村の一部