●第1条 利用規約の目的

1.株式会社エルベール(以下、本規約)は、提供・運営するサービス、『HEAVEN』(以下、本サービス)を、会員が利用する上で遵守すべき規約を定めることを目的とします。本サービスを利用する者(以下、「ユーザー」又は「会員」といいます)は、本利用規約に必ず同意頂き、ご利用ください。ユーザーには、弊社が当該ユーザーの利用登録を承認した時点で、弊社が提供する本サービスを利用する資格(以下、「ユーザー資格」といいます)が与えられます。
会員は登録時に本サービスに関する利用規約(以下本利用規約)を読み、それを理解し同意したものとみなします。

●第2条 本規約の範囲および変更

本規約は弊社が提供する本サービス全てに適用されます。
弊社は、本規約を予告なく変更でき、会員はこれを異議なく了承するものとします。本規約の変更に関しては、弊社が提供する本サービスのホームページにて随時会員に対して発表するものとします。

●第3条 入会申込者

入会希望者が、本規約に同意し、かつ遵守する事を誓約して、弊社の入会登録フォームに所定の事項を記載し、入会情報を送信することをもって入会の申込者とします。
http://h-heaven.info

●第4条 会員

会員とは、弊社が入会申込者に対しこれを承認し、会員登録をした方、または会員登録が完了していなくとも会員登録の申し込みをされた本サービスの利用者となります。
入会後は、退会手続き、あるいは会員資格の登録抹消がなされない限り、会員資格は存続するものとします。また、お知らせ、キャンペーン情報、新着情報等のメールマガジン(PR広告を含む)は入会申込者、及び会員に定期・不定期を問わず送信されるサービスであり、入会申込者、及び会員はこれらのメールマガジンを弊社が適当とする方法で受けとることを承諾したものとします。


●第5条 会員資格

本規約で会員として認定される方は、次の各号に該当する方とします。
  1. 年齢が18歳以上の方(※高校生を除く)
  2. 申込者・利用者が同一人物である方
  3. 弊社が定める入会方法により、本サービスへの入会を承認した方
  4. 弊社が指定・推奨する方法を用いて、本サービスをご利用可能な方
  5. 本規約に同意された方
本サービスは、「インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律」に基づいて運営されており、児童(高校生を含む18歳に満たない者)はご利用になれません。
入会申込者が次の各号に該当する場合は、会員と承認されません。
また、承認された場合であっても、該当することが判明した場合には、退会処分とします。
  1. 入会申込み登録において、記載、選択内容に偽りがある方
  2. 過去に、本規約違反により会員資格取消し処分を受けている方
  3. 勧誘行為と判断された場合
  4. 重複して入会登録をされている方
  5. その他、弊社において不適切であると判断した場合
本サービス内において、公序良俗及び法律に反する行為があった場合、会員資格の即時取消しと共に、法的措置をとる場合があります。前項により、退会処分を受けたものが被る損失があるとしても弊社は一切責任を負わないものとします。

●第6条出会いサイト規制法に対する本サービスの対応

当サイト間のメールにて、メールアドレスやお電話番号などの連絡先・待ち合わせなどの情報を異性とやり取りする際には、18歳以上の証明を義務化します。
年齢認証方法として、以下のいずれかの方法で行うものとする。
  1. 免許証・保険証・パスポートなどの公的証明書を携帯電話のカメラ機能で撮影し、その画像をメールに添付し送信。
  2. クレジットカードによる決済認証。
提出された書類等は原則返却致しません。
会員の退会時には、身分証のデータ・書類は弊社で削除・破棄します。

●第7条 運営側の守秘義務

弊社は、会員の登録内容の中で非公開情報部分に関しては、本人の承諾なしに第三者に開示しないものとし、情報の漏洩等がないよう、最善の努力を行うものとします。また、裁判所、警察、その他の法的な権限をもった機関から、法律に基づく開示請求がある場合はこの限りではありません。情報の公開、非公開については本サービスのホームページ内にて説明する事とします。

●第8条 登録内容の変更

  1. 会員は、電話番号、メールアドレス等、登録した事項に変更があった場合は速やかに弊社に連絡する義務を負うものとします。
  2. 会員が前項の届出を怠った為に、弊社からの通知または書類が延着あるいは送達されなかった場合においても、通常到達すべき日時に到達したものとみなします。
  3. 会員が変更の届出を怠った際には、第4条にて記述した有益と思われるメールマガジン等を弊社が適当と判断する方法にてお知らせできる事とします。
  4. 公開情報の変更は、会員自らが、本サービス内のメンバーメニューより変更、更新を行うものとします。

●第9条 利用時間

本サービスの利用時間は原則として24時間稼動とします。ただし、サーバー機器のメンテナンス等により、一時的にサービスを停止する場合があるものとします。
また、停電、火災、地震などの自然災害、天変地異、その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合や、行政、その他の法的な権限をもった機関から、本サービスの提供を禁止された場合は、この限りではありません。

●第10条 利用料金

サイト利用はポイント制です。利用者はこれを承諾したものとする。
会員は、ポイントを前もって購入するか、又は当サイトが任意に付与するポイントを消費する事でサイトを利用する事が出来ます。
携帯電話・パソコン等の設備費用や通信料等の費用は会員自身でご負担下さい。
ポイントの代金は、10ポイント100円、米ドルで購入の場合10ポイントは1ドルです。
サイト利用代金の返金等は致しませんのでご理解頂いた上でご利用下さい。
ポイントの有効期限は特に定めのない場合は、購入日、又は付与の行われた日より180日間です。
サイト利用に必要な詳細ポイントに関しては、以下の通りとなります。
メール開封 無料
メール送信 47ポイント
メールアドレス添付 500ポイント
電話番号添付 500ポイント
写真添付 無料
プロフィール閲覧 5ポイント
マイプロフィール変更 5ポイント
写真登録 無料
写真閲覧 5ポイント


●第11条 会員情報の管理

  1. 会員は、メンバーID、メールアドレス、パスワード等の会員情報を第三者に譲渡、貸与、売買等できないものとします。
  2. 会員は、メンバーID、メールアドレス、パスワード等の管理、使用について一切の責任を負い、その使用に関する一切の債務を負担するものとする。
  3. 会員は、メンバーID、メールアドレス、パスワード等の会員情報の管理を怠ったことによって第三者による不正利用がなされた時は、その不正利用により発生した全ての損害について責任を負うものとします。
  4. 会員は、メンバーID、メールアドレス、パスワード等の会員情報を盗用された場合は、速やかに弊社に連絡するものとします。


●第12条 掲示板・メッセージ・画像の管理

弊社は会員の掲示板書込みや送受信メッセージ、または画像を検閲する権利を有し、法律に触れるものや本サービスに相応しくない情報は速やかに非公開もしくは削除できるものとします。
また特に悪質な会員に対しては会員登録を抹消することができるものとします。

●第13条 本サービスの内容の変更及び廃止

弊社は、本サービスのホームページ、プログラム、運用規則、その他の諸条件等を予告なく変更(改廃)及びサイト閉鎖でき、会員はこれを異議なく了承するものとします。

●第14条 運営側の免責事項

  1. 弊社は、本サービスにおいて提供する情報等の正確性、又は特定の目的への適合性は一切責任を負わないものとします。
  2. 本サービスは出会いの場を提供するサービスであり、出会いそのものを提供するものではないことを会員は了承するものとする。
  3. 本サービスを通じて提供される情報に関し、会員と他の会員、あるいは第三者との間で紛争が生じた場合は、会員は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社は一切賠償の責任を負わず、また会員は弊社に損害を与えないものとする。
  4. 本サービスの利用、もしくは本サービスが中断、中止される事によって発生する会員又は第三者の損害について、弊社は一切賠償の責任を負わないものとする。
  5. 弊社は、雷、地震、クラッキング、あるいはその他システムトラブル等でデータの一部もしくは全部が消去されたとしても一切賠償の責任を負わないものとします。
  6. 弊社は、本サービスを利用する為の動作、接続環境設備(パソコン等の端末機器及びソフトウェア)の為の助言・サポート行為を行う責任はないものとする。
  7. 会員規約をお読み頂かなかった事によりお客様に不利益が生じても弊社は一切責任を負わないものとします。


    1. ●第15条 損害賠償

      会員が本規約に違反し、または不正もしくは違法な行為によって弊社に損害を与えた場合、弊社は当該会員と協議の上損害賠償を請求するものとします。

      ●第16条 禁止事項

      会員は本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはならないものとします。
      会員がこれに反した場合、弊社は会員に対し、事前通告することなく本サービスの利用を停止し、強制退会処分を行うことができるものとします。又場合によっては当該等会員と協議の上で損害賠償を請求するものとします。
      1. 重複しての入会登録
      2. 会員登録時、または会員登録後に虚偽の登録、申請をすること
      3. 公序良俗に反する投稿、営利目的、営業活動を目的とする行為
      4. 他の会員や第三者のプライバシーを侵害し、または誹謗中傷し、名誉を傷つける行為
      5. 本サービス利用上、知り得た情報を第三者のために使用、開示すること
      6. 本規約に違反する行為、法令に違反する行為
      7. 会員間での金銭のやり取りの禁止

      ●第17条 キャラクター
      本サービスは、会員がニックネームを用い自由に任意のキャラクターを作成し、そのキャラクターを通してメールによるヴァーチャルでのコミュニケーションを楽しむ場を提供するサービスであり、出会いそのものを提供するものでないことを、会員は了承するものと致します。
      当社は、本サービスにおけるメールの内容その他の真偽の確認、保証等を行うものではなく、本サービスのご利用は会員が自己の責任と負担において行うものと致します。

      ●第18条 サービスの停止、中止

      1.本サービスは、次のいずれかに該当すると弊社が判断した場合には、本サービスの運用の全部、または一部を中止、停止することができるものとします。
       ア. 天災、事変、その他の非常事態が発生、もしくは発生する恐れがある場合。
       イ. 本サービスを設置する電気通信設備の障害、その他やむを得ない事由が生じた場合。
       ウ. 本サービスのシステムの保守を定期的に、もしくは緊急に行う場合。
       エ. その他、運用上、技術上、本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合。
      2.弊社は、前項の規定によりサービスを中止、停止する場合は、弊社が適当と判断する方法で、事前に会員にその旨を通知するものとします。
      ただし、緊急の場合は、告知なくサービスを一時的に停止することが出来るものとします。
      3.会員自身のネットワーク機器のトラブルで本サービスにアクセスできないことにより本サービスを利用できないことに関しては、弊社は一切責任を負わないものとします。
      事務局は、理由の如何を問わず、自らの判断により番組利用、番組内容の変更・廃止・停止を事前に会員に通知することなく行うことができます。配信停止に関しては、info@h-heaven.infoまで【配信停止】と記載して頂きご連絡ください。

      ●第19条 退会について

      1.会員は、本規約及び弊社が定める方法により、いつでも本サービスを退会することができるものとします。
      2.退会につきましては こちら よりメールでご連絡ください。
      3.退会にあたって手数料等の支払が発生はいたしません。
      4.退会時の残りポイントにつきましては、退会と同時に消失することとなります。
      5.退会日以降は、会員資格を失い、当サイトより付与したユーザーID、パスワードおよびメールアドレス等、一切のサービスを利用できないものとします。
      7.退会処理により削除された個人データ等に関しては、当サイトは一切の復旧義務を負わないものとします。

      事務処理上の都合上、退会の手続きが完了するまで最大で24時間程度のお時間がかかります。あらかじめご了承ください。
      退会の手続きが完了すると、購入したポイント、プロフィールや掲示板、送受信したメールの内容、各種設定情報など、全ての情報が削除されます。
      ※残ったクレジット(ポイント)は退会時に0ポイントになります。 再度お申し込みされても、退会後の情報復旧はできませんので、あらかじめご了承ください。
      退会申請に関しては、 こちらまでご連絡ください。
      ●第20条 お客様サポート


      当サイトはお客様が快適に利用する為に、お客様サポート(以下、サポート)を設置しています。 ・サポートではサイトの利用方法(利用方法の説明、入退会、料金等)については無料で行います。

      ●第21条 協議事項

      本サービスの利用に関して本規約ならびに諸規定に定めがなく、紛争が生じたときは、弊社において定める基準に基づき解決するものとします。なお、弊社の基準については開示しないこととします。本規約及び諸規定を不服とする場合、当該者は日本国憲法に基づき法的手段を取ることとします。それ以外の方法で退会後を含め、誹謗、中傷、嫌がらせ、迷惑メール、回答を求める行為等を行った場合、弊社は当該等会員と協議の上で損害賠償請求を求めることが出来るものとします。

      ●第22条 準拠法

      本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法を適用することとします。

      ●第23条 知的財産権

      本サービスに関連する画像、文章、プログラム、データベース、考案、意匠、商標等に関する全ての知的財産権は弊社に帰属し、会員が無断で転載・転送・蓄積・複写を行うことは一切出来ないものとします。

      ●第24条 管轄裁判所

      弊社及び会員は、弊社と会員との間で本サービスに関連する訴訟の必要性が生じた場合は、弊社管轄の裁判所第一審の専属管轄裁判所とすることに合意することします。

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