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- 購入者さん
- 評価
1.00
- 投稿日：2011年03月31日
-
最悪
- 理由は皆さん書かれている通りです。
商売ナメてませんか？
早くお店お閉めになった方がよいのでは？？
このようないいかげんな対応をするショップが存在することがいかがなものか。
こちらのお店で購入を検討中の方、このような最低最悪なショップでは絶対にお買い物をなさらないほうが賢明ですよ。
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- 30代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
- いきなりのキャンセルでした。クレジットカード決済にしましたが、料金がちゃんと帰ってくるか不安です。事務的なメールのみでのキャンセルで納得いきません。
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実用品・普段使い
自分用
はじめて
1人が参考になったと回答
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- 30代／女性
-
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
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理由があるにしろ、酷い対応でした
- 皆さんがレビューに書かれている通りです。今回震災の影響があるのは承知しておりましたが、昨日届いたメールには一方的に取引を中止されたから、キャンセルします。って理由があるにしろ、購入した人の中には被災地に送ろうとしたかたがたも多くいらっしゃたと思います。なのに、「私どもの会社は悪くない、悪いのは取引業者がいけない」と人事のような態度のメールに腹が立ちました。まず何があったにしろお客様にはお詫びするべきです。それに、カード決済をしたのでキャンセルの問合せをしたら、帰ってきたメールは一文→「24時間以内に楽天より送信されます」と一行だけ。お詫びのひとつもありませんでした。それに夜中の12時に返信送ってこられて一般常識もないかたが商売されていたのでしょか？
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3人が参考になったと回答
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5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
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唖然としました。
- 注文時には発送に時間がかかることが記載されていなかったのに、振込み完了後４月上旬入荷とのメール。
子供のミルクの為に仕方ないから待とうと妥協しましたが、突然のキャンセル。
しかも、メールの内容は取引先への嫌味じみた言葉や、取引先が悪いのだから問い合わせはそちらへと言う誠意のない態度。
客には関係のない事をいちいちメールに記載する必要あるのですか？
それより、あてにしていたので本当に困っています。
小さい子供を連れて水を探すのは大変なのに、またあちこち回るはめになりました。
せめて申し訳ないという言葉さえあれば妥協できたんですが。。。 -
3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
- 突然送られてきた一方的なキャンセルメールは「自分は被害者で悪くないから文句は取引先に言え」という内容でお詫びの言葉は一切無し。そして新商品の宣伝って…一体何なんですかこのお店は。前のメールに「天然水は、毎日噴出しています」とあったけど業務用の水に注文を切り替えた人たちも同じ目に遭ってるんですかね。あと前のメールでクレジット決済の場合は出荷前日まで課金しないともありましたが、素人みたいな対応をするお店なので大変不安です。ポイントの件にも一切触れられてないし、やることが中途半端すぎます。
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
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非常識
- このお店の方はビジネススキルというものを持ち合わせていないので対応すればするほど事態は悪化していきますね。全てメーカーの責任でお店は被害者的な文面も常識的とは思えません。あとは他の人と同意見です。
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
- 取引先の都合とのことで一方的なキャンセルでしたので、商品の感想などあるはずがありません。
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3人が参考になったと回答
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4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
- キャンセルですって！
カード決済もされて、ポイントも使用しているのでどうなるんだろう？
事情はどうであれ、あさみやマーケティングの
「和歌山ゆあさの水」はもう二度と購入しません！！
宝月商店は被害者なのかも・・・知れませんね。 -
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
- 他の方も大勢、書かれており重複しますが最低な店です。取引先から一方的に脅しをかけられたと愚痴を書いたメールが来ました。入手できないので一方的にキャンセル扱いだそうです。商品に関する問合せにも応じないとのこと。誠意のかけらもないです。楽天さん、こういうお店はショップから外すようにしてください。本当は★０の評価です。
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6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
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ここで買っちゃダメ
- きっと震災に会って、お水を求めて、困ってここへ来られたと思います。
だけど、とても不愉快な仁義も情けもない心無いスタッフのいるお店です。ここで買っちゃダメ。
問い合わせもしちゃダメ。
メアド収集とか、なんか非常に怪しい雰囲気があります。
正直、この店主、○○の人じゃない気がします。 -
7人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
- 勝手すぎるお店。
騙されたようで非常に気分が悪い。
というか、実際騙されたわけだが・・（超怒） -
5人が参考になったと回答
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
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最悪
- 注文してから、他の水にして欲しいとかメーカーが出荷を勝手にやめた、とか・・・
で結局キャンセルになってしまいました。
ようやく注文できたのに、キャンセルメールにはメーカーの悪口がいっぱい。もう利用しません。 -
7人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年03月30日
- 携帯から投稿
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対応の悪さ
- 他の方も書いている通り､対応の悪さにびっくりしました。一方的にメールを送りつけられ､振込みした方は口座番号を連絡下さいとは…。
私はセブンイレブン決済したため､書留で返金代送って下さいと申し出ましたが､封筒代と送金代はお客様負担となりますと平
気で言われました。
落ち度はこちらにはないのに､そのような言い方で､担当者の表記もなく､本当に飽きれました。 -
7人が参考になったと回答
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