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YAHOO!オークションのトラブルについて

先日、ＹＡＨＯＯ！オークションにて中古商品の音楽楽器を購入しました。
商品説明文には、
中古になります。
子供が使わなくなりましたので、出品します。
除菌済みです。
★確認しましたが、鍵盤はすべて正常です。
使うにあたって支障はありませんが、マイクスタンドに付ける横棒がありません。写真の3枚目参照。（マイクは正常に使えます）
中古商品をご理解のうえ、入札・落札をお願いいたします＾＾

と記載されておりまして、理解のうえ購入しました。
しかし、送られてきた商品は、電池をいれて起動させようとしてもまったく起動しません。
電池が古いのかと新しい電池をいれても、まったくダメでした。
商品到着後、一度も使用できずのトラブルでしたので、出品者に取引ナビで連絡しました。
２日たっても連絡がこないので、再度取引ナビ・連絡掲示板にて連絡しましたが、一向に連絡がきません。

詐欺にあったのでしょうか？？
対処方法を教えていただきたいです。

当方としましては、返金してもらいたいです。

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質問日時：

2011/3/29 15:03:14
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bb_358さん

詐欺の意味を知らないのに、不特定多数の人が目にする箇所で不当に詐欺という表現を軽はずみに使う事は止めましょう。肝心の情報がありませんけど、送ってもらった時の発送方法名は？

梱包がきちんとされていてそれなりの発送方法を使っているならば梱包材など保管している上で配送業者の補償も可能な場合がありますけれども…。所詮中古。配送手段によっては到着時迄に振動等で不動になる可能性もなくはなく、中古商品の購入はそういう事迄考えて購入する必要がある。

発送方法によっては当然、現状を受け入れ諦める事も覚悟する位。

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回答日時：2011/3/29 16:08:02

thunderbird937さん

相手と交渉するしか無いです。
電話番号が分かるのでしたら電話することです。

すでに連絡掲示板で連絡して返事が無いのでしたら評価(どちらでも無い)で
連絡して見てください。
それでも返事が無いようでしたら評価を「悪い」「非常に悪い」にします。

それでも対応しないようでしたら「内容証明郵便」で返品・返金の要求を
する必要があります。
内容証明郵便の書き方、発送の仕方はネットで検索してください。

ここまでしても、シカトされたら後は訴訟をするしか方法が無いのですが
費用と労力が非常にかかります。質問者さん次第です。