マピオンが2010年3月24日に公開した、ミニブログ「Twitter」連携のクーポン情報検索サービス「くぽんちゃん」が翌25日に早くも一時停止する事態となった。Twitter利用者から寄せられた大量の検索要求に返信する途中、Twitterのシステム上の制限にかかったためだ。数時間で復旧したものの、企業がTwitterを利用してサービスを行ううえでの課題があらためて浮き彫りになった。

　くぽんちゃんは、Twitter上で自動応答を行うシステム（ボット）を利用したサービス。利用者が公式アカウント「@cuponchan」あてにリプライ（返信）として「○○なう」とキーワードを含む発言を投稿すると、ボットが関連したクーポン情報を検索し、リプライとして返す。3月25日時点ではリクルートが運営する飲食店情報サイト「FooMoo by HotPepper」のクーポン情報を検索できる。