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地震により中止されたチケットを購入したのですが、返金請求は可能でしょうか？
地震により中止されたチケットを購入したのですが、返金請求は可能でしょうか？
３名の方と取引をし、全ての取引は成立していますし、チケットの入手も入金も全て終わっております。
チケットは全て３／２０・２１東京ドームで開催される巨人オープン戦「招待券」×計４枚ですが、
開催者都合（３／１１発生の地震の影響）で中止となりました。
もちろん、３名の方たちには落ち度は無いのですが、
全ての商品詳細ページには中止の際の記載は特に御座いません。
つきましては、少額ではありますが、３名の方へ返品・返金を申し出ることは可能でしょうか？
また、正式には返金が正しいのか、購入した側が全て実損を被るのか？
送料の扱いはどうすればよいのか？
どなたか法律に詳しい方、過去に経験のあった方等、ご判断頂ける方
何卒 御教示の程 宜しくお願い致します。
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- 質問日時：
- 2011/3/19 11:16:59
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itasan60さん
通常、コンサートや野球のチケットなどは開催が中止されることも考えられます。またチケットは定価を超えて落札されることが多いので、中止になった場合は定価のみの返金とか返金保証しないとかの特約を付帯しておくべきです。
以上をふまえて今回特約がないことから、私なら送料をさしいひた額を返金するとおもいます。招待券がもう使用できないなら返却も求めません、あとで他日への交換などが期待できるなら返却してもらいましょう。
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- 回答日時：2011/3/19 13:46:09
> つきましては、少額ではありますが、３名の方へ返品・返金を申し出ることは可能でしょうか？
申し出ることは可能です
ただ、受けてくれるかどうかは、出品者様次第です。
> また、正式には返金が正しいのか、購入した側が全て実損を被るのか？
> 送料の扱いはどうすればよいのか？
一律に正式な対応なんてありえません。
ネットオークションは個人対個人の取引です。
貴方もそれは理解されているはず。
Yahoo!だって、個人間のトラブル、交渉にはタッチしない旨が規約に述べられております。
強いて言うなら、貴方と出品者様とで、話し合いで決めていくしかありません。
※でも、開催者側に返金申請するのが筋だと思うのですが、何故、中止決定に関与していない出品者に返金申請を申し出るのか、その発想が分かりませんがね。
筋違いな考えでは、解決も困難かと思います。
> どなたか法律に詳しい方、過去に経験のあった方等、ご判断頂ける方
> 何卒 御教示の程 宜しくお願い致します。
合法的な対応が明確になったとしても、出品者がそれに賛同されるかどうかは別問題です。
出品者が拒否すれば、どうしようもないでしょ。
それに、過去の経験をあげつらっても、出品者により事情、対応方針はまちまちのため、無意味です。
- 違反報告
- 編集日時：2011/3/19 11:29:35
- 回答日時：2011/3/19 11:28:14