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よくあるご質問

DVDや電池をはじめ、マクセル製品に関して、
お問い合わせの多い質問をQ＆A方式で掲載
しております。お問い合わせの前に是非ご覧ください。

重要なお知らせ

マクセル製品を安全にお使いいただくため
不具合情報など重要なお知らせを掲載しています。

※インターネットでのお問い合わせ後、ご質問の受付を確認するメールが送信されます。
※ご質問の内容や混雑状況および諸般の事情により、ご回答までに日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
　詳細につきましては「お問い合わせから回答までの流れ」をご覧ください。

個人のお客様向け製品に関するお問い合わせ

法人のお客様向け製品に関するお問い合わせ

研究開発に関するお問い合わせ

その他のお問い合わせ（マクセルWebサイト、日立マクセル株式会社の経営等に関するご意見、ご要望、ご質問）

※受付時間：午前9時30分～12時、午後1時～5時
（土・日・祝日を除く毎日。この他にも、臨時にお休みをいただく場合があります。また、電話でのお問い合わせは大変混雑している場合がありますので、上記インターネットによるお問い合わせをお願いいたします。）

※お間違いのないよう、番号をよくご確認のうえおかけください。弊社ではお客様からのご相談の内容を正しく把握し、正確にご回答するため、通話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

お客様ご相談センター対応方針

・Vraison(ヴレソン)スピーカー
・クリーニングクロス/収納ケース/
・Webカメラ(PCカメラ)

・ヘッドホン/スピーカー
バインダー/不織布ケース
・データカードリーダライタ

・アイヴィレコーダー/プレーヤー
・rapstrap(ラップストラップ)

(03) 5213-3525

・カセットハードディスクアイヴィ
・オーディオテープ
・メモリカード

・ビデオテープ
・コンピュータテープ

・ミニディスク(MD)
・クリーナー

(03) 5213-3521

・録画用/データ用ブルーレイディスク
・音楽用/データ用CD-R/RW
・HD DVD

・録画用/データ用DVD-RAM/±R/±RW
・MOディスク
・フロッピーディスク

(03) 5213-3522

・電池

(03) 5213-3524

・エイブリィマクセルラベル＆カード・インクジェットプリンタ用紙

(03) 6810-0078

お客様ご相談センター
〒102-8521 東京都千代田区飯田橋2丁目18番2号
FAX (03) 3515-8261 (24時間受付)

お客様ご相談センター営業日は右のカレンダーの通りとなっております。
お客様のお問い合わせに関する回答業務は、弊社営業日に行っております。
休業日のお問い合わせにつきましては、回答は翌営業日以降になりますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

※ご質問の内容や混雑状況および諸般の事情により、
　ご回答までに日数がかかる場合があります。
　あらかじめご了承下さい

2011 年 3 月

2011 年 4 月