| 2009.10.23（FRI）
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A-DATA製 ASDH16GCL10-R(SDHC Class10 16GB)をご購入頂いたお客様各位
いつもドスパラをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社にて販売されたA-DATA製 SDHCカードの一部に不具合を確認致しました。
保存されたデータが読み込めなくなる可能性がございますので、
必要なデータがございましたら早急にバックアップを行っていただき、
ご利用をお控え頂きます様お願い申し上げます。
また、対象製品につきましては正常品と交換させて頂きます。
対象製品をご購入のお客様へは多大なご迷惑をお掛けする事を深くお詫び申し上げます。 |
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| ■対象製品 |
A-DATA製 ASDH16GCL10-R(SDHC
Class10 16GB)
■不具合症状
・使用中に読み込みが出来なくなる
・SDHCカードが認識出来なくなる
・SDHCを接続するとPCがフリーズする
・フォーマットが出来ない
■対応について（10/30更新）
大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
交換品の準備が完了いたしましたので今後の対応については以下のようにさせて頂きます。
・弊社通信販売購入のお客様でご連絡先の分かるお客様へは担当部署よりご連絡致します。
・対象製品につきましては正常品と交換をさせて頂きます。
レシート、領収書番号をご確認の上、弊社サポートコールセンターまでご連絡頂くか、
下記お問合せフォームよりご連絡下さい。
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レシート、領収書の伝票番号は下の画像の赤い枠線部になります。
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対象製品をご購入のお客様へは多大なご迷惑をお掛けする事を重ねて深くお詫び申し上げます。
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本件に関するお問い合わせ先
サポートコールセンター
TEL : 0570-028-119 （PHS・IP電話からは045-330-1577）
電話受付時間 全 日 ： 9:00〜21:00 年中無休
FAX : 047-362-1378
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