ここから本文です

回答受付中の質問

知恵コレに追加する

Yahooオークションで落札した服に、ペットの毛やゴミなどが沢山付着していたため、...

t_r_f_rさん

Yahooオークションで落札した服に、ペットの毛やゴミなどが沢山付着していたため、出品者に確認したところ、猫を飼っていました。

私は持病のため、動物の毛が苦手です。
出品欄や自己紹介欄にもペットの事は記載されていなかったのですが、こちらも確認を取って落札したわけじゃないので非があるかな?とは思っています。

出品者の方は、返品返金すると言って下さったのですが、急ぎな物で取り替えしている間がなく、どうにか綺麗にして使います。と伝えたら、『商品は返さなくて良いから、全額返金させていただきます。』と連絡が来ました…。

今回の事で、多少具合が悪くなったのは確かです。
ただ、全額返金までしてもらって良いものでしょうか?

皆様なら、このような場合どうされますか?

違反報告

この質問に回答する

回答

(5件中1〜5件)

並べ替え:回答日時の
新しい順
古い順

 

coot0718さん

猫を飼っている事の記載義務はありません。

ただ持病があるとの事、どんな状態か分からない中古を

オークションを利用するのはどうなのか?と思います。

確認すべきなのでしょうが、私なら猫の毛で具合が悪くなるなら

新品をお店でしか購入しません。

持病があるにも関わらず安易に中古を買い返金は受けれません。

もし返金を受けるのであれば商品は自負で送り返します。

結局は綺麗な状態にして使うわけですね。

商品はそのまま、お金は全額返してもらう。

私なら出来ない行為です。

  • 違反報告
  • 編集日時:2011/2/26 18:03:53
  • 回答日時:2011/2/26 17:59:44

eriruri007さん

相手の「非」を先に取り上げていますが、貴方も書いていますが出品者に動物を飼っていますか?等の質問はしていなかったのですよね。

落札者も出品者も取引相手は選べません。

アレルギーのある方なら尚更?オークション利用で洋服なんか入手しても、基本が返品不可なんですから。。。

>『商品は返さなくて良いから、全額返金させていただきます。』
…返金要求をするなら返品するべきですね。手数料は落札者負担で。

つまりは、文句言ってタダで入手するだけですよね。

いいんじゃないんですか?
どちらもどちらという感じで。

maichin_147さん

ネットオークションにおいて、衣類等は画像と実物の色合いの違いや匂い、また質問者様の様なペット関係のトラブルはよくあります。
出品者は出来るだけ詳細に商品説明を記載したつもりでも全ての入札者の知りたい情報を記載するのは不可能です。
特に質問者様に重要な部分でも、出品者も同様とは限りません。
今回の件は質問者様が質問するべきでした。
実際、衣類に関しては喫煙者であるかとかペットを飼っているかとか、入札者が質問しているのをよく見ます。
幸い出品者の方は良心的な方のようですが、あまり揉めて、以後他の方とのお取り引きに影響する事を心配してる部分もあると思います。
全額と言われても事前確認が不十分だった部分もあるわけですから、質問者様も大人の対応で、お互い納得の行く落とし所を話し合ってください。

  • 違反報告
  • ケータイからの投稿
  • 回答日時:2011/2/26 17:13:58

k_y_y_060911さん

動物を飼っているかどうかの前に、この出品者は発送前に洋服の状態の確認とかしなかったのでしょうかね?
動物の毛が苦手とか関係なく、私でも気持ち悪くてイヤですね。
全額返金してもらってもいいとおもいますよ。

shogohamada1999999さん

相手がすると言っているならいいんじゃないかな。

  • 違反報告
  • ケータイからの投稿
  • 回答日時:2011/2/26 16:45:19

この質問に回答する

PR

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。

お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。

話題のキーワード

[カテゴリ:取引相手とのトラブル]

ただいまの回答者

18時10分現在

3464
人が回答!!

1時間以内に6,888件の回答が寄せられています。

>>回答ひろばに行く