|
Yahoo!オークションカスタマーサービス片岡です。
お問い合わせいただき、大変お手数をおかけいたしております。
また、お客様のご心痛とご心配をお察しいたします。
Yahoo!オークションでは、より安全なオークションの運営を目的として
「違反商品の申告」の機能を提供しております。
しかしながら、「違反商品の申告」は、実際に取り引きをした上での「評価」とは
異なり、事実が伴っていないものや、根拠が薄いものが指摘される場合もあり、
出品者の方がご不快な思いをおかけすることがあることも確認しております。
お客様からお寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、
お客様に安全によりよいサービスを提供できるよう、こちらのシステムの改善や
検討、またチェック体制の強化などに努めてまいります。
なお、弊社といたしましては、弊社運営のオークションシステムを悪用する
行為に関しては、対象者への警告送付や利用制限などの監視規定に則り対応いたします。
また、弊社では、お客様のお問い合わせに対して迅速に対応させていただくため、
複数の担当者にて承っております。常に情報共有を図りながら対応させていただいて
おりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
最後となりますが、Yahoo!オークションのご利用をきっかけにお客様に大変不快な思い
またご迷惑ををおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
*****************************************
Yahoo!オークションカスタマーサービス 片岡
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
*****************************************
最後警告になります。
全く根拠のない、いたずら違反申告を繰り返すとIDが使えなくなります。
くだらない一部のIDに扇動された結果でも加担すれば同罪になります。
十分気をつけてください。
|