会社名：ニチエー株式会社
設立：昭和53年4月
資本金：2,400万円
所在地：〒465-0015
通信販売事業部 名古屋市名東区若葉台101
TEL：052-772-5111
FAX：052-772-5114

ネットでのご注文は24時間承っております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
フリーダイヤル：0120-55-0601
平日10：00〜17：30
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※定休日(土日祝)・ＧＷ・夏季休業・年末年始の際は、メール、発送の業務が停止致します。 お問い合わせやご注文の確認メール、発送業務につきましては、休み明けより順次作業を開始致しますので、何卒ご了承くださいませ。

●フリーアドレスをご利用のお客様へ
フリーアドレスをご利用の場合、当店からのメール返信が届かないことや、迷惑メールボックスなどへ振り分けられてしまう場合がございます。十分にご確認お願いたします。

●送料について ご注文合計金額が税込5,000円以上の場合、全国一律送料無料。

●配送について
[　宅急便　]

配送業者：ヤマト運輸
商品はご注文受付後、翌営業日以内（土日・祝日を除く）に発送致します。

( 配達時間指定)
ご希望の配達時間をご指定いただくことが可能です。
○午前中
○12：00〜14：00
○14：00〜16：00
○16：00〜18：00
○18：00〜20：00
○20：00〜21：00

( 備考 )
宅配便は配送時に受領確認の捺印・署名が必要となります。 ご不在の場合は、配送業者が不在票を置いてまいりますので、配送業者へご都合のよい日時をご連絡いただき、再配達の手続きをお願いいたします。

[　メール便　]

配送業者：ヤマト運輸
商品はご注文受付後、翌営業日以内（土日・祝日を除く）に発送致します。
お届け目安：愛知県名古屋市より400km圏内がご発送日より約2日、その他エリアは約4〜5日

重要：配達日時指定・代金引換はご利用不可
商品名に「メール便対応可」と記載のある商品のみご指定可能です。

当店では、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）／クレジットカード決済／代金引換／楽天バンク決済がご利用いただけます。

商品代金＋送料（送料対象商品の場合）=お支払代金を ご注文後にメールにてお知らせいたします。（一部の高額商品につきましては、お電話での確認をさせていただくこともございます。）

●クレジットカード決済
取扱カード JCB/AMEX/VISA/MASTER/DAINERS
手数料：無料
備考：各クレジットカード会員規約にもとづき、お客様の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせて頂きます。 クレジット決済は、電子決済にて処理させていただいております為、 お客様控えは発行されません。あらかじめご了承くださいませ。

●代金引換
配送業者：ヤマト運輸
手数料： 315円
お支払い方法：代金は商品配送時、配送員にお支払い下さい。
●代引手数料について ご注文合計金額が税込5,000円以上の場合、代引手数料無料。
※クレジットカードはご利用できません。

●楽天バンク決済
手数料： 150円〜250円
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

○ご請求書について
請求書(振込用紙)は、商品と別に郵送されます。 発行から14日以内にお支払いをお願いします。

■後払い手数料： 200円 必要です。
注意！楽天の自動配信メールでは手数料が計算されません。後ほど訂正して金額をお知らせ致します。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）までです。

※請求書はご注文者様のご住所に送付されます。 ご注文完了前の詳細確認の画面で「ご依頼主情報」のご住所をご確認ください。
※「コンビニ後払い」のご利用はパソコン版サイトのみ。モバイル版サイトではご利用いただけませんので予めご了承ください。
※当日中のご注文でも、別々にお会計された場合は、別々の請求書の発行となり、それぞれに後払い手数料がかかります。

ＮＰ後払いでご指定頂いても、審査の結果によっては別のお支払方法へご変更をお願いすることがあります。
※後払を選択された場合、ご記入いただきましたメールアドレスが無効の場合や、電話番号のご登録がない場合等、金額に関わらず代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いする場合がございます。その際は事前にご通知させて頂きますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

返品は商品の性質上、未開封・未使用で、かつ到着後1週間以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返金について 返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【返品時の連絡先および商品返送先】
〒465-0015　名古屋市名東区若葉台101
ニチエー株式会社 通信販売事業部
お客様相談室フリーダイヤル：0120-831-296

弊社はお客様に安心してご利用頂くため、お客様の個人情報について適切な管理を実施し、細心の注意を払っております。以下、弊社の個人情報の取り扱いについてご説明致します。

【1.個人情報の利用目的 】
1)弊社は、お客様からご注文いただいた商品、サービス（以下「商品等」といいます）の発送、代金決済及び関連するアフターサービスなど、お客様との契約を履行するために、個人情報を利用いたします。なお、商品等の発送、代金決済及びアフターサービスに関しては、弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務委託することがあります。

2)弊社は、お客様からの問い合わせ及び相談、苦情等（以下「問い合わせ等」といいます。）に対する回答や確認のために、個人情報を利用いたします。

3)弊社は商品開発、顧客満足度及び消費動向等の分析のため、アンケートやモニター依頼するために、個人情報を利用することがあります。

4)弊社はお客様にとって有益と思われる、弊社の商品等及びキャンペーン等の情報を、電話、e-mail及び郵便物等でご案内するために、個人情報を利用することがあります。なお、e-mail及び郵便物等でのご案内に関しては、弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務を委託することがあります。

【2.個人情報の提供】
次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

1)外部事業者に対して、利用目的達成に必要な範囲内で提供する場合。

2)法令等に基づき開示又は提供を求められた場合。

【3.個人情報の開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）】
第三者提供の停止 弊社が保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、又は個人情報の第三者提供の停止をご希望される場合、弊社お客様相談室まで、ご連絡ください。お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲でご回答します。

【4.個人情報に関するお問い合わせ】
弊社は、個人情報に関するお問い合わせを下記のお客様相談室で承ります。

【5.個人情報保護管理者】
個人情報保護責任者:
ニチエー株式会社
川合秀明

【お問い合わせ先】
〒465-0015　名古屋市名東区若葉台101
ニチエー株式会社 通信販売事業部
お客様相談室フリーダイヤル：0120-831-296