お知らせ |
更新日 | 2011年01月31日 15:15 |
種別 | 重要 |
タイトル | ウハオク、サービス終了について |
内容 | 会員様 各位 ウハオク、サービス終了について 株式会社UBG
ウハオク運営事務局 平素、ペニーオークション型ショッピングサイト「ウハオク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2010年8月のサイトオープン以来、ご好評を頂いておりましたが、 昨今の報道にありますように、ペニーオークションに対する社会的な理解が得られておらず、 サービスの継続が困難な状況と判断いたしました。 つきまして、誠に勝手ではございますが、2011年2月13日開催のオークションを持ちまして、 「ウハオク」サービス提供を終了させていただく事となりました。 突然のご報告となり、誠に申し訳ございません。 いままで、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 事務局一同、厚く御礼申し上げます。 なお、未使用のウハコインにつきましては、払い戻しの予定はございません。 オークション終了までに、ご使用いただきますようお願い申し上げます。 サービス終了までの日程 ・最終オークション開催日 2月13日(日) ・商品最終購入期限 2月22日(火)予定 2月1日以降は、落札・入札の制限数を無制限とさせていただきます。 コインの購入は2月6日まで可能ですが、返金やキャンセルは一切出来ませんので、ご了承ください。 なお、落札商品の手配は商品の購入手続き完了が確認出来次第、行わせていただきますが、 配送先住所の登録が確認できない場合、購入をキャンセルさせていただく事がございますので、ご注意ください。 【FAQ】 Q.コインの返金をしてほしい。 A.申し訳ございません。コインの返金(換金)は出来ませんので、オークションの開催中にご利用ください。 出品させていただく商品については、リクエストをいただければ、可能な限り対応させていただきます。 Q.スロットが埋まっており入札できない。 A.ご安心ください。2月1日以降に開催されるオークションには、スロットによる入札制限は適用されません。 Q.2月以降に発売する予定の予約商品は配送されますか? A.ご安心ください。予約商品については、すでに発注ずみですので、発売次第出荷される予定です。 万が一、メーカー側の都合で発売が延期・もしくは中止される場合は別途、対応させていただきます。 Q.登録した個人情報はどうなりますか? A.商品の配送作業やお客様からの問い合わせ作業に必要なため、サイト終了後も保持させていただきますが、 それらの作業が完了しましたら、責任を持って破棄させていただきます。 Q.決済に使用したクレジットカードの情報はどうなりますか? A.コイン購入・商品購入時のクレジットカード情報・口座情報は、弊社ではなく、決済代行会社が適切に取り扱ってります。 ウハオクでは、一切保管しておりませんのでご安心下さい。 Q.到着した商品に不備がありました。 A.サイト閉鎖後も発注先のサポート期間に準じて、対応させていただきます。 商品到着時に、商品内容・不具合・付属品の欠落などがないかをお早めにご確認ください。 〈本件、問い合わせ窓口〉 株式会社UBG ウハオク運営事務局 mail: support@uhaok.jp |