お知らせ 

■お知らせ詳細

更新日
2011年01月31日 15:15
種別
重要
タイトル
ウハオク、サービス終了について
内容
会員様 各位

ウハオク、サービス終了について
株式会社UBG
ウハオク運営事務局


 平素、ペニーオークション型ショッピングサイト「ウハオク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 2010年8月のサイトオープン以来、ご好評を頂いておりましたが、
昨今の報道にありますように、ペニーオークションに対する社会的な理解が得られておらず、
サービスの継続が困難な状況と判断いたしました。
つきまして、誠に勝手ではございますが、2011年2月13日開催のオークションを持ちまして、
「ウハオク」サービス提供を終了させていただく事となりました。

突然のご報告となり、誠に申し訳ございません。
いままで、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

事務局一同、厚く御礼申し上げます。

なお、未使用のウハコインにつきましては、払い戻しの予定はございません。
オークション終了までに、ご使用いただきますようお願い申し上げます。

サービス終了までの日程
・最終オークション開催日
2月13日(日)

・商品最終購入期限
2月22日(火)予定

2月1日以降は、落札・入札の制限数を無制限とさせていただきます。
コインの購入は2月6日まで可能ですが、返金やキャンセルは一切出来ませんので、ご了承ください。

なお、落札商品の手配は商品の購入手続き完了が確認出来次第、行わせていただきますが、
配送先住所の登録が確認できない場合、購入をキャンセルさせていただく事がございますので、ご注意ください。

【FAQ】
Q.コインの返金をしてほしい。
A.申し訳ございません。コインの返金(換金)は出来ませんので、オークションの開催中にご利用ください。
  出品させていただく商品については、リクエストをいただければ、可能な限り対応させていただきます。

Q.スロットが埋まっており入札できない。
A.ご安心ください。2月1日以降に開催されるオークションには、スロットによる入札制限は適用されません。
 
Q.2月以降に発売する予定の予約商品は配送されますか?
A.ご安心ください。予約商品については、すでに発注ずみですので、発売次第出荷される予定です。
  万が一、メーカー側の都合で発売が延期・もしくは中止される場合は別途、対応させていただきます。

Q.登録した個人情報はどうなりますか?
A.商品の配送作業やお客様からの問い合わせ作業に必要なため、サイト終了後も保持させていただきますが、
  それらの作業が完了しましたら、責任を持って破棄させていただきます。

Q.決済に使用したクレジットカードの情報はどうなりますか?
A.コイン購入・商品購入時のクレジットカード情報・口座情報は、弊社ではなく、決済代行会社が適切に取り扱ってります。
  ウハオクでは、一切保管しておりませんのでご安心下さい。

Q.到着した商品に不備がありました。
A.サイト閉鎖後も発注先のサポート期間に準じて、対応させていただきます。
  商品到着時に、商品内容・不具合・付属品の欠落などがないかをお早めにご確認ください。


〈本件、問い合わせ窓口〉
株式会社UBG ウハオク運営事務局
mail: support@uhaok.jp
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