サイト名
激安オークション！エンオク
販売(運営)事業者
株式会社エンオク
販売(運営)責任者
島田純子
所在地
東京都渋谷区渋谷3-13-5
TEL：03-5457-5000
当サービスに関わるお電話でのお問い合わせの一切をお受けする事ができません。
当サービスに関わるお問い合せは「サポート事務局」まで。
運営事業概要
インターネットオークション「エンオク」の企画･運営
お客さまサポート
・お問い合わせ先
・お問い合わ対応時間
平日10：00～17：00(土日祝日を除く)
※ 上記以外のお時間では対応までにお時間を頂くことがございます。ご了承ください。
・お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちら
※ お客さまの状況を正しく把握するため、お問い合わせはお問い合わせフォームからのみ受付けております。
電話でのお問い合わせは原則受け付けておりません。
販売価格･数量･期間
商品毎に記載。数量に関しては、常備在庫のあるものは掲載を省略しています。
注文はインターネットのみ受付。日本国内のみの配送になります。
商品代金以外の必要料金
･消費税
商品価格はすべて税込みです。
・手配費
一律300円(すべて税込み。国内配送に限る)
お支払い方法
･クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、American Express、DinersClubなど各種クレジットカードがご利用いただけます。
・インターネットバンク
楽天銀行（イーバンク銀行）、住信ネットバンクがご利用いただけます。
・銀行振込
みずほ銀行がご利用いただけます。
お支払い期限
ご注文時に決済確定となります。
ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルはお受けできません。またメール送信後のメール取り消し、出荷後の商品取り消しはできません。
商品の引き渡し時期
･通常
受取人の方が購入手続きを行った日から換算し、10日程度を予定しております。
返品･交換･返金
･コインについて
購入したコインについては一切返金できませんのでご了承ください。
･商品について
弊社が出品し、配送する商品については、納品書に記載されている返品･交換方法をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
ただし商品が著しく汚されていたり、使用されていた、もしくは開封されていた場合は、返金･交換させていただかない場合がございますのでご注意ください。
また、もし届いた商品が不良品であった理由で返送･交換する場合は事前に必ず弊社まで返品を申し出、弊社からの了承を得た上で返送するようお願いいたします。
事前に申し出ならびに了承がなく返送された商品については対応に時間がかかるとともに、最悪返金対応が不可能になる場合がございます。
トラブルや不具合のある商品の返品･および交換に関しては、商品到着後14日以内に、弊社までご連絡ください。期間が過ぎるとお手続きができなくなりますので、期間内にお済ませください。
個人情報の取り扱いについて
･個人情報
ご注文時に頂いた個人情報は厳重に管理し注文商品の発送、商品代金の請求、商品案内以外の目的では利用しません。
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