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商品到着、使用後の破損について、返金すべきか教えてください。 商品の状態は半年...
kzmix_xさん
商品到着、使用後の破損について、返金すべきか教えてください。
商品の状態は半年使用した中古。使用感はあるものの記載すべき
破損はありませんでした。
ﾔﾌｵｸにてブランドのｷｰｹｰｽを出品し、8500円で落札していただきました。
落札者さまの希望により、補償が無いことを念押ししての定形外発送で
無事到着し、「気に入っています」と非常に良いの評価にて終了いたしました。
その翌日、落札者さまより
「使用したら壊れた。はじめから壊れていた」
「落札金額の一部を返金して欲しい」との要望がありました。
私は、自分の検品が疎かだったかもしれないと思い
「全額返金しますので、商品を送り返してください」
とすぐにお返事しました。
しかし、落札者さまは
「返品はしない。落札金額の一部4500円返金してください」の一点張りです。
この間６回づつ「商品を送ってください」「送らない」のやりとりがあります。
一部返金では私がわざと壊れた商品を送ったと言う落札者さまの
言う事を認めた気がしてなりません。
私は一部返金をするべきでしょうか？
「ここからは警察・弁護士にお任せします」と言うのは
脅迫等になるのでしょうか？
事が大きくなれば、そうしようと思いますが、今の時点で私がすべき事を
教えていただけませんか。お願いします。
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- 質問日時：
- 2011/1/28 15:41:18
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- 7日間
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とりあえず雨降らして壊れていると言い出した上に、気に入っているからと返品を拒否して落札価格の一部を返金しろと強要されたとでも記載、ブラック投入+電話拒否で以後完全無視。
評価でガタガタ何かほざいてきても相手にせず徹底的に放置
明らかに壊れてもいないのに言いがかりをつけて値引きさせようとするのが目的に決まってる
で、言いがかりで金品要求するオツムに異常のあるクレーマーはこいつか
http://rating10.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=syogo807...
緊急要注意危険 ブランド品出品者は即刻ブラック投入推奨
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- 編集日時：2011/1/28 16:07:13
- 回答日時：2011/1/28 16:05:02
一部返金はおかしいでしょ、
あなたが全額返金するので商品を送り返して
欲しいと言う方が正しいと思いますよ。
商品は返さない、金は一部返せ、と言うのは
考え方に依っては全く破損していないので
使っている、しかし一部返金しろ、とも考えられますよね。
あなたが主張しているように返品させるのが得策だと思いますよ。
相手とのやり取りで堂々巡りになっているのでしたら
期日を示したら如何でしょうか?
「○月○日迄に返品されない場合は、あなたが
納得されたと考え、以降の返品・返金には一切
応じかねますので宜しくお願いいたします。」
のような。
警察を持ち出すのは如何なものでしょうか、
弁護士さんの事は別に脅迫にはならないでしょう、
あなたが言っている方が正しい、と私は判断しますが。
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- 回答日時：2011/1/28 16:00:00
基本的に、返品というのは商品を返すことです。
商品は返したくないけど、半額でいいから金返せ、っていうのは、
だいぶ悪質ではないでしょうか？？？
その要求が変わらないなら、のむ必要はありません。
出品者として、
欠陥のあった商品の確認をしなくてはいけないから、送り返してもらう、その上で全額返金する、
という形が一番スマートなやりかただと思います。
もし、商品返さず返金だけ要求して来たら、
悔しいですが、評価マイナス1を諦めて受け、
二度と連絡を取らないことです。
相手の評価にも、悪質である旨をガッツリ書き込んでやってください。
｢警察・弁護士に～｣は、書いてもOKです！
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- ケータイからの投稿
- 編集日時：2011/1/28 15:55:14
- 回答日時：2011/1/28 15:51:43