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商品・ストアに関するお問い合わせは全てメールにてお願いいたします。
お電話でのお問合せには対応が出来ません。




エクセル情報通信株式会社
〒276-0046 千葉県八千代市八千代市大和田新田94番地の2
TEL:047-450-4496 FAX:047-450-4496
店舗運営責任者:平戸　正雄
店舗セキュリティ責任者:平戸　正雄
店舗連絡先:info@eieian.com
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7015701 エクセルジョウホウツウシン（カ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】10500-7001871 エクセルジョウホウツウシン（カ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 九州四国中国関西北陸　東海　信越　関東　南東北北東北北海道沖縄
地域詳細 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 青森県　岩手県　秋田県　 北海道　 沖縄県　
送料 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコヤマトメール便
【備考】
★全国一律160円でお届け出来ます。
★ご利用条件：商品の厚さが2cm程度のものに限ります。
★メール便はポスト投函となります。
★ポスト投函のためご指定日・ご指定時間帯でのお届けは出来ません。
★お届けまでに時間がかかるため、お急ぎの場合はお勧め致しません。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込
　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

定型外郵便（メール便で発送できない商品のみ。商品保証なし）
【備考】

定型外郵便は対象商品のみでメール便で発送可能な商品はメール便となります。


※定型外郵便は平日のみしか発送できません。
※上記は予定であり、発送が混雑している場合は営業日５日以内となります。


●追跡機能、お問い合わせ番号はありません。
●商品ごとに料金設定してあります。
250gまで→240円　　500gまで→390円
　それ以上は宅配便とさせていただきます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込
　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】
【送料料金表】
　 定型外250gまで定型外500gまで
送料 240円 390円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
1.製品の初期不良や不具合による商品の返品、交換は、商品の到着後10日以内に限り受け付けています。
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
初期不良や不具合を確認された場合は、こちらから初期不良や不具合の詳細を当店サポート担当までご連絡ください。
内容を確認させて頂き、新しい商品との交換もしくはご返品を承ります。

2.返品、交換の際には当店サポート担当より返品/交換番号を発行させていただきます。
　返品/交換番号のない商品やご連絡無しにお送りいただいた場合、返品、交換をお受けする事が出来ない場合がございますのでご注意ください。

3.ご注文商品の誤りやお客様固有の環境にて生じる不都合、イメージ違いなど、お客様のご都合による商品の返品、交換は、商品到着後７日以内であれば、以下の条件にご了承頂ける場合のみ承ります。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

・お客様のご都合による商品の返品、交換条件
　1)商品到着後７日以内にご連絡をいただける事。
　2)未使用・未開封の商品。開封後の返品、交換は承る事が出来ません。
　3)返金に関しては、商品代金とその消費税のみとなります。
　　　(※送料、代引き、振込みなどの手数料はご返金できません。)
　4)返品の際の送料など、返品、交換にかかる費用をご負担いただける事。

　上記の条件についてご了承を頂ける場合は、こちらまでご連絡ください。