この度、パワーバランス・シリコンブレスレットの一部商品についてホログラムの色落ちが発見され、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しております事を、心よりお詫び申し上げます。この度の問題と致しましては高湿度や熱などの外部の環境が、ホログラムを被っている銀色のコーティングが溶かす一因となり、色落ちとして発生しております。（尚、ホログラムの色が透けて見えてしまいますが、弊社独自の技術であるパフォーマンステクノロジー自体には一切影響はございません。）現在の所、初期納期分を中心とした少量の商品にホログラムの不良が見られますが、既に対策を講じ、同問題の再発防止を図っております。
しかしながら、この症状が見受けられる正規品を購入された方に対しては、お客様からメールにてご連絡先をご教示頂きました上で、当社から返信専用の封筒を送付致しますので、その専用封筒を用いて商品とレシートを同封し、弊社までお送りいただけましたら交換を致します。
交換手順）
①弊社HPのインフォメーションメール宛（info@powerbalance.co.jp)にお客様のお名前とご住所とご連絡先をメールください。
②当社から、返信専用の封筒をお客様にご送付致します。
③その専用封筒を用いて、当社まで商品とご購入時のレシートをお送り下さい。
④当社から、交換品を折り返しご郵送いたします。
※平行輸入品や模造品が異常に多発しており、このような措置を取らせて頂いておりますこと、どうかご理解下さい。
今後も製品の品質向上に全力を尽くして参ります。皆様のご協力とご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
（メール宛先）
info@powerbalance.co.jp
（送付先）
〒105-0011 東京都港区芝公園2-3-27 PR-EXビル3Ｆ
パワーバランスジャパン株式会社 宛