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レビュー件数：
31件- 30代／男性
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- 評価
2.00
- 投稿日：2011年01月04日
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おせち
- 家族への贈り物で注文しました。指定どおりに30日到着でお願いしたのですが30日には届かず31日にネットを使える環境でなかったため運送会社の問い合わせ番号を教えてもらおうとお店へ電話したところ通じず、何回電話してもだめでした。結局31日の午後に到着しましたが自分の分で買ったものでは無かった事もありとても心配でした。おせちの中身についてはいたって普通でした。もうこちらを利用することは無いと思います。
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おもたせ・ギフト
家族へ
はじめて
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月03日
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商品としてはいいが
- やっぱり遅配された方、多いんですね。自分は３１日夕方着で注文しましたが１日夕方着でした。元旦の昼は外食屋へ行くはめに・・・。おいしかった（伊勢海老除く）ので満足はしていますが、２日以降の着だった場合には受け取り拒否していたでしょうね。私は返金は求めませんが、来年分は予約数を絞ったほうがいいでしょうね。
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- 50代／男性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月03日
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おせちの遅配
- 一言：最悪！！！
年末の雪の影響で１２／３１配達が１／３となった。遅れることは仕方ないが、年末、年始に電話にて連絡するが、呼び出し音のみで連絡が出来ない。ＣＳＲ上、トラブルに対する危機管理が出来ない会社であり、品物が良いとかの問題外！！１/３配達され消費期限が１／４では・・
商品としてはまあまあでも・・・・ -
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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皆に食べさせてあげることができなかった
- ★はなしなくらいです。学祭の出店ではないのだから、予定通りに行かなかった。管理不足などで済むことなのでしょうか。キャパを超えるようなことはしないでほしい。できないことは最初からやらないでほしいです。
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4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
- １月１日に食べようと１２月３１日午前中に到着で注文したところ、商品は一向に来ず、店からのメールもなく仕方なく店へ電話しても、つながらず、仕方なしに運送業者から、発送場所で商品収集していたか確認しても、発送された形跡がなかった。１月２日にやっと商品が届いたら、運送業者への指示を勝手にマジックで塗りつぶし、１月１日発送していた上、製造日は、１２月２９日とし、業者が配送が遅くなっているように見せかけた上、連絡も何もせず、お重をあけての商品の数も、４品欠品しており、季節柄商品が変わるのは仕方ないが、欠品した上、平気で商品を発送しているのは、信じがたい出来事である。また、商品遅配で運送業者に大変な数の問い合わせが殺到していたのは、気の毒でならなかった。最後に星１つが最低なのは,残念である。正月の予定が大幅に狂い、どこにもいけなく、おせち料理がないため、外食せざるを得なくなり、おせちと、外食代で正月早々大損をした。
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4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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おせち
- 31日配送希望が届かず、ショップからの連絡もなし。
届いたものが良ければまあ良いかと思ったが、届いたおせちも手抜きしているのが見え見えで、すかすかなものでした。
折角のお正月が台無しです。
もう二度と頼みません。 -
8人が参考になったと回答
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- 40代／男性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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おせち
- 12/31着予定が結果1/2の11:30に到着。12/31から1/2まで
外出もできずじまい。さらには元旦朝には食事できず残念
なお正月になりました。
問い合わせするも電話連絡つかず。
メール連絡するも、回答は２日後。
結果キャンセルさせて頂きましたので、引き取りにきて頂き
ました。支払いの後処理もやや心配ですが、誠意ある対応を
信じています。
二度と楽天ではおせちの購入はしないと思います。
安かろう、悪かろうなのでしょう。 -
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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最悪なお正月でした（激怒）
- ★なんて正直ゼロです。
当方、２日午後３時の時点でいまだに『岡山』と表示されいます。これじゃ届くのなんてお正月過ぎ。意味ないです。
年配の親を気遣って注文したのに、おせちがない正月なんて初めてだと激怒される始末。
受け取りたくないけど、返品も返金もきかないんでしょうね。
どなたかもおっしゃっていましたが、カード払いになんかしなきゃ良かった。
苦情言いたいけど、どこに言ったらいいかも分からない。
13人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
- 30日午前の予定が最寄りのヤマト営業所に届いたのが31日13時でした。伝票で追ってみると30日の15時44分に集荷しています、29日には出荷しないと30日午前には間に合わないのに問い合わせの電話には悪天候の為集荷が遅れていると言われたがヤマト運輸では全国どこも天候による遅れは出ていないのに工場も生産の遅れを配送業者の所為にして折り返しの回答もなくもちろん謝罪もありません
もう利用することはないです。
11人が参考になったと回答
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- 50代／男性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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正月用のおせち
- ３人家族ですが、写真で見たのより明らかにボリュームが少なく料理によっては２切れしか入ってない物も有りました。これでは2人用としてもどうでしょうか？味は普通、安さに釣られた自己責任と諦めますが二度と買う気にはなりません。ランキング上位だったので選びましたが通販は怖いですね。
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14人が参考になったと回答
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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受取拒否しました
- 31日午前中着が昼を過ぎても届かず、このお店に電話をしたところ始めて天候悪化による遅延を知り、配送状況を電話にて折り返すといわれ、待ちましたが一向に連絡もなし。
今回発送完了のメールも届いておらず、配送業社に確認することすらできない状態。サイトを見てようやく1日に届く予定ということを知り、急遽予定を変更し、家で待機。それでも届かず、2日の昼前にようやく届いたという状態。メールもこちらが出したから返事が来たのでは？メールもいい訳ばかりで商品を受け取っても返金するのかなどの対応は書いていませんでした。他の方のレビューには受け取り後返金請求とありましたがうちはそのようには聞いていません！！そもそも作る段階でで遅延が発生していたようですが、それならその時点でなぜ連絡がなかったのか？誠意を持って対応して下さい。 -
12人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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やっと届いたけど
- 31日午前到着指定で2日の午前に届きました。食べる気になりません、返品します。
到着品を確認しましたが、貼り付け表の指定日欄31日と書いてあるところを黒のマジックインキで消してあり暗い気持ちになりました。中身も確認しましたがお重の各枠内がスカスカで、誰かの食べかけかと思った。中でも三色シューマイは縦半分に切った物が三切れだけ入っていたり、(最初何だかわからなかった、こんなシューマイ見たことねぇ)八幡巻き四つ入るスペースに不揃いな形に切った二つが入っていたりと、こんな物を受け取って「スケジュール管理ミス」という理由では納得できません。同じ様な目にあった方が大多数みえると思いますが、皆さん泣き寝入りはせずにショップにはちゃんとした対応をしてもらいましょう！ -
3人が参考になったと回答
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- 40代／男性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
- ３１日夜に到着予定でしたが２日の現在まだ未着です。
我が家は東京都内なので地域は関係ないと思います。
３１日を希望した人達が被害にあってるのかな？
悪質さは皆さんが書いている通りですが
最後にもうひとつやらかしてくれたのが
時間指定だけはいかしちゃって
わざわざ２０〜２１時に時間指定してある！！
馬鹿？いやがらせ？
ちなみに受け取り拒否し全額返金を求めるって
メールしたら返金には応じ、おせちは賞味くださいとの事
ちゃんと要求したほうがいいと思います。 -
15人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
- 最悪です。商品が届きましたが怒りで開ける気にもなりません。
どうして何の連絡もなくしらっと1日に届くのか理解できません。
（31日着のはず！）せっかくのお正月が台無しです。
きちんと謝罪するべきです。 -
13人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
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本当に最悪な元旦になりましたT_T
- ３１日到着予定のおせちが現在19:20。
まだ届きませんし、何度も電話もしましたがつながりませんし、メールも先ほど送りましたが返事がくるのでしょうか？
せっかくの元旦の朝はお雑煮だけ。
晩ご飯も今、旦那がお惣菜を買いに走ってくれました。
絶対返金してもらいます。絶対。
３０日に発送手続きしているとのこと。賞味期限や、保存方法など考えると安心して食べれません・・・。
受取拒否したらいいんですかね？ -
14人が参考になったと回答
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