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レビュー件数：
42件- 40代／女性
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- 評価
4.00
- 投稿日：2011年01月02日
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新年全員集合
- 家族が年末年始入れ替わりで仕事に出ているので、久々に全員集合する元日の晩酌のアテ用に購入しました。
（我が家はお節を数日かけて食べる事はNGなので）量的には良い気がします。
欲を言えば少し野菜類が足りないかと感じました。
ナマスなどが別売りであると嬉しいです。
余談
主婦が体調不良の時にこういった商品があるととてもあり難いです。 -
イベント
家族へ
はじめて
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- 60代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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2ヶ月前の予約商品が届かない ！！
- 12月31日に配達指定をしました。
一日になっても未配達。
お知らせメールには30日に配送ルートに乗せたとの事。
でも現実は一月一日に送付元の宅急便に受付されている。
事実でない情報を出している。東京と製造元である岡山
との連絡に支障があったでは済まされない。此の情報化時代に時代錯誤も甚だしい言訳である。キャンセル受付はしていますが、今後の対応が誠意あることを願っている。 -
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- 30代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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普通です。
- とてもおいしい〜という感じではありませんでした。可もなく不可もなく普通です。10000円でしたが、リピはないです。
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
- 2日の12時にやっと届きました。
出掛ける時間をずらし、ヤマトドライバーさんに直接電話をして、なんとかなんとかお昼に受け取り、また出掛けるというあわただしさ。
10月初め注文のクレジット払いなので受け取り拒否もできず、
中身を見れば半分に切って数をごまかしたシュウマイが・・・（苦笑）
食べる気にもならない。
ＨＰでは今年度以降はお節事業は自粛するとありましたが、
でも、なんとかヤマト運輸のせいにもしたいという往生際の悪さ！
お節自粛はあたりまえ、楽天から撤退ですよ！
その前に、今回迷惑を掛けたお客に返金するぐらいの誠意ある言葉をＨＰに明記するべきではないですか？
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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元旦のお客様へ
- 元旦のお客様にお出ししようと思い２４日に３１日着日指定で注文させていただきました。が、届いたのは２日の１５時前。しかも発送が１月１日。これでは、話になりません。年内の発送が無理ならメールで連絡いただければ、私も対応を考えました・・・残念です。メールで問い合わせさせていただきましたが返答は無。まだ、食してはいませんが、目的を達成できなかった事、お店に誠意が見られないことから、★は一つとさせていただきました。本当はマイナス５としたかったところですが、マイナスがないための★1です。
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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ひどすぎてあきれた
- 早期予約で10月に注文してましたが、しなければ良かったとつくづく思います。
31日の午前中の配達希望が2日の昼を過ぎてもこない。
さすがに我慢の限度を超えました。
大体、30日に9割がた発送ってありましたが、運送会社の伝票番号で追跡したら1月1日に発送って・・・
そして、2日の午前中に配達とあったのに、それすら守られないって・・・
商売をなめてますよ。
キャンセルで返金を希望したい。
あまりにひどい。
この店、お亡くなりになると思います。
また名前を変えて出店するのかもしれないですが。。
しかも、今電話したら、移転のためとつながらない。
詐欺だったのか？
不満爆発です。 -
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- 30代／男性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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詐欺の店
- 配達予定日をすぎても届かない。
今日（２日）になってもまだ届かない。
送れる連絡が一切ない。
この店では買わない方がいい。 -
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月02日
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やる気あるのか
- 31日到着が1/2 10時に届いた。しかも、他で注文の2日着の冷凍と一緒に。今まで楽天さんで期日指定で早まる事はあっても、遅れた事は無い！！！！お客は31日から1/2まで宿泊。全く利用価値のないshopでした。受け取ったから返金は無理でも、半額は返して欲しい。待たされて、料理の算段が出来ず、いつ来るかと待ち買い物にも行けない嫁の気持ちが、あなたたちに分かるか。
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
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おせちなのに！！
- 31日に届かず、元日の夜7時現在でも届きませんでした！
31日の内にメールを入れても返事無し、電話も出ない、帰省先で恥をかきました。食事代として余計な出費もしました。最悪です。
もし今さら届いても不要ですし、返金してくれるんでしょうか？
★一つすらつけられません！連絡下さい！
追記です。
配達予定先から自宅へ帰宅(1/1夜)し、PCを開けて購入履歴と他の方のレビューから伝票番号と宅配業者を知り、1日12時近くに発送(2日着予定)されたことを知りました。すぐヤマトさんに電話し事情を説明、受け取り拒否の手続きをしてもらいました。ヤマトさんはとても素晴らしい対応で、問い合わせの電話も殺到していたらしく、お気の毒です。HP上に記載された、責任の一部は運送業者にあるような言い訳には唖然とします。
2日夜、年末から数えて3回目のメールをし、ようやくお詫びのメールがきました。返金には応じてくれるそうですが、対象者が多そうですしいつになるのか、返金されるまでまだまだ不安・・・またレビューでご報告します。 -
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
- 詐欺同然。おせちが１２／３１に届かない。その連絡も来ない。HPに１／１には届くと言い訳が・・・。でも１／１にも届かない。こんなことあるか？？？楽天もいい加減にせえ。こんな企業をプライベートセールスで勧めておいて、私どもには責任ありません？最低。皆さんもご注意を。
1人が参考になったと回答
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- 50代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
- ３１日ＡＭ１時１０分に“一部遅配お詫びメール”（大雪の影響、一部商品は製造段階で遅延。ただし９割方予定通りに届く）が入っていましたが、まさか自分が１割に入るとは、思いませんでした。伝票番号を知りたくて発送メールをチェックし忘れたかと調べた所、１２月２２日に商品の準備が整いましたとのメールがありびっくり。３１日１７時頃まで伝票番号登録無し。３１日、１４時〜１６時着でお願いしましたが、１日１６時直前に届きました。ひょっとして２２日に出来た御節が届いたのかと匂いをかいでみたのですが大丈夫？冷凍していたのですか？ちなみに予約したのは、１０月２日です。プライベートセールで少しお得だったので後回しにされたのでしょうか？味は、まだ食べられていないのでわかりませんが、もう頼むことは、ないです。
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1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
- 今年は、おせち無しの元旦になりました。伝票番号が何時までも未登録のままなので、VisyakTokyoに連絡をしても、電話がお話中で連絡取れず、楽天のSHOPのページを見てビックリしました。
一日になって、やっと伝票番号で現在の状態が見れるようになったけど、クール便の荷受けが11時50分という事は、最初から天候関係無しで、年末に届くはずがありません。まだ、おせちは倉敷に！最初は、悪天候じゃあしょうがないと思っていたけど、岡山は、雪の影響無いんじゃない！お詫びのメールも寄こさないなんて！あーあ！今からでもキャンセルしたい！届いたおせちが開けてガックリだとしたら踏んだり蹴ったりです。
二日、午後三時前にやっと届きました。伝票のお届け指定日がマジックで塗りつぶされてました。中身は、購入ページのおせちの中身と違いました。殆どが、紹介画像より一つ一つの数が少ないです。豚の角煮は、食べ残したような何やら茶色いものが隅のほうに、三色シューマイは、二分の一個づつ、クリーム入りきんとんは、底のほうに干からびて入っていました。過去にお取り寄せしたおせちで、実際手元に届いたものとホームページの美味しそうな画像と、こんなに落差のあるのは、初めてです。
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
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おせち料理
- 12月31日を指定して、1日中待っていましたが届きません。問い合わせにも応じてくれません。HPを見たら「30日迄に確実に発送」とありますが、伝票番号が反映されません。やっと今日の昼11：53に倉敷で受けたと出ましたが、明日届いてもお年賀で出かけるのでもう要りません。ネットでおせちを注文したのは今年初めてですが、同じヤマト運輸で別のお店（京都）から近所の実家に送ったおせちはちゃんと31日朝に届けられました。本当に交通事情なら仕方ありませんが、そうではないと思います。この店は信用できません。
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2011年01月01日
- １月１日に投稿されていた方達と全く同じ状況です。
やっと伝票番号が登録されているのを確認出来たものの、
受付は本日昼頃で到着は２日との事、話になりません。
こうなると届く品も口にするのが不安です。
キャンセルが出来るものならしたいけど無理でしょう。。
でも納得いきません。
新年を迎え、今年１年の色々な意味を込めておせち料理を食するのであり、元日である事の意味は大きいのです。２日では意味が無いのです。交通事情を遅滞の理由にしていますが、本当の理由は違うのでは？。全く誠意が伺えません。
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