パソコンXPについて - Windows XP - 教えて！goo

初心者は得てして最後の解答だけを見て判断してしまう傾向がありますので、楔を打たせてもらいます。

No.1～No.4のご意見は十分参考になりますのでよく読まれた上でご判断ください。
No.5の戯言は無視して頂いて結構です。
PCの買い換えなど今回の事象だけを見れば『愚の骨頂』と断言させて頂きます。

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これってウイルス？？？ - ウィルス対策 - 教えて！goo
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6354371.html
ウイルスセキュリティＺＥＲＯ - ウィルス対策 - 教えて！goo
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6358628.html

新しいパソコンを買うのが一番お手軽かつもっとも他人に迷惑をかけない方法だと断言いたします

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こちらに対処法が出てます：
http://www.orange-ss.com/column/0039.html

電話番号も出てます。

読んで分かると思いますが、「ある程度知識がある人でないと、直すのが難しいし、しろうとがやると、傷口がかえって広がる」ってことのようです。

BIOSって何?　というレベルなら、自分で直すのはやめて、電話した方がいいと思います。

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HDD故障の可能性が高いので修理にだしてください。
どうしても中のデータが欲しい時は中のHDDを処分せずに戻してもらうようにしたうえで（別料金必要になるかも）、データ復旧会社に依頼するか、自分でデータ復旧ソフトを試すことになります。（いずれにしても元通りのデータが取り出せる保証はありません。）

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> Press Ctrl＋Alt＋Del to restart

上記の指示には従ってみましたか？　つまり、キーボードの Ctrl と Alt のボタンを左手の2本の指で押さえてた状態で、右手の指で Del というボタン （これはたいていは右上の方にあると思います） を押します。
それでもダメだったら、故障の可能性があります。

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残念ながら、ＨＤＤがいかれました！！

新品のＨＤＤを購入し、交換しましょう。
交換して、電源を入れ、ＰＣ購入時付いていたＣＤをセットし
後は、画面に従って操作してください。

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